Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 10/12/2024 adquirí en su página web Stradivarius.com dos productos Han pasado 13 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: captura de pantalla de conversación con servicio postventa SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace justo un año me instalaron las placas solares y la Aerotermia. A día de hoy (23 Dec2024)no hemos recibido el registro en industria de ninguna de las dos instalaciones. Al igual que iban a gestionar el tema de las subvenciones y a día de hoy solo hemos recibido información de la Aerotermia y han presentado ahora el documento que les solicitaban para dicha subvención, no sabemos si se ha solicitado la subvención de las placas solares. SOLICITO que me faciliten la información tanto del registro de las placas solares como de la aerotermia en industria. Además su comercial nos ofreció batería virtual de la que no hemos obtenido respuesta al igual que no hemos obtenido información con respecto a si se ha gestionado o no el expediente en industria de las placas solares y de la Aerotermia. La instalación de la aerotermia un año después todavía tenemos tuberías que gotean que nos pusieron los instaladores. He enviado videos en diferentes ocasiones y no he obtenido respuesta, así como innumerables llamadas telefónicas y por whatsapp. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de Diciembre de 2024 adquirí en su página web https://www.wonderfulhomeshop.com/customer_dashboard/ una serie de productos con el pedido 7832. Han pasado 12 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto captura de pantalla de la confirmación de pedido recibida por correo electrónico. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Realizo esta reclamación debido a que el día 04/12/2024 realice un desistimiento de un contrato firmado el 03/12/2024 con la empresa MAS SOL ENERGIA. En dicho contrato se formalizó una financiación con la financiera cetelem. Tras enviar el documento de desistimiento al correo indicado en el contrato y informado al comercial que me atendió, procedí a asegurarme que todo había quedado cancelado correctamente llamando a atención al cliente de Mas Sol Energía. Ellos me confirman que todo queda cancelado sin embargo, tras el paso de los días compruebo que tengo activa una deuda pendiente activa con la financiera cetelem por un producto (placas solares) que no tengo. Tras hablar con Cetelem, me indican que MASOLENERGIA no ha devuelto el dinero proporcionado por la financiera. Me indican que hasta que no devuelvan el dinero, la deuda seguirá activa y procederán al cobro de las cuotas pactadas en el contrato. Tras hablar con MASOLENERGIA y comentar lo sucedido, me indican que el departamento de Contabilidad se encargará de dicha cancelación. Pasan los días y sigo teniendo la deuda activa ( a 23/12/2024), sigo llamando a MASOLENERGIA y me indican que lo notificarán al departamento de Contabilidad PERO NADIE contacta conmigo para confirmarme que la cancelación esta resuelta ni me notifican de alguna forma ( vía email por ejemplo) que se esta trabajando en ello. Mi inquietud crece por el temor de que llegue final de mes y empiecen a cobrarme por un producto que NO TENGO. Muy descontento con la gestión de esta empresa, a la que notifico que de no solucionarlo a tiempo procederé a interponer la denuncia correspondiente por no cancelar la financiación de un contrato ha sido desestimado en tiempo y forma.

Estimados/as señores/as: En fecha […19/12/24….] adquirí en su página web […varios.] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me pongo en contacto con ustedes debido al incumplimiento del plazo de entrega de mi pedido realizado el 1 de diciembre de 2024. Este pedido es urgente ya que lo necesito como regalo de Navidad y debe llegar el 24 de diciembre de 2024. Según su política de envíos, los pedidos deberían entregarse en un plazo de 3 a 5 días laborables. Además, debido a la excepción de Black Friday, se añadió un plazo adicional de 5 días laborables. A pesar de estos plazos, mi pedido sigue sin llegar, y ya hemos superado todo el tiempo estipulado. La empresa de transporte Sending está a cargo del envío, y he realizado múltiples intentos de contacto con ellos sin obtener respuestas satisfactorias. A continuación, detallo el recorrido del paquete y los problemas ocurridos durante el proceso: 1. El 10 de diciembre de 2024, recibí un correo de Sending informándome de que el pedido llegaría el 11 de diciembre de 2024. Sin embargo, ese día no llegó. 2. Al consultar el enlace de seguimiento, observé que el paquete había sido recibido en el almacén de Barcelona el 11 de diciembre de 2024. Barcelona está a solo una hora de mi casa en Manresa, por lo que el paquete debía haberme llegado rápidamente. Sin embargo, el pedido no fue entregado. 3. Posteriormente, el 17 de diciembre de 2024, recibí una nueva actualización de Sending, indicándome que el paquete había sido trasladado al almacén de Tarragona, lo que supuso un alejamiento del paquete de mi domicilio, paso a estar a 3h de mi casa. 4. El 18 de diciembre de 2024, el paquete fue enviado a Madrid debido a un error en el proceso de envío. En ese momento, el paquete ya se encontraba a más de 5 horas de distancia de mi domicilio, y desde entonces no he recibido ninguna actualización adicional. He intentado contactar con Sending en múltiples ocasiones sin obtener respuestas. También he intentado contactar con Kiko Milano a través de correo electrónico y redes sociales para explicar la situación detalladamente. Sin embargo, la única respuesta que he recibido por parte de Kiko ha sido un correo automático con el enlace de seguimiento, que ya poseo. Esta respuesta no ha resuelto nada y es completamente inútil, ya que el enlace no aporta ninguna nueva información ni solución al problema. Además, la misma respuesta se ha repetido en diversas ocasiones, como si fuera un mensaje automático de copiar y pegar. Asimismo, he intentado ponerme en contacto a través de las redes sociales, pero no he recibido ninguna respuesta ni atención. Exijo lo siguiente: 1. Que Kiko Milano intervenga de manera urgente y se haga responsable de la situación, gestionando directamente la entrega de mi pedido con la empresa de transporte, ya que el cliente no tiene capacidad para resolver el problema con Sending. 2. Que, si no se puede garantizar la entrega de mi pedido en un plazo razonable, me envíen un nuevo paquete con una empresa de transporte fiable que pueda garantizar la entrega en 24 horas. 3. En caso de que la entrega no sea posible, exijo que se me permita recoger el pedido directamente en la tienda Kiko Milano de Manresa, o que me ofrezcan otra solución inmediata. Este pedido es urgente, lo necesito para el 24 de diciembre de 2024. Espero que esta reclamación sea atendida con la urgencia que la situación requiere.

