Estimados/as señores/as:
En fecha 04/04/2025 adquirí en su página web allzone.es 3 teléfonos valorados en 2.501,13€. El numero de pedido es 960529400
Pasaron mas de 2 meses sin entregarnos los teléfonos, aludiendo retrasos en la entrega (Estuve enviando correos electrónicos y tengo sus respuestas). Tras el tiempo transcurrido y no recibir los productos, solicité la cancelación del pedido y que me devolvieran el dinero. (esto también solicitado desde el formulario de la web y enviado correo electrónico.
Pasaban las semanas y la única respuesta que obteníamos cuando los contactábamos para ver porque no nos habían devuelto el dinero es que llevaban retraso en los departamentos.
El dia 03/07/2025 me contactaron via whatsapp (despues de muchísimos contactos por el formulario de la web y emails enviados). Segun el perfil de whatsapp se llama Nuria Fernandez. Me indicaba que ya tenian los telefonos y si aun estaba interesado me los enviaban . Yo les comenté que no, que ya había solicitado anteriormente la cancelación y que ya no los quería. En el ultimo mensaje de ellos me dijeron que "de acuerdo, muchas gracias".
Han pasado casi 117 días desde que hice el pedido. No tengo ni los productos ni el abono . Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto y reclamo el abono
SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.
He intentando enviarles burofaxes, pero en las direcciones que tienen en la web y en las facturas, correos dice que no encuentran a nadie para hacer efectiva la entrega.
Sin otro particular, atentamente.
