Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un artículo incompleto y defectuoso. No entiendo por qué me han rechazado la disputa, cuando claramente es un responsabilidad del vendedor. Faltan los elementos de chispómetro y emisora. No tiene ni botón de encendido, cuando el vendedor asegura que funciona a la primera. Me han estafado y wallapop no responde ante tal estafa. SOLICITO la devolución del importe que he pagado, así como la recepción del producto defectuoso por parte del vendedor, ya que es un artículo inútil para mí. Sin otro particular, atentamente. Javier Garrido Martínez

Buenos días, El día 24/06/2024 realicé el pedido n° XLGMTMASI. Al no recibir el pedido pasado el tiempo de envío que indican en su página web, me puse en contacto con ellos a través del email que indican en su página sin obtener respuesta por su parte. He sido estafada por Antilia Soluciones S.L. CIF: B88298336. Solicito la cancelación del pedido y la devolución del dinero en la misma forma de pago. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de junio del 2024 adquirí en su página web "www.amazon.es" el producto "A ADDTOP Power Bank Bateria Externa - 20000mAh PD 65W Carga Rapida USB C Cargador Portatil y 3 Puertos para Laptop MacBook DELL XPS iPhone iPad Switch". Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 13 de junio. El producto fue recogido en fecha 13 de junio del 2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Su servicio de atención al cliente me confirmó que se había reembolsado y posteriormente que no se había reembolsado, y que debía esperar. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 91.98€. Sin otro particular, atentamente. Agueda

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación No contestan al teléfono tardan en contestar el mail cuando compre el artículo pone q la entrega es de 24 a 76 hora luego me ponen q entre 7-10 días y ahora otros 5 mas

Estimados/as señores/as: Conectpadel Me pongo en contacto con ustedes porque tras no haberme enviado mi pedido realizado el dia 15/06/2024 en vuestra web conectpadel.com, me he intentado poner en contacto con vosotros por email y telefono y no contestais por ninguno de los medios. Solicito que como minimo se me devuelva mi dinero de forma inmediata. Gracias

Hola, realicé un pedido en Miravia de un juego de la marca Lego con un valor de 64.42€. El día 22/06/2024 solicito la devolución puesto que era un regalo y otra persona le regaló el mismo producto. Entrego en la oficina de correos el paquete con el mismo embalaje en el que me lo habían enviado y el producto en perfecto estado el día 25/06/2024. Según Correos el paquete se entrega al vendedor el día 27/06/2024. Llamo el día 28/06/2024 a Miravia y me dicen que el vendedor alega que no ha recibido el paquete. El día 03/07/2024 vuelvo a ponerme en contacto con Miravia y me siguen contando lo mismo, me dicen que le reclaman al vendedor que localice el paquete. El día 04/07/2024 recibo un correo de Miravia diciendo que han recibido mi devolución y ese mismo día recibo otro correo diciendo que rechazan mi devolución porque el articulo se encuentra usado y que se indica al vendedor que regrese la mercancía. Me pongo en contacto con Miravia y me dicen que ha sido el vendedor quien ha rechazado la devolución y me sugieren que lo gestione fuera de Miravia a lo que me niego. Ese mismo día contacto por chat con Lego y ellos me dicen que ha sido Miravia quien ha rechazado la devolución. El viernes 05/07/2024 contacto por chat con Miravia y les mando captura de lo que dice Lego. La persona con la que hablo me dice que me darán una solución en 48/72h (lo mismo que dicen siempre y no sucede) y dado que ya ha trascurrido ese plazo, hoy he vuelto a llamar a Miravia, me siguen diciendo lo mismo, y me dicen que contacte con el vendedor, (les he escrito preguntando si habían localizado mi paquete pero no he recibido respuesta) trabajo que deberían realizar ellos, dado que yo les compre el producto a ellos. Me vuelven a decir que en 48/72h se pondrán en contacto conmigo y como sé que eso no va a suceder, estoy procediendo a una reclamación formal ya que me encuentro sin el producto y sin el dinero. Exijo una pronta solución o procederé a tomar las medidas oportunas con la situación.

