Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. V.
24/06/2024

Problema con la reparacion y envio

Mande un ordenador a arreglar( Después de una garantía mal gestionada). Abone una cantidad de 99€ en gasto de revisión y posterior montaje. Me comunican que el fallo esta en la refrigeración liquida y que la tengo que cambiar, teniendo que pagar 139€ por la nueva. Decidí abonar el pago de la nueva refrigeración liquida. Después de casi dos meses recibo el ordenador con una rotura en al parte inferior de la torre. La grafica no muestra señal de video, con el cable de alimentación pelado. Al probar otra grafica si me da imagen. Otro dato que quería recalcar es que la grafica es muy pesada y en los testeos pertinente me mandaron la foto y estaba sin soporte y parecía vencida (fotos que voy a aportar a continuación). Después de encontrarme con todo este problema, solo saben dar esquivos como que se van a poner en contacto conmigo y nunca llega ese contacto, me dicen que recibiré un correo y tampoco llega. Pero para facturar son muy rápidos. Por cierto de ultima comentar que le refrigeración liquida que no funcionaba, ya funciona, problema del liquido que hay que cambiarlo. Pero es mas fácil decir que hay que comprar uno nuevo.

Cerrado
F. T.
24/06/2024

No responden y ya he pagado el producto

Estimados/as señores/as: El pasado día 17 de junio compré en su web on line el artículo escape Storm para Triumph Daytona. Me pongo en contacto con ustedes porque no puedo ponerme en contacto con ellos ni vía movil ni email, he mirado reseñas en google y parece ser que la empresa lleva ya un tiempo que no responde a nadie y estafando a sus clientes. El número de pedido es el #194918 con una valoración de 221,40€. SOLICITO simplemente la devolución del dinero hecho por transferencia. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias.

Cerrado
N. C.
24/06/2024

Demoras en la resolución del defecto de los airbags en C3

Escribo esta reclamación para denunciar la situación en la que me encuentro debido a la imposibilidad de utilizar mi vehículo particular. El pasado 19 de mayo introduje mis datos en la página de Stellantis para registrar mi C3. hoy es 24 de junio, es decir ha pasado más de 1 mes, y sigo sin tener noticias, tanto de la opción de que me presten un coche de sustitución como del código para realizar la reparación. He llamado varias veces, tanto al teléfono de atención al cliente, como al concesionario, como al número especial para esta campaña. En ningún sitio me ofrecen soluciones, nadie sabe nada... Estoy embarazada de 8 meses, ese coche es el único que tenemos en casa, necesito acudir a mis citas médicas, y tengo que hacerlo en taxi. El día que me ponga de parto, que va a ser pronto, quiero poder disponer de mi vehículo o al menos de alguno de sustitución que me permita llegar al hospital.... creo que no es mucho pedir. No entiendo que una multinacional del tamaño de Stellantis haya manejado esta situación de esta manera tan pésima. Sinceramente, los responsables de esta chapuza deben dimitir. Por todo lo anterior, quiero solicitar que me den una solución en la mayor brevedad posible. Muchas gracias

Resuelto
M. A.
24/06/2024

Problema con mi cuenta

Hola, wallapop bloquea mi cuenta sin motivo, sin darme opción a nada, contacto con ellos y me dicen que mi perfil se mantendrá inactivo porque se ha visto en riesgo su integridad, no me dicen el porqué, no hay motivo, tengo casi 400€ y no me dejan sacarlo y me dan largas diciendo que escalan la consulta. Conclusión, cuenta bloqueada, quedo como estafador, porque eso pone a la gente, pierdo los anuncios y de momento también mi dinero. No hay forma de contactar con ellos y no responden Adjunto foto del correo que me envían diciendo que no podré entrar en mi perfil

Resuelto
I. J.
24/06/2024

Solicitud de reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 15/06/2024 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ un conjunto de productos con el identificador de pedido enviado por ustedes tras la compra #707630 por un importe total de 92,57€ Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación satisfactoria del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: * Email de confirmación de pedido e importe * Captura de cargo en mi tarjeta SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Problema con el pedido

