Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. H.

A: ALL ZONE

10/07/2024

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación No contestan al teléfono tardan en contestar el mail cuando compre el artículo pone q la entrega es de 24 a 76 hora luego me ponen q entre 7-10 días y ahora otros 5 mas

Mensajes (6)

ALL ZONE

A: M. H.

12/07/2024

Estimado Cliente;Estamos teniendo algún retraso en la entrega por problemas con el transporte interno de mercancía, y el volumen logistico de preparación de pedidos, puede continuar a la espera hasta que podamos enviar su pedido o si lo prefiere puede solicitar la cancelación y reembolso de su pedido.Sentimos las posibles molestias ocasionadas.Muchas graciasUn saludo

M. H.

A: ALL ZONE

12/07/2024

Quiero el pedido pero me parece de vergüenza q lleve 3 en preparación ponerle una caja y enviarlo no se tarada 76 horas y quiero el número de seguimiento q no para de pedirlo y no me lo dan

M. H.

A: ALL ZONE

13/07/2024

Habéis cambiado el número de referencia de mi pedido Y no hacéis más que atrasar la entrega, pero no sale el pedido

ALL ZONE

A: M. H.

17/07/2024

Estimado Cliente:Estamos teniendo algún retraso en la entrega por problemas con el transporte interno de mercancía, y el volumen logístico de preparación de pedidos, puede continuar a la espera hasta que podamos enviar su pedido o si lo prefiere puede solicitar la cancelación y reembolso de su pedido.Sentimos las posibles molestias ocasionadas.Muchas graciasUn saludo

M. H.

A: ALL ZONE

18/07/2024

E pedido una hoja de reclamaciones por correo y no me contestan

ALL ZONE

A: M. H.

19/07/2024

Estimado Cliente;Sentimos lo ocurrido, actualmente tenemos un gran volumen de pedidos y a causa de esto los pedidos se están demorando en su proceso logístico, estimamos que la entrega sea entorno a principios de Agosto, pero podría ser antes, si desea mantenerse a la espera le agradecemos la confianza, de lo contrario puede contactar con nosotros telefónicamente para solicitar la cancelación y reembolso de su pedido. Esta situación es puntual y estamos trabajando para solucionarla lo antes posible.Disculpe las molestias.Muchas graciasUn saludo


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