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El pasado Jueves , mi equipo portátil LENOVO, cubierto por la póliza de daño accidental nº LNM 0965466, sufrió una caída desde un escritorio que provocó daños en la carcasa y el cese de su funcionamiento. Tras declarar el siniestro con total veracidad, la aseguradora Domestic & General ha emitido una resolución denegatoria que resulta no solo infundada, sino contraria a la normativa de protección al consumidor. +1 En dicha resolución, la compañía afirma, sin aportar un solo informe pericial o prueba técnica, que he utilizado "sugestión o artificio con intención de inducir a error". Rechazo categóricamente esta afirmación, que considero una maniobra para eludir sus obligaciones contractuales sin base objetiva. FUNDAMENTOS DE LA QUEJA: Vulneración del Art. 18 de la Ley de Contrato de Seguro: La aseguradora tiene el deber de indemnizar tras las investigaciones pertinentes. En este caso, han rechazado la cobertura basándose en una imputación de irregularidad genérica sin presentar el informe técnico que la sustente, el cual ya he solicitado formalmente por escrito. Inexistencia de Prueba Técnica: Me han devuelto el equipo sin indicar qué daños son incompatibles con la caída declarada. Si la aseguradora alega una conducta irregular del asegurado, la carga de la prueba recae sobre ella. Una sospecha subjetiva no es base legal para denegar una cobertura. Falta de Buena Fe Contractual: Al señalar un "artificio" sin pruebas, la compañía falta a los principios básicos de transparencia. Esta actitud me coloca en una situación de indefensión absoluta mientras se me priva de una herramienta de trabajo y uso diario indispensable. Perjuicio Económico Directo: El portátil es necesario para mi actividad diaria. Cada día que el equipo permanece inutilizado por una denegación arbitraria, se incrementan los daños y perjuicios de los que haré responsable a la compañía. PETICIÓN FINAL: Exijo a Domestic & General Insurance Europe AG: La revocación inmediata de la denegación y la aceptación del siniestro. La reparación íntegra del equipo o, en su defecto, la sustitución por uno de iguales o superiores características según contrato. La entrega inmediata del informe técnico completo que supuestamente justifica su decisión, bajo advertencia de que este caso será elevado a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) por mala práctica profesional. De no recibir una solución satisfactoria, iniciaré acciones adicionales para reclamar no solo la cobertura, sino los daños y perjuicios derivados de esta injusta imputación.

