Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 09 de febrero de 2025 adquirí en su página web https://allzone.es/ el producto iPhone 16 de 128 gb en color verde por valor de 768,26 €. La fecha del pago es de valor el 13 de febrero de 2025 (estado del pedido 384514 y referencia del pedido 771219849) Han pasado 37 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1. Confirmación del pedido. 2. Comprobante de pago de los 768,26 euros. 3.Imagen con el estado del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se ME COMUNIQUE DE FORMA URGENTE a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, reciban saludos cordiales.

Estimados/as señores/as: El pasado día 28-12-2024] compré en su web on line el artículo COLCHÓN EMMA HYBRID PREMION Y EN LA FACTURA ME PONEN COLCHON EMMA HYBRID COVER ROTATION MATRESS 135X190. Es decir en la oferta de la pagina web compré uno y en la factura me aparece otro. El importe son 445,41€. Me pongo en contacto con ustedes porque despues de que el colchón llegara defectuoso varias veces y despues de decenas de llamadas para que me devolvieran el dinero, todo son mentiras que esta todo correcto pero no me devuelven el dinero, han venido a recoger el colchón me dicen que hacen los tramites para devolver el dinero pero luego no lo hacen y desde diciembre hasta que escribo esa carta han transcurrido 3 meses y no me devuleven el dinero. Adjunto fotocopia de la factura. SOLICITO, que me devuelvan el dinero de una vez por todas. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 03/12/2024 hice una compra en All Zone, concretamente un teléfono móvil por importe de 300'43 euros. Ese mismo día, a través de un correo me informan que el número de pedido es el 349801. El día 4/12 comunican que la preparación está en curso. El día 27/01/2025, tras varios correos pidiéndoles explicaciones por el retraso en el envío, me comunican que mi pedido ha resultado dañado y que es imposible su entrega. Ese mismo día solicito la cancelación del pedido y el reembolso del importe a través de correo electrónico y de llamadas telefónica. El día 30/01/25 me comunican que mi pedido ha sido cancelado, y me dan cómo referencia el número 637734388. El día 03/02 me dicen que mi reembolso se está tramitando. Tras pasar todos los plazos indicados, enviarles varios correos pidiendo explicaciones y comprobar que en mi entidad bancaria no hay constancia de ningún reembolso pendiente (el pago se hizo por Bizum), el día 13/02 me comunican que el reembolso ha sido tramitado. No obstante al no producirse y volver a escribirles, el día 4/03/25 recibo un último comunicado en el que me dicen que continúan trabajando en mi caso, pero a día de la fecha, no he recibido mi reembolso ni he tenido más noticias.

Estimados/as señores/as: El día 2023-08-18 hice un pedido de un ordenador montado por PCComponentes (pedido 6012023474338) El ordenador me llegó, lo encedía y al rato se apagaba, contacté con PCComponentes, me dieron cita para unos dias después un técnico, revisamos juntos el problema y llegamos a la misma conclusión, que la refrigeración no funcionaba. Vinieron a por el y me la cambiaron. Creo recordar que algo paso por el camino (me cuesta bastante reconstruir las comunicaciones porque parece que solo conservan sus comuncaciones), tardadon 2-3 semanas en devolverme el pc. Lo volvi a instalar todo y al rato otra vez, se apagaba, me mandan a hacer otra call con el técnico el dia 2023-09-18 (un mes exacto, ya no podria devolverlo, a pesar de que no habia llegado ni a usarlo). Al entregarles el ordenador lo perdieron en sus almacenes hasta el día 2023-09-28 que lo encuentra GLS El día 2023-10-04 me proponen cambiar el modelo de grafica, yo pagaría la diferencia (acepte), el día 2023-10-19 aproximadamente me llego el ordenador (es decir, dos meses después, todas las horas que perdi con calls, transportistas de ida y vuelta, yo sin ordenador para trabajar) , y he estado usando desde entonces sin problemas. El día 2025-02-18 se vuelve a morir el ordenador (afortunadamente tengo copias de seguridad porque el daño que podría haberme hecho...) y al día siguiente lo volvi a entregar El día 2025-02-21 me proponen cambiar otra vez el modelo de la refrigeración porque habia vuelto a dejar de funcionar (esta ya seria la 4ª vez que el problema segun ellos es la refrigeracion, a pesar de que han sido 3 modelos distintos de marcas y calidades distintas) Me entregan el ordenador y de nuevo, no va nada, por lo que tengo volver a hacer otro RMA de lo mismo. El día 2025-03-05 (tal vez fue el dia anterior por la tarde, no lo recuerdo bien), fui a correos a entregar de nuevo el ordenador, porque los tecnicos harian una revision mas "compleja", el dia 2025-03-11 lo vuelvo a tener en mi casa con cero explicaciones. Después de indicarles que el ordenador sigue sin ir y que ya no quiero seguir con esto, que quiero que me devuelvan el dinero y ya está, me dicen que "ya ha pasado el mes para hacer devoluciones" (a pesar de que los primeros dos meses los pase haciendo RMAs, osea nunca hubiese podido hacer una devolucion completa) y tampoco parecen por la labor de cambiarme TODAS las piezas, pero es evidente que algo esta roto en ese ordenador, yo no soy experto en hardware como para saber que es pero si ellos tampoco dan con el problema solo me estan dando la salida de tirar el ordenador a la basura y comprarme otro, me da la impresión que si lo desmonto y lo devuelvo a piezas en lugar de hacer el RMA ahora tendría piezas funcionales.

