Adquirí un teléfono Iphone con Amazon el 25 de marzo de 2022, teléfono que envié a reparar al servicio técnico que me especificó Amazon el 18 de marzo de este año, es decir, dentro de los tres años de garantía que marca la ley. Según me indican desde el Servicio técnico, debe ser el vendedor, Amazon en este caso quién se haga cargo de esta reparación y ése es el motivo por el que excluyen la aplicación de la garantía, no por la existencia de causas imputables a mal uso ni nada parecido.
Sin embargo, sin indicar ninguna justificación para ello, Amazon me reclama el pago de la reparación que no estoy dispuesto a asumir. Debido a esto solicito al servicio técnico la devolución del terminal y exijo a Amazon o bien el reembolso del artículo o bien la reparación del mismo sin coste para mí.
Adjunto factura, hilos de correo con el Servicio Técnico y con Amazon así como el presupuesto de la reparación.
