Últimas reclamaciones

Estimado Santiago Pelayo Andrés En fecha 6 de Junio 2024 compré un "USM Haller - Aparador - Acero - SIN PRECIO DE RESERVA". A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra de la parte proporcional de AoC.design. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente. William Eccles.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 17 de junio realice una compra de un portátil por la página web Miravia a través de internet. Me confirmaron la compra, llegandome al correo electrónico la factura y realizandome el cargo del importe en la cuenta, indicándome que se realizaría el envío pronto. A la mañana siguiente me llego un correo indicándome que cancelaban el pedido debido a un error en el precio. SOLICITO que atendiendo a la ley, se respete mi derecho de adquirir el artículo, ya que la empresa Miravia a desistido de manera unilateral el contrato de compraventa que ya se había perfeccionado al yo recepcionar el correo electrónico y pagar el importe mediante cuenta bancaria. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 13 de Mayo de 2024 compré en su tienda de Zaragoza Doctor Cerrada el artículo "Guirlachicos" dentro de su promoción de artículos de la Comunidad autónoma. Me pongo en contacto con ustedes porque una vez abiertos los caramelos y después de comidos algunos se dieron cuenta en plena degustación que tenían huevos y gusanos. Al mirar la fecha de caducidad se ve que llevan caducados desde Abril . Llamé a la tienda y les informé solicitando que miraran si había mas caramelos en las mismas condiciones para evitar les volviera a pasar. En cuanto a la compensación me dijeron que me daban el teléfono de la central. Llame y tras hablar con ellos la única solución que me propusieron es que volviera a la tienda en cuestión para que me reembolsaran la cantidad pagada y eso que les había dicho que estaba a 300 km. !!! Adjunto fotocopia de la factura, fotos de los caramelos y de la fecha de caducidad SOLICITO, como mínimo la devolución del dinero pagado por unos caramelos que estaban a la venta caducados, así como una compensación por los daños causados al ofrecer unos caramelos con huevos y gusanos a invitados y percatarse de ello Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Me cobraron 26,50€ por una suscripcion que no hize y aparte me robaron 1,95€ por cancelar un servicio y al final no lo hicieron quiero que me reembolsen mi dinero estafadores

Estimados/as señores/as: En fecha [11/06/2024] adquirí en su página web MEGADIETETICA.COM. PEDIDO No LLKLQKXMN He pedido información por correo en dos ocasiones y nadie responde . Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [captura de pantalla de pedidos y correos reclamando] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. INGRID C

He comprado una bicicleta de una marca reconocida por un valor de 1400 euros en la pagina web Wivai, que es del banco La Caixa, y resulta que mirando los componentes de la bicicleta, algunos de ellos no tienen marca, o son otro modelo al ofrecido por la web en el listado de características, que son la mayoría de la marca reconocida Shimano, ¿omo es posible que en la web aparezca que la bicicleta trae unas Bielas Shimano Deore y a mi me lleguen unas bielas sin marca como las baratas que se compran en tiendas de deporte, y que además al entrar en el código QR que trae en la parte trasera de la pieza me lleve a una página extraña con manuales de instrucciones en chino? y no solo ha pasado con esa pieza. No recomiendo comprar en esta tienda.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré un artículo en vuestra pagina web a terceros y tengo pendiente una solicitud de reembolso con Dagostino home ,que es la empresa a la que compre el colchon atraves de vuestra pagina web . Y aunque llevo desde el 8 de mayo en contacto con ellos no he conseguido que me hagan el reembolso . Se perfectamente que los responsables es la empresa que me vendio el colchon ,pero yo lo compre por la seguridad que me da la pagia web de Carrefour que al final son los responsables de las empresas que estan en su pagina web. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido el miércoles día 12 de Junio de 2024, el pedido que recibí no es el producto contratado. Llevo intentando contactar con la empresa desde el momento de la recepción, y me encuentro que el teléfono desde el que me llamaron me salta un mensaje de que no existe la linea(601895508), no contestan a los correos electrónicos ni contestan en el resto de teléfonos que tienen de contacto para WhatsAppy llamadas (son dos(601892416 y 601892415 y ambos comunican y no responden los mensajes). Quiero devolver el producto, y que se me devuelva el dinero.