Estimados/as señores/as: En fecha 21/12/2024 adquirí en su página web un producto con con número de pedido de referencia 363373 . En fecha 30/12/2024 procedo a ponerme en contacto con atención al cliente para cancelar el pedido ya que sufre una demora con respecto a la fecha de entrega prevista. Tras varios días de espera, el 09/01/2025 me confirman la cancelación del pedido e inicio del procedimiento de reembolso (pedido Pedido 779686584) Con fecha 23/01/2025 me comunican que se ha tramitado el reembolso correspondiente a mi pedido. A fecha de hoy 18/03/2025 sigo sin recibir el reembolso en mi cuenta bancaria, habiendo agotado ya todos los plazos y habiéndome comunicado con atención al cliente en varias ocasiones obteniendo siempre la misma respuesta: “Lamentamos lo ocurrido, nuevamente hacemos hincapié en su caso y lo derivamos al departamento responsable.”. Solicito el reembolso de mi dinero inmediatamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de marzo realicé en su página web dietisaludable el producto Curcuma Micelar+Pea Complex. Han pasado 7 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: correos recibidos y justificante de pago realizado por bizum SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado señor Domingo: En fecha 22/07/2024 adquirí en   Cocinas Cusine, sito en calle Turín 9 A Las Rozas, muebles de cocina y electrodomésticos Adjunto los siguientes documentos: factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha Enero/2025 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

El 12/03/2025 me inscribí en tradeando.net a través de una solicitud, donde se debía especificar mi situación (laboral, economía, familiar...). Se pusieron en contacto conmigo, diciéndome que había sido elegida para entrar en la formación. En todo momento se me comunicó que solo debía pagar 169€ de matricula como primer pago, y que lo 11 restantes los abonarían ellos en base a mi rendimiento en la plataforma. Finalmente decidí no continuar con el curso debido a la falta de tiempo ..hoy es 18/03 y aún estoy dentro decidí los 14 días naturales que tengo para desistir …pero ellos me dicen que no puedo porque ya he firmado..!yo no he firmado ningún contrato !! Solo di aceptar cuando enviaron el SMS para realizar la compra en el cual la política y conexiones ponía claramente que tenía derecho a desistir en 14 días naturales ,pero según ellos ..eso es tema de la financiera.. y con tradeando ya no puedo desistir según ellos porque ya inicié el curso !! En ningún momento se me dijo que si iniciaba el curso me quedaba ligada con ellos ,ya q durante la llamada te van dando pasos y ellos mismos te indican que abras la web te registres y abras con ellos el primer vídeo,sin antes decirte que si haces todo ello, no tienes derecho a desistir !! Me siento engañada ,tengo 3 hijos que mantener y estoy des esperada !! No puedo pagar un curso que no quiero !! Quiero mi derecho a cancelar , me dice por otro lado la financiera que si desisto debo pagar todo ello curso completo !! Entonces no entiendo a que hace referencia la palabra desistir? Por favor ayudarme ,aún estoy a tiempo !! Había pensado en ir a los mossos y poner una denuncia ..! Por otro lado el correo que ponen para enviar reclamaciones u otras cosas ,me contestan que ya no está operativo .!! Me he puesto en contacto con ellos por wasap y me dicen que no me puedo dar de baja y que debo seguir pagando cada mes, en todo momento se excusan diciendo que yo acepté esos términos, pero en ningún momento se me comentó que yo debía pagar nada y yo no firmé ningún tipo de contrato ni nada. Les pido que me envíen el contrato que supuestamente yo me firme y ya no me contestan los mensajes .! Además, siguen diciendo que recuperaré ese dinero con la estrategia que ellos enseñan en la formación, y es mentira !! Me puse en contacto con vosotros porque ya no se que mas hacer ,por favor darme una pronta respuesta , si cancelo la tarjeta me pondrán en el asnef , Solo solicito la baja de este curso, ya que no cumple con mis expectativas y dada mi situación me siento engañada y quiero que se me libere de pagar esas cuotas, dado que en todo momento mencioné que no tenia una buena situación economica para afrontar los pagos del curso. Ayuda por favor. Da igual sino me devuelven los primeros 169€ pero necesito desligarme de ellos !! por favor ayuda !!! Ver menos Mensajes (3) OCU A: M. A. 12/03/2025 Ver mensaje completo OCU A: M. A. 12/03/2025 Ver mensaje completo Asistencia solicitada 12 marzo 2025 OCU A: M. A. 12/03/2025 Esta respuesta es privada INICIAR UNA RECLAMACIÓN ¿Necesitas ayuda? El tiempo medio de respuesta es de 7 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactactarnos. Llámanos Consulta nuestros horarios de atención aquí 91 791 22 90 Información para empresas Descubra más sobre esta plataforma Información para consumidores Descubre más sobre nuestra plataforma 91 300 91 51 Reclama! De L a J de 9 a 18 h y V de 9 a 14 h CONTACTAR REVISTAS OFERTAS-OCU Únete a nosotros Los más populares Conoce OCU Más Información © 2025 OCU Condiciones generales de contratación de OCUPolítica de privacidadUso del nombre y de los signos de OCUAviso LegalPolítica de cookies

He comprado online entre otros productos un pijama para mi bebe y se lo he puesto. Previamente he retirado las etiquetas. Al rato de llevarlo veo que no para de llorar y cuando voy a cambiarle el pañal descubro que han dejado puesta la parte punzante de la alarma en la parte del pañal y se lo estaba clavando. Tengo fotos pero no puedo adjuntarlas porque no admite fichero

Estimados/as señores/as: En fecha [12/03/25…….] adquirí en su página web [tradeando.net….] el producto [….fianncioacuon del curso online trading ..]. La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera [sequra……] Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […..]. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento y sigo pagando la financiación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento, financiación ..] SOLICITO la recogida del producto con devolución del importe abonado […€] y la resolución del crédito sin penalización. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…