Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 11-03-2025 realicé pedido 145434 en su página web de varios productos por importe de 41,36 € No indicaron plazo de entrega, pero han pasado 7 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación, les he escrito varias veces por wasap y no he tenido respuesta. Los productos los necesito porque son para un tratamiento y si no me dan plazo de entrega, quiero anular el pedido, ya no tiene sentido la compra de dichos productos si no los recibo entre hoy y mañana 18-03-25. SOLICITO confirmación de la fecha de entrega o cancelación del pedido con reembolso urgente del mismo de la misma forma que se pagó. Sin otro particular, atentamente. Rosa Sanz.

Adjunto un archivo PDF explicando todo lo sucedido punto por punto.

Estimados señores de (AllZone) All In Digital Marketing, Me pongo en contacto con ustedes para denunciar la estaffa que he sufrido por parte de su empresa, identificada con CIF B88369178. A continuación, detallo los pedidos involucrados en esta situación: Referencia Pedido: 896037491 No. Pedido: 350077 Monto de reembolso: €8,807.37 Fecha de inicio del reembolso: 21/01/2025 Fecha límite para recibirlo: 20/02/2025 Referencia Pedido: 464453638 No. Pedido: 362043 Monto de reembolso: €17,058.52 Fecha de inicio del reembolso: 21/01/2025 Fecha límite para recibirlo: 20/02/2025 Referencia Pedido: 250753762 No. Pedido: 357063 Monto de reembolso: €3,348.81 Fecha de inicio del reembolso: 29/01/2025 Fecha límite para recibirlo: 28/02/2025 A pesar de que han transcurrido ampliamente los plazos indicados, hasta el día de hoy no hemos recibido los reembolsos correspondientes. Hemos intentado comunicarnos con ustedes en repetidas ocasiones mediante diferentes vías: Emails y formularios enviados en las fechas: 13/02/2025, 21/02/2025, 10/03/2025 y 11/03/2025. En todas estas instancias, hemos recibido una respuesta automática sin ofrecer ninguna solución concreta. Llamadas al número de atención al cliente (910 916 858): Hemos estado intentando contactar durante más de un mes, enfrentando largas esperas de hasta una hora sin respuesta, tras lo cual la llamada se corta automáticamente. Actualmente, el sistema telefónico cuelga directamente tras un mensaje robótico, sin posibilidad de hablar con algún agente. El estado de los pedidos sigue apareciendo como "Reembolso en tramitación" y "Pendiente de Reembolso Parcial," sin cambios ni avances. Exijo la devolución inmediata de los pagos realizados, correspondiente a un total de €29,214.70, en un plazo de 24/48 horas. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria y el abono correspondiente dentro de este plazo, me veré en la obligación de iniciar acciones legales por la estafffa sufrida. Sin otro particular, espero una pronta solución definitiva.

Tras cambiar la bomba de dirección en Feu-Vert por recomendación del taller (9-02-2024 factura: 076366535 por valor de 776 €) mi coche hace ruido al girar como si me siguiera una sirena de ambulancia y pierde líquido… el jefe de taller me dice que esto es normal y que la bomba que me han puesto trabaja así. Fui varias veces preocupada a Feu-Vert para que me lo revisen. Lo limpian y me dicen que lo vuelva a llevar… pero una de ellas me doy cuenta de que ni siquiera han movido el coche de dónde lo aparqué, aunque me aseguran que si lo han revisado, siempre me lo devuelven con las mismas pérdidas. El encargado me asegura que dejarán el coche sin pérdidas, pero me dicen que no ven la pérdida, aunque yo les enseño fotos de las manchas que sigo encontrando en la plaza de garaje. Tras varias visitas a Feu Vert sin que resolvieran, me quedo sin dirección en la autovía, con peligro de mi vida. -El volante se queda como una piedra con un fuerte olor a quemado- (Esto nunca me había pasado antes de que decidieran cambiar la bomba en Feuvert) Llevo el coche y me cambian la bomba de dirección en garantía, en otro taller ajeno a Feu Vert que decide el encargado, pero después de esta nueva reparación el coche hace ruidos al girar el volante y sigue perdiendo liquido. Llevo el coche BMW y como veo que no se ha solucionado la pérdida de líquido lo vuelvo a llevar. Esta segunda vez pago otra factura de 137’07 € solamente por el diagnóstico de la pérdida de anticongelante (me dicen que pierde líquido por los tubos que llegan a la bomba de dirección y está derivada del sobre-calentamiento de la bomba de dirección. La reparación de dicha pérdida asciende a 506’44€ (de los cuales se descontaría el diagnóstico) El pasado día 5 de marzo me vuelve a fallar la bomba de la dirección. Se me puso repentinamente el volante durísimo, pude apartarlo de la circulación. Tras reposar una hora y arrancar el coche un par de veces volvió a funcionar. Todavía la bomba está en garantía. ¿Qué solución me dan? ¿Pido presupuesto nuevo? ¿Me devuelven el dinero de la bomba de dirección + los manguitos que se deterioraron por culpa de que se quemó la bomba?

