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HAN CARGADO EN MI TARJETA UN DINERO SIN MI AUTORIZACIÓN

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Tarjeta bancaria

Tu reclamación

C. P.

A: CRÉDITO CLARO

03/09/2025

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, Cajamar, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de debito y una tarjeta shopping. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un uso sin mi consentimiento. Quiero reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 29'90€. El pasado 01/09/2025 se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento ha desestimado abonarme dicha cantidad . Adjunto los siguientes documentos e informar que no me deja la aplicación de su entidad, cancelar dicha tarjeta. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 29'90€ correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (3)

CRÉDITO CLARO

A: C. P.

03/09/2025

Estimados, Hemos respondido directamente al cliente y procedido a cancelar su membresía. Esperamos que la información le sea de utilidad, pero no dude en informarnos si necesita más información. Saludos cordiales ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Crédito Claro es una marca comercial de RATINGHUB, S.L., sociedad mercantil de responsabilidad limitada de nacionalidad española, con CIF: B–88352109. Dirección: Avenida del Doctor Arce, 14, 28002, Madrid, España. Activado Mar, 2 Sep a 11:15 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

C. P.

A: CRÉDITO CLARO

18/09/2025

No parece justo ni legal, que te hagan un cargo en la tarjeta y nadie se haga responsable. Me gustaría que me abonasen los 29'90 € de los cargos que hicieron en mi tarjeta sin mi autorización. Muchas gracias y saludos!

CRÉDITO CLARO

A: C. P.

18/09/2025

​ Estimados, Hemos respondido directamente al cliente y procedido a cancelar su membresía. Lamenmente no podemos efectuar el reembolso, ya que su caso se encuentra fuera de nuestra política de devoluciones. Esperamos que la información le sea de utilidad, pero no dude en informarnos si necesita más información. Saludos cordiales ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Crédito Claro es una marca comercial de RATINGHUB, S.L., sociedad mercantil de responsabilidad limitada de nacionalidad española, con CIF: B–88352109. Dirección: Avenida del Doctor Arce, 14, 28002, Madrid, España. Activado Jue, 18 Sep a 1:02 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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