Estimados/as señores/as: El día 10 de junio he realizado un pedido de 3 productos. A día de hoy 24 de junio todavía no he tenido noticias sobre dicho pedido. Me puse en contacto con vosotros a través del correo unas 3 o 4 veces y no se han dignado a respondérmelo. SOLICITO que se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me devuelva el dinero. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
E. F.
24/06/2024

Problema con un reembolso

Buenos días El 5/6 me trajeron un frigorífico. Estaba roto y no enfriaba (estaba golpeado). Solicite un cambio y días después indique que quería devolverla, dado el pésimo servicio post venta de cecotec. Lo recogen el 13/6 y sigo esperando ya no el reembolso, que también, sino que alguien se digne a decirme cuando me van a devolver el importe pagado. No se las reclamaciones que he rellenado en la web. Por tf, cuando consigo que me cojan, otras tantas. Por whatsap después de esperar varios días a que respondan , tb han abierto alguna. En serio, me parece increíble que una empresa grande con una infraestructura importante , no sea capaz de mandarme un correo para decirme cuando narices me van a pagar. Había leído malas opiniones de su servicio posventa. Debí haberme fiado …. Veremos si por aquí tengo más suerte. Un saludo.

Resuelto
A. N.
24/06/2024

Retraso con el envio

Hola realice una compra con Amazon en la que el envío seguro garantizaba la llegada el día sábado 22 hoy lunes 24 sigo esperando el envío amazon se escusa en la empresa de reparto seur y no se responsabiliza sobre la seguridad de su producto no es la primera vez que me pasa con Amazon un problema igual el paquete va creando demora y pasados diez días me ofrecen un rembolso me han vuelto a dejar sin regalo para un familiar segunda vez que pasa el daño moral ya es demasiado las molestias de espera en casa para recibir el paquete y la falta de información de una nueva fecha son orribles creo que como usuarios que pagamos nuestro producto antes de recibirlo es agusibo no merecemos que juegen con nuestro dinero pues ya lo he pagado y aun no he recibido nada solo molestias es indignante necesitamos que la ley ponga más difícil a estas empresas reírse de nosotros un caos

Cerrado
A. V.
24/06/2024

Problemas con la entrega y reembolso del pedido

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El dia 26 de Mayo decido hacer un pedido en la pagina el rincon del bebe, recibo el correo como que el pedido esta confirmado y el pago también. El dia 30 de Mayo le hable para preguntarle que cuando salía mi paquete su respuesta fue ahora mismo estoy desbordada de pedidos van saliendo por orden su paquete sale la semana que viene. El dia 7 de Junio vuelvo a ponerme en contacto con esta señora por que mi pedido ni llegaba ni tenia noticias pero ella no me contesta. El dia 12 de Junio vuelvo a preguntarle que por favor me dijera cuando vendra mi pedido y me dice que el pedido va salir le digo que me diga cuando y me dice que tiene un problema y que tiene la tienda cerrada que si quiere me hace el abono. Le dije que si, que si el paquete no iba a salir que me hiciera el abono. A dia de hoy 24 de Junio no e recibido ningun tipo de abono de parte de esta señora. Pido por favor que me devuelvas mi dinero.

Resuelto
A. B.
24/06/2024

Retirada de puntos del programa Socios

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa de videojuegos GAME hizo desaparecer 10.992 puntos del programa socios sin previo aviso ni ningún otro tipo de notificación, y se niegan a devolverlo, ya que según ellos están caducados, cosa que en los 12 años que llevo de socio nunca había ocurrido, aún así, las bases del contrato dicen lo siguiente. “el saldo de puntos acumulados por el socio durante el periodo comprendido entre el 01 de enero y el 31 de diciembre de cualquier año, caducará el 31 de diciembre del siguiente año.” Ya que mi saldo de puntos a día 18/01/2024 era de 20.440 puntos, este no puede caducar hasta al menos el 31/12/2024 y los hicieron desaparecer el 01/04/2024. Adjunto imágenes que muestran tanto el saldo actual como el citado a día 18/01/2024 SOLICITO la devolución de dichos puntos o bien un abono en mi tarjeta de socio por el valor correspondiente a dichos puntos es decir un total de 27,48€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma