Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado….] y no parece posible por las siguientes circunstancias media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola Realice un pedido en esta web el 30 de Enero y tras pasar más de 40 días que según su web anuncian como fecha limita y muchos correos reclamando una fecha de entrega y recibir múltiples respuestas sin solución, solicito la devolución inmediata de este pedido : 922384990. Gracias

Estimados/as señores/as: Como cliente de Samsung Electronics Iberia S.A. me ofrecieron un 25% por ciento de descuento en toda la tienda, debido al retraso de la entrega de un móvil que había comprado en lanzamiento, un Samsung S25, si después del periodo de desistimiento me quedaba con el terminal, como así fue. tiempo después este código no llegaba, llamé por teléfono y una operadora me dijo que era un 15% en vez de un 25%, primera mentira. Aun así acepté porque no tenía ganas de discutir. Dicho código no indica ningún tipo de incompatibilidad con otras promociones Así pues decide utilizar dicho código ahora para comprar otro terminal qué anuncia un descuento de 30€ euros en la compra si el método de pago es con bizum, pero una vez introducido el código dicho descuento con el método de pago no se produce. Procedo a consultarlo en asistencia al cliente y me indican que no son compatibles las promociones, cuando en los términos de uso y condiciones de las dos promociones no lo indica. SOLICITO: el terminal A56 5G de 256GB por el precio final al que debería quedarse una vez he utilizado el código de descuento y la promoción que anuncian, que es 377,15€.

Adquirí un teléfono Iphone con Amazon el 25 de marzo de 2022, teléfono que envié a reparar al servicio técnico que me especificó Amazon el 18 de marzo de este año, es decir, dentro de los tres años de garantía que marca la ley. Según me indican desde el Servicio técnico, debe ser el vendedor, Amazon en este caso quién se haga cargo de esta reparación y ése es el motivo por el que excluyen la aplicación de la garantía, no por la existencia de causas imputables a mal uso ni nada parecido. Sin embargo, sin indicar ninguna justificación para ello, Amazon me reclama el pago de la reparación que no estoy dispuesto a asumir. Debido a esto solicito al servicio técnico la devolución del terminal y exijo a Amazon o bien el reembolso del artículo o bien la reparación del mismo sin coste para mí. Adjunto factura, hilos de correo con el Servicio Técnico y con Amazon así como el presupuesto de la reparación.

Llevo dos meses intentando que me hagan un reembolso dado que mi pedido sale entregado y no ha sido así, no me enseñan firma ni autorización. Me lo niegan y no me responden teléfono y me niegan la hoja de reclamación la cual llevo semanas pidiendo. Añado conversaciónes y tengo más si fuera necesario

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Desde hace un mes estamos recibiendo llamadas que rozan el grado de acoso por una deuda que no existe. Hace un año finalizamos un renting. Entregamos el vehículo. Pagamos todas las cuotas y recibimos la documentación por correo electrónico de la entrega del vehículo en marzo de 2024. Sin ningún problema. Resulta que en marzo de 2025 nos están llamado que tenemos una deuda pendiente la cual no saben a qué corresponde. Les aclaramos que tenemos documentada la entrega y el correo de Santander consumer con el visto bueno de la entrega del vehículo y aún así siguen llamando. Llaman al mismo tiempo a mi esposa de un número fijo y a mí desde un móvil y viceversa. Son más de 10 llamadas al día. De verdad estamos cansados y necesitamos de alguna manera solucionarlo. Hemos llamado a Santander consumer pero aún no solucionan en tema de las llamadas. Agradeceremos se nos ayude porque de alguna manera.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/12/2024 adquirí en su página web el producto Oakley M2 FRAME XL. Adjunto los siguientes documentos: - Ticket de compra Y añado numero de referencia: AHSCKCHDI El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en la misma fecha de la entrega. El día de entrega fue 16/12/2024 y el mismo día llamé durante 3 dias innumerables veces sin obtener respuesta telefonica. Comencé a buscar en la web y hay un apartad de "devoluciones de mercancía" pero al entrar solo me dice lo siguiente: "No tiene autorización para devoluciones de mercancía." Encontré un mail donde envío un mensaje, y me dicen que tengo que enviar un mail a postventa. Lo hago y no recibo nada, vuelvo a enviar otro mail y me responden que les envie fotos. Pasa un mes sin obtener respuesta y ahora me dicen que al pasar el tiempo de devolución solo me pueden cambiar las gafas y no reembolsarlo. Las gafas no tiene ningún uso, ya que al abrirlo del paquete ya estaba defectuoso y el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito por tanto reembolso, porque yo hice aviso de ello dentro de ese plazo. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes. Soy David Taboada, quien realizó la reserva el dia 4 de marzo. La misma la cancelé a los 5 minutos al ver el mail de confirmación y percatarme de que me habia equivocado en las fechas. Dejé pasar unos días puesto que booking me informaba que el reembolso se realizaría en 7-12 días. Fué después de esperar el reembolso y no realizarse cuando supe que no se podia realizar el reembolso por cancelación. En Booking me dicen que ellos no pueden hacer nada y quien tiene que conceder el reembolso sería el hotel y llevo varios mails y llamadas intentando solucionarlo sin poder llegar a ningún acuerdo. Yo quería reservar 2 habitaciones para 3 personas los dias 5-9 de mayo. Me interesa vuestro hotel en concreto por un tema familiar, puesto que mis padres iban todos los años a ese hotel cuando era una residencia del banco y ese es el motivo principal de no buscar otro hotel. Les propongo llegar a un acuerdo, si me cobran la diferencia y me reservan para los dias 5-9 de mayo y asi no reclamo más el importe de la otra reserva y tampoco me tengo que pelear con Booking.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…