Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El 29 de noviembre hice un pedido online a la tienda Yuxus. El 12 de diciembre les envié un Mail para comentarles que todavía no había recibido el pedido. Me contestan y me dicen que ya estaba en la empresa de transporte GLS y que en breve lo recibiría porque había retraso en las entregas debido al alto número de paquetes. Efectivamente a los dos días recibo el mail de GLS con número de seguimiento y con entrega prevista para el 10 diciembre. Después de varios mails tanto a GLS como a Yuxus y sin recibir respuesta alguna, resulta que mi pedido se encuentra cancelado por extravío. GLS me dice que ellos ya lo solucionarán con Yuxus, pero que yo tengo que reclamar a Yuxus. Les escribo inmediatamente a Yuxus para me den una respuesta inmediata pues era una sudadera para regalar el día 24 de diciembre. Me parece impresionante que no me respondan, o bien para proceder al reembolso o al envío de una nueva. Entiendo que la culpa inicial es de GLS, pero a mí, como cliente, me tiene que solucionar el problema Yuxus.

Realize el cambio de correa de distribucion del vehiculo matricula 1724-JPB ecotec modelo PSA -STELLANTIS ya que se estaba desgastando por el problema de fabricacion ( correa bañada en aceite ) dias mas tarde me entere que esto es un defecto de fabricacion y por este motivo quiero solicitar el importe de la reparacion al estamento que pertoque ya sea Citroen o PSA -STELLANTIS . gracias Miquel Molluna

Buenos días, Realicé un pedido a Nude Project el día 1 de diciembre, a día de hoy, 23 de diciembre aun no sé nada del articulo que compré a Nude Project. Solo es posible ponerse en contacto con ellos vía mail y la respuesta es de una máquina y solo contesta la máquina la primera vez que escribes, las siguientes ni siquiera te contestan. Con lo que llevo 23 días que les he pagado, no me llega nada, la empresa de transporte GLS solo me dice que lo miran pero que me ponga en contacto con el remitente, cosa que es imposible. Ya no sé que hacer. Solicito la entrega inmediata, la devolución del importe pagado, solicito una solución ya al problema. Saludos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realice en el black friday una compra a través de su tienda online de unas zapatillas al 50% las cuales tallan grandes y necesitaba un cambio de talla. Me acerqué a su tienda física de Sagunto para realizar el cambio de talla, donde me dicen que debo proceder a la devolución del producto y volverlo a comprar no respetandome el precio de la oferta SOLICITO Que tras realizar la devolución del producto y hacerme el reembolso la tienda , quiero se me devuelva el precio del envío o en su caso se me haga llegar el producto al precio que lo pagué. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hace unas 3 semanas hice un pedido a Carrefour (70888386) que incluía 2 juguetes. A los pocos días recibí una SMS que me decía que se anulaba el pedido. En efecto, me metí en la aplicación y se repetía este mensaje (adjunto un pantallazo de la app) pero no se me había reembolsado el importe del pedido. Escribí un mail para reclamar. Me respondieron tarde y me dijeron que el pedido estaba disponible para que lo recogiese. Imaginen mi “cara de poema”. No acaba ahí. Lo recogí el pasado día 18 y me llevé la sorpresa de que solo venía un. Juguete. Faltaba el LEGO Technic Lamborghini Huracán . Volví a escribir otra vez para reclamar mi dinero. Al cabo de 3 días me han contestado que lo pasan a otro departamento. Verán, supongo que se han dado cuenta que es Navidad. Supongo que viven en el mundo y saben que estos días son de gastos importantes. Y supongo que entenderán que no puedo ni quiero permitir que me mareen para devolverme un dinero que es mío y que me es necesario en estas fechas. Solicito que se me devuelva con inmediatez mi dinero. Ya está bien.

Buenas Realicé un pedido con referencia 216174984 El numero de seguimiento que me dieron no existe y ahora pone que ha sido entregado y no me ha llegado nada.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación: Una clienta me compró un vestido, como no podía enviárselo en el método de envío que lo compró, canceló el pedido para cogerlo con otro método de envío. Al hacer esto el vestido se subió como si fuera un artículo nuevo, al ver esto le envié el enlace nuevo para que pudiera volver a comprarlo. Ahí es cuando se me ha bloqueado la cuenta.

Estimados/as señores/as: En fecha [……20-12-2024.] adquirí en su página web [….] el producto […...CNG00699384232560 Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 15/12/2024 compré, en su web on line: recambiosparaelectrodomesticos.es, el artículo kit de tiro forzado Saunier Duval. Me pongo en contacto con ustedes porque pagué mediante transferencia bancaria el citado artículo el día 15 de diciembre de 2024, y el día 16 de diciembre contacté por WhatsApp a uno de sus teléfonos móviles y me dijeron que el artículo no estaba en stock por lo que me dijeron que harían transferencia de devolución a mi número de cuenta bancaria que ese mismo día les envié por whatsapp. Adjunto fotocopia del pedido y de pago a su cuenta bancaria. SOLICITO, la resolución del contrato y el reembolso de los 202,94 euros que pagué. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as representantes de la OCU, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar su apoyo en relación a una situación que considero injusta y que afecta directamente mis derechos como consumidor. Recientemente, la plataforma Wallapop desactivó mi cuenta alegando un supuesto incumplimiento de su Política sobre lenguaje ofensivo y de odio. Sin embargo, esta acusación no tiene fundamento, ya que en todo momento he utilizado la plataforma de forma respetuosa y responsable. De hecho, colaboro activamente denunciando comportamientos inapropiados de otros usuarios con el fin de mantener una comunidad segura y acorde a las normas establecidas. Esta suspensión está afectando directamente mi actividad, ya que tengo envíos pendientes que ahora no puedo gestionar debido a la desactivación de mi cuenta. Además, mi cuenta cuenta con valoraciones positivas que reflejan la confianza que los clientes han depositado en mí a lo largo del tiempo. Esto supone un perjuicio no solo para mi reputación como usuario, sino también para la continuidad de las operaciones que había acordado con otros usuarios. Pese a haber contactado con el servicio de atención al cliente de Wallapop para aclarar la situación, no he recibido una respuesta o solución adecuada hasta el momento. Dado que esta situación vulnera mi capacidad para cumplir con las operaciones ya acordadas y afecta mi reputación como usuario confiable, solicito la intervención de la OCU para mediar y garantizar un trato justo por parte de Wallapop. Quedo a su disposición para proporcionar cualquier información adicional necesaria y les agradezco de antemano su apoyo en este caso. Atentamente,