El lunes 19 de agosto realicé una compra online en la página web allzone.es de un teléfono móvil y funda para el móvil. Desde entonces siempre ha aparecido el envío como "demorado". Después de mucho tiempo y solicitar la devolución del dinero me dijeron que lo habían tramitado y de eso se encargaba mi banco (Santander). Me puse en contacto con mi banco después del plazo que me dio la pág. web y me informaron que esa autorización no era competencia suya sino de la pág. web. Después de eso, me cuesta muchísimo que me cojan el teléfono y cuando lo logro siempre me dicen que han pasado la incidencia al departamento financiero. Hoy ha sido la última llamada que he realizado y me han saltado con lo mismo. Les he exigido hablar con un responsable y me han colgado el teléfono. Por lo que he investigado en Internet, este es su método operandi. Pasa constantemente con esta empresa y me sorprende que después de las continuadas denuncias siga operativa como tal.

Puse en venta una nintendo swich , un hombre me habló para la compra , me hablo por 2 conversaciones una el 15 de septiembre de 2024 y otra el 17 de septiembre de 2024 , en una la venta se cancelo (la del día 15 de septiembre) pero por la otra (17 de septiembre)la venta se hizo efectiva , fui a correos entregue el paquete al hombre le llegó y todo perfecto me depositaron el dinero en el monedero 150€ y lo transferí a la cuenta bancaria y el dinero nunca me a llegado , e abierto mil ticket en uno de ello me pedían los movimiento bancarios que envie y nunca más me respondieron y los ticket que e seguido abriendo me los cierran y nadie me da una solución

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de noviembre de 2024 su empresa entregó uen mi vivienda un horno WSED7664S.BSTQEUR Horno Pirolítico LG Instaview, 76 litros, A++, Cocina vapor y Air Fryer, cuya instalación no quedó finalizada ya que las dos piezas de sujeción llegaron rotas. Me pongo en contacto con ustedes porque tras numerosas llamadas a la tienda amiga, sigo esperando la resolución del tema. Hoy, tras un mes de espera, han llegado dos piezas incorrectas y en su servicio de atención al cliente son incapaces de pasarme con un responsable. Con fecha 12 de diciembre escribí un correo solicitando la devolución del horno y también sigo esperando a que me contesten. SOLICITO LA RETIRADA DEL PRODUCTO Y LA DEVOLUCIÓN COMPLETA DEL IMPORTE ABONADO. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 22 Marzo del 2024 adquirí en su página web [info@qshoppy.shop] el producto PEDIDOallxgy240323021158303. Han pasado 247 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Zapatillas casual retro BLANCO/36 ×1 Pantalón vestir ancho detalle hebilla Negro/34 ×1 Trench efecto piel S ×1 Pantalón vestir cintura ajustable 34 ×1 Culotte fluido pinzas S ×1 D74 Flare slit 34 ×1 Camisa corta bordados perforados Blanco/S ×1 Multi-piece trainers 6 ×1 Camisa popelín básica Negro/XS ×1 Camiseta canalé Azul celeste/S ×1 Camiseta botones rib Crudo/S ×1 Jersey punto semicisne canalé Gris mezcla/S ×1 Jersey punto hombros descubiertos Negro/S ×1 Vestido midi canalé tacto suave Piedra/XS ×1 D99 Jeans wide loose Azulino/34 ×1 N°de Seguimiento: CNESP26007123400048345221 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…