INFORMACIÓN LEGAL: Denominación social: Jung SAS Domicilio social: 199 Rue Championnet, CP 75018, París, Francia. Datos de registro: "Registre du commerce et des sociétés de Paris" 804 049 476 R.C.S. París Número de Identificación Fiscal: FR 67804049476 Teléfono de contacto: (+33) 9 75 18 56 64 Correo electrónico: hola@backmarket.es Director: Thibaud Hug de Larauze. Director de comunicación: Vianney Vaute. Capital social: 43.040,90 € Estimados/as señores/as: En fecha de Noviembre de 2023 adquirí en Back Market un iphone 12 reacondicionado. Ponia que estaba perfecto salvo algun rasguño del lateral. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha abril. El movil va bastante lento aunque esté a tope de bateria, para abrir la camara, aplicaciones, tarda un rato. A parte la bateria me dura la mañana, por no decir 2h de uso, cuando lo pongo a cargar el movil quema por detrás. El sonido en algunos videos no me va, cuando veo videos de insta algunos no se escuchan, y si envio videos por whats igual el volumen va y viene. El bluethoot no me detecta algunos altavoces y yo si conecto mi dispositivo para que otros se conecten a veces tampoco aparecen. El tactil si escribo lento perfecto, ahor aocmo esté jugando a algo o escribiendo rapido no va, escribe lo que quiere o el movil empieza a moverse toda la pantalla. Todo esto teniendo garantia NO ME LO QUIEREN ARREGLAR. A mi solo se me ha caido una vez y se que se me rayó la camara, quitando eso todo esto ya me pasaba de antes y no llevo mas de 7 meses. Me gasté 300€ sabiendo que esreacondicionado, que podria fallar y confiando en la garantía, (que ahora no me dejan usar por tener la camara rayada y el mobil mostrar un golpe). Que la bateria queme, que no me dure, que no vaya el sonido, el tactil, que vaya lento, que a veces vibre y suene y no tenga ningun notificación, NO PUEDE SER DE UN GOLPE. Y me deniegan la reparación. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la reparación y uso de mi garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Ya que el dño provocado por mi no estoy pidiendo que me arreglen ni la parte de atras rota ni la camara. Estoy pidiendo todo lo demas que me ocurre desde 3 meses después de la compra y cada vez ha ido incrementandose hasta ahora, que no puedo casi ni escribir ni usarlo más de dos horas. Solicito que procedan a la reparación del producto o sustitución del producto en el plazo más breve posible. Gracias. Lidia.

Buenos días, el 19 de abril recibí un horno Cecotec para una cocina que estábamos reformando. Cuando acabó la reforma, (16 de mayo), al conectar el horno comprobamos que el display hacia cosas extrañas y la luz interior no se apagaba. No pudimos probarlo antes por no disponer de enchufe, con lo que el plazo de devolución se agotó. Ese día lo comunicamos a Cecotec, y el 20 de mayo vino el técnico (Sareteknica) que comprueba todo y dice que 10 días nos darán solución Llamadas sin solución: 30/05; 5, 6, 13/06. El 17/06 viene el técnico y resulta que la pieza que trae (placa base) no es la que daba problemas, que pedirá el display a Cecotec y volverá. Nueva ronda de llamadas: 28/06, 4/06, y hoy mismo, sin que nadie nos dé solución.

El 17 de mayo recibí carta certificada de la DGT en la que se adjuntaba una comunicación de Citroen advirtiendo de un problema de deterioro en los airbags de la marca Takata instalados en mi Citroen C3 y debía proceder de manera urgente a la sustitución de los mismos a cargo de Citroen ya que textualmente: "...en caso de choque, capaz de causar lesiones graves o la muerte" y debía dejar de conducirlo mientras tanto (advertencia Stop-Drive). El 21 de mayo procedí al registro de mi vehículo en el link indicado por Citroen quedando a la espera de un código que es imprescindible para que el concesionario pueda realizar la solicitud de material y reparación y que se enviaría en "unos días". Al no recibir el código realice reclamación a Citroen al número 800000139 (especifico para campaña Takata) donde me dijeron que debido al número de vehículos afectados el envío del código se estaba demorado desde el par de días previstos inicialmente a las dos semanas primero y finalmente a unas seis semanas y que se me ofrecía la posibilidad de disponer de un vehículo de sustitución por parte del concesionario pero que estaban muy solicitados y que había lista de espera en casi todos los concesionarios. Puesto en contacto con mi concesionario para solicitar el vehículo de sustitución me informan que hay una larga lista de espera y que no habrá posibilidades antes de las vacaciones de agosto. Hoy 10 de julio sigo esperando el código para la reparación con el coche parado casi dos meses y sin soluciones alternativas de Citroen en plenas vacaciones estivales En la carta Citroen dice que "se está tomando esta situación muy en serio" pero parece que no es así y que su única finalidad es la exención de responsabilidad en caso de accidente y no la rápida solución de tan grave problema. Otras marcas afectadas parece que sí han sido mas eficientes con este tema.