RECLAMACIÓN FORMAL DE REEMBOLSO – CASO PP‑R‑HOH‑610298447 A la atención del Departamento de Resolución de Disputas de PayPal Yo, Andres cruz Fernandez, me dirijo a ustedes para solicitar formalmente el reembolso íntegro del importe abonado a través de su plataforma en relación con la transacción cuyos datos detallo a continuación: Id. de caso de disputa: PP‑R‑HOH‑610298447 Id. de transacción: 5AV86799KL329781X Fecha de la transacción: 5 de enero de 2026 Importe total: 214,46 € Importe impugnado: 214,46 € Concepto: Entradas para concierto de Pablo Alborán adquiridas en la web Viagogo 1. Motivo de la reclamación El pago se realizó a la plataforma Viagogo, empresa ampliamente señalada por prácticas engañosas, venta de entradas , información opaca, y incumplimiento sistemático de derechos del consumidor en múltiples países, incluida España. Diversas autoridades europeas y españolas han advertido sobre su actividad: La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha denunciado reiteradamente a Viagogo por prácticas abusivas, falta de transparencia y venta de entradas no garantizadas. La Comisión Europea ha exigido a Viagogo modificaciones por incumplir la normativa de consumo. Varias autoridades autonómicas de consumo en España han abierto expedientes sancionadores por publicidad y reventa no autorizada. Numerosos medios de comunicación han documentado casos de entradas inválidas, precios inflados artificialmente y falta de servicio posventa. Todo ello configura un patrón de conducta que afecta directamente a mi caso. 2. Incumplimientos legales aplicables La operación vulnera de forma clara la normativa española y europea de protección al consumidor. Señalo los artículos más relevantes: 2.1. Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) Art. 8 y 10: Derecho del consumidor a recibir información veraz, completa y transparente. Viagogo oculta datos esenciales (vendedor real, validez de entradas, disponibilidad real, condiciones finales). Art. 60 y ss.: Obligación de información precontractual clara. La web induce a error mediante mensajes de urgencia falsos, precios no finales y falta de identificación del vendedor. Art. 126 y 127: Nulidad de contratos celebrados con error esencial o dolo. La compra se realizó bajo información engañosa y falta de transparencia. Art. 112 y 114: Responsabilidad por falta de conformidad del servicio. Las entradas no fueron entregadas, no están garantizadas o no cumplen las condiciones anunciadas. 2.2. Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI) Art. 10: Obligación de identificar al prestador del servicio. Viagogo incumple sistemáticamente este punto. 2.3. Código Civil Art. 1265: El consentimiento es nulo si se presta por error o dolo. La compra se basa en información manipulada y engañosa. 3. Responsabilidad de PayPal como intermediario de pago PayPal, como plataforma que garantiza transacciones seguras, tiene la obligación de proteger al comprador cuando: El vendedor actúa de forma poco correcta.. El producto o servicio no se entrega. El vendedor incumple la normativa de consumo. El comprador ha sido inducido a error. Este caso encaja plenamente en la política de Protección al Comprador de PayPal, ya que: El servicio no ha sido prestado conforme a lo anunciado. El vendedor presenta un historial documentado de prácticas abusivas. La operación se realizó bajo engaño y falta de transparencia. Existe riesgo real y acreditado de engaño. 4. Solicitud Por todo lo expuesto, solicito formalmente el reembolso íntegro de 214,46 €, correspondiente a la transacción 5AV86799KL329781X, y el cierre favorable del caso PP‑R‑HOH‑610298447. La negativa a reembolsar este importe supondría dejar al consumidor en una situación de indefensión frente a un operador denunciado internacionalmente por engañoy prácticas ilegales, lo cual sería contrario a la finalidad de la Protección al Comprador de PayPal. 5. Documentación adicional Estoy dispuesto a aportar: Capturas de pantalla de la compra. Comunicaciones con Viagogo. Pruebas de la falta de entrega o invalidez de las entradas. Informes y advertencias oficiales sobre la empresa. 6. Conclusión Solicito una resolución rápida y favorable, dado que: La operación es claramente engañosa. El vendedor está denunciado por múltiples organismos oficiales. La normativa española y europea protege al consumidor en casos de engaño. PayPal tiene la capacidad y la obligación de revertir la transacción. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una respuesta. Atentamente, Andres cruz fernandez andrescruzfenan@gmail.com 673751008

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, dentro del plazo legal correspondiente, mi decisión de desistir y cancelar el contrato de financiación asociado a un servicio de formación online, del que soy titular. Y ello por la siguiente causa: no se entregó correctamente el objeto del contrato, al no haberse prestado el servicio en las condiciones contratadas, por lo que ejercito mi derecho de desistimiento y cancelación del contrato vinculado. Adjunto los siguientes documentos: - Contrato de financiación. - Comunicaciones mantenidas por escrito. - Justificante del cargo realizado. SOLICITO que se ordenen las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación definitiva del contrato de financiación, así como, en su caso, la devolución de las cantidades abonadas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarles de que cumplo los requisitos establecidos para acceder al Programa “Santander Select”, dado que dispongo de ingresos superiores a 3.000 € en concepto de nómina, desde octubre del 2025, tal y como se especifica en sus condiciones de admisión. Adjunto los siguientes documentos: Extracto bancario SOLICITO: Tener acceso al Programa Select. Sin otro particular, atentamente. Raul