Estimados/as señores/as: En fecha 3.01.2025 adquirí en la tienda CONFORMA de Málaga el producto tv 4 puertas blanco y roble NOLA. Nos dijeron un plazo de entrega aproximado de 2-3 semanas máximo. Han pasado más de 90 días y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación coherente (podéis leer todos los emails). No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto documento de la compra, así como correos electrónicos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Además solicito el importe de la gasolina de mi vehículo personal, utilizado hasta en dos ocasiones para ir a la tienda de CONFORAMA. Espero que contacteis conmigo para realizar el abono en un plazo maximo de 3 dias de manera amistosa. Si no tengo respuesta, emprenderé las acciones que considere legitimas sirviendo este escrito como prueba fehaciente para ello. Atentamente, Antonio Garcia Segura

Mandé a reparar a través de AMAZON un teléfono que compré en su web. Según sus políticas lo tendría de vuelta en menos de 20 días. Pasado un mes no recibí ningún tipo de actualización ni información del estado de reparación. Me puse en contacto con atención al cliente como me indicaron si se daba esta situación y me dijeron que el problema estaba escalado y en menos de 72h el área de reparación se pondría en contacto conmigo. Pasados más de 5 días sin recibir ningún tipo de información al respecto me puse de nuevo en contacto con atención al cliente y la respuesta ha sido la misma, que espere 72h más. Mientras tanto no tengo teléfono y me está afectando enormemente al día a día. Necesito urgentemente un teléfono pero no voy a comprar otro estando a la espera de la reparación del mío.

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de Marzoenvie a reparar un iphone 13 mini Me pongo en contacto con ustedes porque envie a reparar un iphone 13 mini, realice el pago y vinieron a recogerlo, despues de varios dias llamadas y reclamaciones, me dicen que se ha cancelado la solicitud y que me devuelven el telefono sin reparar, Apple te recoge el dispositivo una vez que has pagado la solicitud de reparacion, ahora dicen que devuelven sin reparar, pero el cobro de la reparacion con valor de 269€. el numero de reparacion es D651760566 Devolucion del importe de la reparacion no realizada y la devolucion del dispositivo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 31/01/2025 solicite la reparación de una Dresscode 7300 Inverter A Referencia: 02718 comprada con fecha de 05/10/2023 Me pongo en contacto con ustedes porque tras mes y medio de constantes llamadas y contactos vía whatsapp, sigo a la espera de la llamada del servicio técnico. SOLICITO que se comuniquen conmigo de manera urgente, o que me den alguna información concreta de cuánto más debo esperar para la reparación del electrodoméstico, pues representa para mi un gasto extra todo el tiempo sin el electrodoméstico en función. Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra Allzone debido a una serie de irregularidades en el servicio recibido. Hechos: Fecha del pedido: El día 24 de febrero realicé un pedido en Allzone de un aspirador Dyson con una financiacion con Cetelem asociado al mismo y aprobada por la financiera. En el momento de la compra, no se me informó sobre el retraso en la entrega por lo que atendí a la publicidad que muestran en su web. Retraso en la entrega: El plazo de entrega previsto se retrasó significativamente, lo que me llevó a cancelar el pedido. Cancelación del pedido: El día 4 de marzo, procedí a cancelar el pedido y la financiación asociada a él. Falta de respuesta: A pesar de haber transcurrido 15 días desde la cancelación, no he recibido ninguna respuesta ni solución por parte de la empresa. Solo se limitan a enviar correos automáticos que siempre dicen lo mismo. La financiación sigue activa, y no responden a llamadas telefónicas ni correos electrónicos. Yo tendré que pagar una financiación por un producto que jamás me llegó.