Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles mi decisión de cancelar/no renovar/desistir la suscripcion PRIME que han creado a nombre de un correo electrónico diferente al usado para mis comunicaciones previas con Ustedes. El pasado 17 de Julio y tras recibir el cargo en mi cuenta de 69,99 € me puse en comunicación con su personal en el tfno 9218075 y tras mucha discusión acepte que me devolvieran un bono de 35 € y poder seguir usando la suscripción hasta el proximo Julio de 2026 con la intención de cancelar la suscripcion em Junio de 2026. Todo ello desde el correo electrónico: "p.ortego@seaingenieria.es" único con el que me he relacionado con Uds para alguna reserva de avión y de eso hace ya mucho tiempo. En Marzo de 2026 he recibido un nuevo cargo de 99,99 € en concepto de renovacion de la suscripcion prime sin dar numero, ni nombre ni usuario alguno. Cuando me pongo en contacto con sus agentes identificando me con mi correo y mi telefono me dicen que no se ha realizado tal cargo y me piden el número ARN del cargo para investigarlo. Cuando consigo ese número del banco me responden que si se ha realizado el cargo pero que ese cargo de marzo corresponde a otra suscripcion por tener otro correo electrónico. Estoy seguro de no haber utilizado ese otro correo electrónico para reservar viaje alguno de trabajo ni de ocio porque es un correo personal que no uso para esos fines. Aleja su representante que no pueden saber que la misma persona está detrás de dos correos diferentes, pero están actuando con trampa porque en los cargos de Julio y de Marzo han usado Uds la misma tarjeta y la misma cuenta pero no dan informacion alguna de a que usuario corresponde n esos cargos. He buscado mensajes suyos y en el otro correo electrónico y no hay ninguno previo a mayo de este año así que yo no he usado ese usuario para reserva alguna ni tener otra suscripcion con Uds. Justo después de haber renovado la suscripcion de ese otro usuario envían Uds mensajes y ofertas, cuando ya está renovada y no van a permitir la cancelación. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación de la suscripcion con correo electronico "p.ortegosaiztorrespadilla@gmail.com" u cualquier otra similar a mi nombre y telefono 695183077 y me reembolsen el cargo de 99,99 € del 27 de marzo pasado con ARN 05130866087910048140208 Adjunto mensaje de Uds tras acuerdo de continuar la suscripcion hasta 2026 y bono de 35€, mitad de los 69,99 cargados en Julio 2025 Adjunto referencia del cargo del 27 de marzo sin ninguna identificacion del suscriptor Sin otro particular, atentamente. Pedro Ortego

He realizado reclamación según los documentos adjuntos enviado a través de esta plataforma de forma privada y a su servicio de atención al cliente al objeto de poder llegar a una resolución favorable para ambas partes

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que debido a la brecha de mis datos personales han accedido a mi tarjeta oney asociada al Alcampo realizando retiro de dinero por personas ajenas a mi. Las personas que han ejecutado un retiro de 600 tenían mi número de teléfono móvil, número de tarjeta Alcampo, último movimiento realizado, valor del movimiento como también el lugar donde se realizó. Todos estos datos hicieron que fuera vulnerable a esta acción. Adjunto denuncia a la policía y certificado emitido por el Alcampo del movimiento y cancelación de tarjeta el mismo día del evento. La policía me pidió el certificado de movimientos el cual fue solicitado a oney desde hace semanas y no han suministrado. La policía me ha llamado a comentar que el mismo día se llevaron a cabo varias acciones de este tipo y todas relacionadas con la tarjeta oney del Alcampo. Estos hechos ponen en evidencia la brecha de datos que tienen. Está actividad fue denunciada en oney quien ha rechazado cualquier responsabilidad y por tanto quieren que se realice el pago por mí cuenta de esta operación indebida. SOLICITO: Que asuman la responsabilidad de la brecha de seguridad que ha producido que me cobren los 600 euros retirados por personas ajenas que han logrado entrar en el sistema de oney. Sin otro particular, atentamente. Viviana

He realizado reclamación con los documentos adjuntos enviado de forma privada a través de esta plataforma al objeto de que podamos solucionar lo antes posible una incidencia con un cobro de forma favorable para ambas partes

He realizado escrito a la empresa con el que objeto de que pueda evaluar la resolución del tema de manera favorable para ambas partes

Se realiza escrito adjunto al objeto de poder llegar a un acuerdo favorable para las partes por un asunto en el que representan a la empresa 4 Finance Spain Financ Servicio filial de Garnet Invest

Hola, consulté la página web de línea directa para la contratación de un seguro de coche donde se exponía "cambiate, te mejoramos el precio, directamente". Tras esta publicidad me pongo en contacto telefónico con la aseguradora donde me dan un precio superior al que tengo en mi actual compañía; a lo que les informo de su publicidad, "cambiate, te mejoramos el precio, directamente". A lo que me contestan que no me pude mejorar el precio y que eso será cosa del departamento de marketing. A lo que les respondo que deberían estar coordinados ambos departamentos. Acto seguido expreso mi deseo de poner una reclamación, a lo que me contestan que como no soy cliente de ellos, esto debo hacerlo a través de la página web. Me dirijo a la página web donde me piden que me identifique como cliente o bien llame a un número de teléfono. Llamo al teléfono que se me facilita en la página web donde nuevamente me dicen que como no soy cliente no pueden recogerme una reclamación. Por todo esto, y viendo que es imposible poner una reclamación, me pongo en contacto con la asesoría jurídica de OCU.

Continuación mi escrito adjunto mensaje del banco

Buenos días, el pasado 10 de diciembre de 2024 inicie con la empresa Seguridad Jurídica, S.L. la reclamación a la Seguridad Social del complemento de brecha de género para mi jubilación. El 20 de diciembre de 2024 le comuniqué a Mutua Madrieña tal circunstancia para que los gastos fueran tenidos en cuenta según la póliza Hogar que tengo suscrita con ellos. Se dieron por enterados ese mismo día y cuando les he enviado la factura, me indican que no me corresponde ese pago de factura. Al no estar conforme con la resolución de Mutua Madrileña, solicito el asesoramiento de OCU para continuar con la reclamación. Adjunto documentos que considero pueden ser de interés. Sin otro particular, reciban un cordial saludo