Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 14/02/2023 compré un aire acondicionado marca Haier Tide 3000F wifi (449 € ) y contraté la instalación. Pedido nº 66764-058 La primera empresa instaladora, me subió el presupuesto hasta aproximadamente unos 500 más de lo que costaba la instalación básica. El equipo aparentemente funcionaba bien pero al cabo de unos días dejó de enfriar y tiraba agua por el split. Al ponerme en contacto con Leroy Merlin me comunican que la empresa que me instaló el aire ya no trabajaba con ellos y me mandarian una nueva empresa. Esta nueva empresa me pareció una empresa sería y eficaz. Me dijeron que perdía gas por los empalmes hechos por la anterior empresa. Lo volvieron a soldar y finalizado el verano me dejaron aparentemente el aire funcionando correctamente. Al ponerlo este verano, otra vez había perdido el gas y no enfriaba. Me he puesto en contacto con ellos y me han mandado un mail que han abierto el caso para resolverlo, pero no me llama nadie. Esto me ha causado muchas molestias porque en mi casa la temperatura sin aire acondicionado es muy elevada y no me deja dormir, trabajar etc.. Solicito que pongan los medios que tengan a su alcance para arreglarme de una vez por todas el aire acondicionado y si no pueden, me devuelvan el dinero.

Buenos dias, Me pongo en contacto con ustedes, ya que el pasado 27 de Junio compré una maleta y al segundo dia de mi viaje se rompió una rueda. El pasado dia 3 de Julio me personé en el super Carrefour con el fin de obtener solución y directamente en atencion al cliente del centro me indicaron que lo sentian pero que no tiene ningun tipo de garantia. El fabricante de esta maleta da 10 años de garantia, y carrefour se lava las manos??? Me parece un robo, ya que el coste de la maleta es alto comparado con la de su marca, creo que al menos deberian gestionarlo para que me cambien la rueda o me den otra maleta similar. A la espera de sus noticias, Un saludo.

Hola mi correo electronico es kevinsktilt@gmail.com Me llamo Yuliana Cruz y vendí hace poco un móvil y compré también un móvil y me pusieron 5 estrellas y al día siguiente no podía ingresar a mi cuenta , intento recuperar contraseña y no me llega ningún correo electronico de recuperación ya revise y wallapop no esta bloqueado en mi correo , intento crearme una nueva cuenta y me aparece que no hay conexión a Internet, estando conectado al WiFi, necesito ayuda

Estimados/as señores/as: En fecha […24/06/24….] adquirí en su página web [herbolariomedicinal.com….] el producto [….. Leche Caprea 3 Cabra Crecimiento 12m-3Años 800G de Babybio .] Han pasado 16 días y no lo he recibido ni tampoco una respuesta a través de correo electronico ni telefonico.. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, a continuación podrá encontrar el asunto que nos preocupa: Compramos un patinete eléctrico en una tienda de bicicletas y nos dijeron que era lo mejor que tenían. Preguntamos si podía subir colinas, ya que vivimos en una isla que tiene colinas muy empinadas, y nos dijeron que SÍ. No pudimos probar el scooter antes de comprarlo y simplemente confiamos en el vendedor en que era un buen scooter. Después de llevarlo a casa, nuestro hijo de 13 años (un niño de 50 kg) intentó montarlo. El scooter no podía subir ni la más mínima pendiente. Nuestro hijo nos pidió que lo devolviéramos ya que este producto no funcionaba correctamente, así que devolvimos el scooter al día siguiente y la tienda se negó a devolver el dinero. Nos dijeron que lo mantuviéramos o lo actualizáramos para comprar uno más fuerte. Preguntamos si podíamos probar el más fuerte antes de comprarlo para no volver a estar en la misma situación, y nos dijeron que NO. Nos gustaría que nos reembolsaran el dinero o poder probar el más fuerte antes de pagar más dinero, y necesitamos su ayuda, ya que hemos vuelto a la tienda varias veces y no quieren tomar en consideración nuestra preocupación. Muchas gracias por su honorable trabajo hacia los consumidores, cortésmente, Tereza Kargbo

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes por una compra que hice el 16 de Junio de un iphone 15 por el que pagué 713€ y cuyo pago aceptasteis rapidisimamente el mismo día. Después de que se estableciera la fecha límite de entrega el día 22 de Junio y de que no llegase y estuvieseis con evasivas derivando el problema a la empresa de transporte (DHL, a la cual llamé y me dijeron que no tenían ningún problema tanto de transporte como de reparto en España ni en ningún otro sitio de Europa), intenté cancelar el pedido mediante la única opción que dais en la web o aplicación que es por teléfono. Esto fue inviable ya que dejáis en espera durante unos 30 minutos y siempre termináis o colgando la llamada o haciendo que salte un contestador automático para dejar un mensaje de voz. Opté por enviaros emails para solicitar la cancelación. El primero el 3 de Julio y dos días después de enviaros este email, me notificáis la cancelación (el día 5 de Julio) y me decís que después de esto tengo que esperar a que me llegue otro email/notificación de la tramitación del reembolso??? Hoy, 9 de Julio (4 días después de la notificación del email de cancelación) me enviáis un email en el cual ponéis que el reembolso se está tramitando. ¿Pero si me contestasteis ayer a una reclamación que os hice aquí mismo, en OCU, y donde escribisteis esto: "Estimado cliente:En respuesta a la reclamación cita en asunto podemos alegar, que el reembolso correspondiente fue realizado cumpliendo los plazos escidos para ello. Cabe destacar que el plazo que disponga cada entidad bancaria para mostrar el importe devuelto en la cuenta del cliente, no está bajo nuestro control.Rogamos revisen la información indicada y den cierre al expediente satisfactoriamente.Muchas graciasUn saludo" ¿Me podéis explicar esto? Andáis constantemente con evasivas con el tema del envío, luego un trance con la cancelación y seguidamente el trauma del reembolso. Destrozáis totalmente la experiencia de la compra del cliente y lo convertís en un proceso traumático. Seguiré con mis reclamaciones vía OCU, OMIC, BANCO Y MAÑANA VOY DIRECTAMENTE A PONER LA DENUNCIA A LA POLICÍA. SOLICITO REEMBOLSO DE MIS 713€ Adjunto pantallazo de vuestra respuesta falsa sobre reembolso en mi reclamación anterior en OCU

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he obtenido respuesta a los emails que les he mandado para poder devolver el vestido SOLICITO el reembolso completo del importe del vestido y que se hagan cargo del importe de devolucion ya que el vestido que me mandasteis no es el mismo que el de la fotografía Sin otro particular, atentamente.

habiendo realizado una compra el día 5 de julio de 2024 a las 15:49 horas me dispongo a hacer una devolución de un libro infantil comprado en ese mismo momento y me dicen en atención al cliente/información que no se pueden devolver libros. Le digo que acabo de hacer la compra y me dice que no se devuelven. En ningún lugar se indica que los libros no pueden devolverse.

Estimados/as señores/as: En fecha 22 y 27 de junio de 2024 adquirí en su página web herbolariomedicinal.com 2 botes del producto Prosta sura vitasan 60 cápsulas Han pasado 18 y 12 días respectivamente y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 2 emails solicitando información sobre el problema a herbolariomedicinal Confirmación de pago y facturas de ambos productos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […22 y 27 de junio de 2024 ….] adquirí en su página web herbolariomedicinal 2 botes del producto Prosta sura vitasan 60 cápsulas Han pasado […18 días del primer pedido y 12 días del segundo pedido ….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 3 emails de información sobre el posible problema de entrega Los 2 pedidos con el número de referencia y que están los pagos aceptados SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…