Hola, el viernes 26 de diciembre hice un pedido en la página adiestraperros.com de una valla eléctrica para perros con cable-collar perimetral, para dos perros (el pedido incluia dos collares) del cual he recibido sólo uno. La única forma de contactar con ellos es a través de una dirección de correo (hola@adiestraperros.com) al cual he escrito dos veces, la última el dos de enero reclamando lo que faltaba. Hasta la fecha no me han contestado. En la caja en la que hemos recibido el collar que nos llegó no venía albarán ni nada. gracias Saludos.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de un préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el cobro de dos cuotas de un presupuesto cancelado de la clínica Cleardent el cual hemos reclamado desde hace varios meses tanto la clínica como yo y no sé ha ajustado ni reembolsado las cuotas y me queréis cobrar la última cuota pendiente de los 289€ Y ello por haber sido cancelado el presupuesto en Cleardent desde primera hora y no haberme realizado ningun servicio, habiendo comunicado Cleardent a Sequra en varias ocasiones la petición de que me ajustarais dichos cargos y se me reembolsara lo cobrado. Adjunto los siguientes documentos: (documento de Desistimiento firmado por la clínica y ya enviados por correo en varias ocasiones SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para el reembolso inmediato de las cuotas cobradas. Sin otro particular, atentamente.

LLEVO DESDE MAYO DEL 2025 ESPERANDO LA TARJETA MOEVE CEPSA SIEMPRE QUE ME PONGO EN CONTACTO CON ELLOS ME DICEN LO MISMO . EN BREVE SE LO SOLUCIONAREMOS. ME DIDEN QUE FUE FALLO DEL SELFI PERO NO ME DAN SOLUCION . INTENTO VOLVER A REALIZAR LA SOLICITUD . Y ME SALE QUE ME PONGA EN CONTACTO CON BANKINTER . ME PONGO Y SIEMPRE ME DICE LO MISMO EN BREVE SE LO SOLUCIONAREMOS

Realizé un parte de seguro hogar por filtraciones del plato de ducha que hacían que cayera agua a la vecina del piso de abajo en 11 de diciembre. Nadie nos atiende por teléfono, nos ponen en espera y estamos más de una hora y nada. Estamos en febrero y seguimos sin solucionar nada. No nos llaman ni atienden el sinestro. Conseguimos que apareciera un fontanero de la compañía que hizo un informe diciendo que había que levantar el plato de ducha y que nos volverían a llamar un viernes. Han pasado los días y siguien sin llamar, no nos atienden al teléfono y las filttraciones hacen que no podamos utilizar ese baño con los problemas que nos genera además la humedad de la vecina que viene cada día a nuestra vivienda. Tenemos copia de las pantallas de llamada con los tiempos de espera y del parte e incidencias enviadas por mail y por la app del seguro.

Buenos días, he solicitado por varias vías el certificado de no cliente, para un trámite urgente con entidad bancaria y no me dan respuestas, por teléfono me dicen que no me envían nada, por correo me indican vías pero no obtengo respuestas de ninguna de ellas.

El pasado 24 de diciembre envié un correo electrónico a la dirección de ING que me fue facilitada en la oficina de Valencia, adjuntando una denuncia y el justificante de dos cargos no autorizados, con el fin de solicitar su devolución. El 14 de enero conseguí contactar telefónicamente con un operador de ING, quien me informó de que la dirección de correo electrónico utilizada no era correcta. En esa llamada se me facilitó una nueva dirección de correo electrónico y se me indicó que debía aportar un formulario adicional, del cual no había sido informado previamente. Ese mismo día remití nuevamente toda la documentación solicitada. Dos días después, contacté a través de la aplicación con la gestora asignada a la incidencia, Lourdes, para consultar el plazo estimado de la devolución, sin recibir respuesta. El 26 de enero volví a escribir al correo electrónico indicado para solicitar información sobre el estado de la incidencia, sin obtener respuesta. Posteriormente, he contactado en varias ocasiones con Atención al Cliente, tanto por teléfono como por chat, y únicamente se me ha indicado que la incidencia está en trámite, sin facilitar información concreta ni plazos. Ante la falta de respuesta, el 3 de febrero presenté una reclamación formal ante ING, sin haber recibido contestación hasta la fecha. Por todo lo anterior, considero que existe una falta de diligencia y de información al cliente, así como una demora injustificada en la resolución de una incidencia relacionada con cargos no autorizados, debidamente comunicados y documentados. Por medio de la presente, solicito la devolución de los 101,13 €