EL 18-04-24 envío en garantía mi robot de cocina (Mambo Touch M) a reparar porque no funcionaba el peso. Me dicen que lo recibieron el 26-04-24. Llamo el 23/05/24 para ver en que estado está y me dicen que está en reparación. El 04-06-24 vuelvo a llamar y me dicen exactamente lo mismo. El 10-06-24 pongo una reclamación con nº I00742381 porque me dicen que sigue en reparación. En la página Web de CECOTEC aparece muy claramente que cualquier producto de Cecotec será reparado en el plazo máximo de un mes. Pues el mío mañana hace dos meses que lo envié. me da la sensación que mi robot de cocina se ha perdido porque no es normal. Lo que quiero es que me devuelvan mi robot reparado y si lo han perdido pues que me envíen uno nuevo exactamente igual que el que yo compré.

En Noviembre 2019 realicé la compra de un aspirador Dyson V8 Absolute con número de serie YH5-EU-MFB4525A. Durante el período de garantía de los 2 años, el aspirador se estropeó y lo envié a reparación. Su servicio técnico confirmó que lo que estaba estropeado era el cargador y procedieron a cambiármelo por un cargador nuevo que funcionase correctamente, dentro de la garantía en la que aún se encontraba el aspirador. En Enero 2024 el aspirador se volvió a estropear. Volví a contactar con su servicio de reparación y envié el aspirador a reparar. En este caso, ustedes procedieron a cambiar la batería y el filtro. La reparación me costó124,99€ (adjunto la factura de la misma). Pocos meses más tarde, en Mayo 2024, el aspirador volvió a presentar problemas. No cargaba. Volví a llamar a su Servicio técnico y tras la realización de unas pruebas a través del teléfono, uno de sus técnicos me confirmó que el problema no era el aspirador, sino el cargador. Procedí a realizar el pedido de un cargador nuevo a través de uno de sus agentes. Abonando un importe 55 Eur en ese mismo momento. Ustedes me informan de que el cargador no está en stock, pero que debo dejar el pedido hecho y pagado y que en cuanto lo vuelvan a tener en stock me lo enviarán. A pesar de que tuve que realizar el pago por adelantado, ustedes no fueron capaces a darme una fecha estimada de cuando volverían a tener el cargador en stock, confirmándome el agente que me atendió que este cargador lleva fuera de stock varias semanas, y siendo conscientes, de que me estaban dejando con una máquina que no puedo utilizar por no poder cargarla ya que no hay cargadores disponibles, y por tanto, no siendo capaces a darme una solución útil. Pues bien, por falta de piezas, mi máquina está inutilizada desde el 30 de Mayo. El día 13 de Junio recibo un correo suyo (adjunto), en el que me informan de que puesto que ustedes no pueden realizar el pedido la pieza que necesito (un cargador para mi máquina) por falta de stock de piezas, han tenido que cancelarlo. Me informan de que el pago del dinero retenido en mi cuenta será liberado en un máximo de 72hs . Además, como ustedes son conscientes de que mi máquina está inservible no porque tenga un problema la máquina en sí, ya que les recuerdo que pagué una reparación para su puesta a punto y buen funcionamiento en Enero 2024, sino por no poder cargarla porque ustedes no pueden proveerme con un cargador de repuesto, me dicen que me ofrecen un 25% de descuento aplicable en la compra de máquinas en su web (!!!!!!!). Según la normativa Europea que aplica ustedes están obligados a proporcionarme la pieza de repuesto que mi máquina necesita (en esta caso un cargador) durante los 5 años a partir del cese de la fabricación de mi máquina, que, por cierto, aún sigue a la venta en su página web (Aspitadora Dyson V8 Absolute), no ha dejado de fabricarse. Por otro lado, ustedes indican en su página web las máquinas para las que no pueden facilitar piezas o reparar, y la Aspiradora V8 Absolute no está incluida en este listado. Como ustedes entenderán, lo que yo espero de su servicio post venta y reparación es que sean capaces de proporcionarme la pieza que necesito para mi máquina (un cargador, en este caso), y de no poder hacerlo, como es el caso, que me proporcionen una solución alternativa acorde a la asunción de su responsabilidad y la seriedad de su marca, pues un 25% de descuento en una máquina nueva no me parece aceptable. Yo ya tengo una máquina Dyson que funciona perfectamente, no necesito otra. Lo único que necesito es una pieza de repuesto (un cargador), que ustedes están obligados a proporcionarme para poder cargarla y que funcione. Por lo que si ustedes no son capaces de proporcionarme dicha pieza deberían de proporcionarme una solución alternativa para que mi máquina funcione y cuya solución no supere el coste de 55€ que es el precio de la pieza que necesito (cargador) de la cual no disponen de stock. Es su responsabilidad disponer de las piezas de recambio adecuadas y mientras tanto, yo llevo sin poder utilizar mi producto desde el 30 de Mayo. Quedo a la espera de una respuesta de ustedes lo más pronto posible. Gracias. Rocío Fontela