Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. G.
15/04/2025

Problema con cargador eléctrico

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que sigue pendiente la incidencia de vuestro cargador eléctrico que provocó un fallo en el sistema de seguridad del coche. La incidencia se comunicó en Mayo de 2024 y se nos dijo que en un mes se solventaria. Adjunto los siguientes documentos: presupuesto de reparación de Tesla, factura pagada de Tesla y captura de Waylet conforme el cargador no funcionó y dió fallo. SOLICITO: que se me abone el importe integro de la reparación ocasionada por vuestro cargador en Mayo de 2024. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. C.
15/04/2025

comision descubierto

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente, Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto gastos de reclamación y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por tengo domiciliada la nomina, yo no pido que se hagan cargos si no hay saldo se devuelve la letra o se espera a que me ingresen la nomina Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe 28€, y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. L.
15/04/2025

BAJA DEFINITIVA DEL SEGURO

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles mi decisión de cancelar definitivamente la póliza del seguro de referencia de la que soy titular. El día 2 de enero ustedes pretendieron cobrarme la póliza nª 46070502 con una subida abusiva de nada más y nada menos que un 25,66%. En 2024 me cobraron 485,73 eur y en 2025 el 2 de enero pretendían cobrarme 610,41 eur por el mismo seguro. Todo ello sin modificaciones contractuales, ni siniestros, ni pérdida de puntos, ni retirada de carnet. Ante esta subida desproporcionada contacté con MANUELA, de mi oficina AXA OFICINA SEGUROS JIMENEZ RECIO & BERNAL sita en AVDA CONSTITUCION de 1812, 2 para comentarles que no iba a pagar ese importe abusivo, y que mucho menos sin avisarme con el mínimo tiempo estipulado de la subida de la prima (ARTÍCULO 22.3 LEY DEL CONTRATO DEL SEGURO - El asegurador deberá comunicar al tomador, al menos con dos meses de antelación a la conclusión del período en curso, cualquier modificación del contrato de seguro.) Su respuesta fue que echase el seguro para atrás (es decir, que lo rechazase) y que ellos me buscarían otro con un precio más adecuado. Cosa que hice. En vista de que no me contactaban y que el coche quedaba sin asegurar justo al día siguiente, decidí con fecha de 3 de enero buscar una oferta por mi cuenta. Ahora me reclaman ustedes a través de SERGES LEGAL (que dicen actuar en su nombre) sin que nadie de AXA me lo haya confirmado, el impago de una deuda que no es tal, puesto que mi coche está ya asegurado con otra entidad. Hoy mismo 15 de abril he vuelto a llamar a mi mediador de AXA (JIMENEZ RECIO & BERNAL) para exponerle mi problema y solucionarlo de forma amistosa pero el agente que se ha presentado como PABLO (sin querer dar más datos) se ha negado en rotundo a ofrecerme solución alguna que no sea pagar el seguro que no estoy disfrutando. Ruego sigamos manteniendo nuestras relaciones cordiales, ya que seguimos manteniendo coches asegurados con su entidad y les emplazo a que me consten por escrito que la póliza está anulada y que no hay ninguna deuda por mi parte. En caso contrario, me reservaré el derecho de escalar esta reclamación y acudir a los organismos competentes, ya que ni me avisaron en tiempo y forma de esta subida ni está justificado el incremento de un 25,66%. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Cobro por un servicio que no se me dió

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. H.
15/04/2025

Cobro indebido tarjeta

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta terminada en *5057 Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un intento continuado de cobros indebidos a mí tarjeta y reclamarles la devolución de la cantidadadea cobradas. El pasado 14/04/2025 se intentaron realizar una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de bajas ha desestimado mis escritos. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que me den de baja del servicio y dejen de cobrarme en la tarjeta . Sin otro particular, atentamente. Jose Hernandez 611316247

Cerrado
J. M.
15/04/2025

Baja y reembolso

Solicito la baja inmediata ya que se me han realizado varios cobros que no he autorizado

Cerrado
R. M.
14/04/2025

CUOTA TARJETA COBRADA

ME HAN COBRADO INMEDIATAMENTE DE TENER UNA NUEVA TARJETA DE DÉBITO LA CUOTA DE 36 EUROS SIN MI PERMISO DE MI CUENTA, YA QUE LA TARJETA ANTERIOR SE DIÓ DE BAJA Y SOLICITÉ UNA NUEVA. INMEDIATAMENTE NO HAN ESPERADO NI A FINAL DE AÑO PARA COBRAR ESE IMPORTE. ESTOY ABSOLUTAMENTE INDIGNADA CON TODO ESTO, QUIERO MI DINERO COBRADO DE MI CUENTA. ESTO NO SE PUEDE TOLERAR.

Cerrado
J. R.
14/04/2025

Dilación injustificada herencia Trade Republic

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que el pasado 4 de Marzo de 2025 envié a Trade Republic la documentación suficiente para darme al menos el certificado de posiciones de la cuenta de mi madre fallecida. Sin embargo, siempre me contestan lo mismo, que lo están mirando. No entiendo esta dilación cuando los otros bancos ya me lo han proporcionado hace tiempo. Para que se vea la diferencia con las otras cuentas bancarias de mi madre: Unicaja me facilitó el certificado el 10 de Marzo MyInvestor me lo facilitó el 13 de Marzo También os solicité el certificado del 720, cuyo plazo de entrega finalizó el 27 de Marzo. Sin resultado. El plazo para hacer la Renta 2024 empezó el 2 de Abril. Tampoco tengo ningún informe fiscal de mi madre para hacerla. Ni siquiera estoy pidiendo el dinero de mi madre. Mi madre ha muerto y sólo quiero que el dinero se devuelva a su cuenta nodriza, donde es la única y misma titular, y los certificados necesarios para poder cumplir con la legislación a la que estoy obligado. SOLICITO: Que se me envié sin más dilación el certificado de posiciones de mi madre a la fecha de su fallecimiento y el resto de informes fiscales que necesito. Que se agilice y resuelva este proceso testamentario. Que resuelvan de una vez su nefasta atención al cliente pues no hay ni un teléfono al que contactar y sus respuestas por email parecen respuestas automáticas robotizadas que no resuelven nada. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Intento de cobro en Privicompras

Hola, acabo de ver un cargo en la tarjeta porque me han intentado cobrar por segunda vez 18€ de de la empresa Cash.Privicompras\Nyonnyon por una compra online que desconozco y no he realizado voluntariamente. Nunca entré y menos me suscribí voluntariamente a dicha empresa, así que ruego que cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido porque no deseo ninguna relación comercial con esa empresa

Resuelto
L. R.
14/04/2025

Han cobrado de mi cuenta una membresia que nunca he solicitado, cobrando dinero de mi cuenta con men

Atrevidamente han descontado de mí cuanta bancaria 29,99 euros por una membresia que en ningún momento he solicitado así que exijo que me sea reintegrado mi dinero que mucho trabajo me cuesta conseguir. Con solo uno mirar las opciones de créditos online ya ellos toman nuestros datos con engaños y así hacen cobros indebidos.

Resuelto

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