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NO DEVUELVEN EL DINERO
Se devolvió un producto siguiendo correctamente sus instruciones (llevarlo a un centro de recogida, y posteriormente mandar el numero de seguimiento en la web) Tras eso, te prometen una devolución del dinero en máximo 10 días laborables. Un mes después siguen sin devolverlo.
Problemas de entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 20 de junio de 2024.] adquirí en su página web Black market el producto iPhone 12 64GB - Azul - Libre Han pasado 20días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: factura,conversacion SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema devolución
Buenos días. El pasado 3 de enero tuve un problema con una de las puertas del garaje de mi edificio cuando iba a salir hacia el trabajo. Como no se abría del todo, no pude sacar el coche y tuve que ir en transporte público (taxi y cabify) hasta Collado-Villalba. Hace unos 6 años me pasó algo parecido y, hablando con el anterior conserje, me dijo que fuera al administrador y que le dijera lo sucedido para que el seguro de la comunidad me abonara el gasto, por lo que así hice; fui a hablar con el administrador, y unos meses mas tarde me devolvieron lo que pagué de taxi. Sabiendo esto, en esta ocasión volví a actuar de la misma manera: escribí la carta y se la di al administrador adjuntando los recibos del taxi y del Cabify. El primer día que fui no estaba, por lo que les di la carta a uno de sus empleados y me dijo que ya me llamaría. Al no recibir respuesta, volví a ir con la misma suerte de no estar el administrador y recibir la misma respuesta de que ya me llamaría y así varias veces. En otra de las ocasiones, ya una de sus empleadas me dijo que fuera por la tarde, que estaría, y hablara en persona con él, por lo que fui por la tarde, hablé con el personalmente, y esta vez me dijo que tendría que ser el seguro de OLVISA (empresa dedicada al mantenimiento de las puertas del garaje) la que se debería hacer cargo, por lo que hablaría con ellos y me daría una respuesta, la cual nunca llegó. Unos días más tarde, y ya desesperado, volví a ir con mis padres varias veces, al ser los auténticos propietarios, pero teniendo la misma respuesta, que ya me llamaría con la información que tuviera. No entiendo por que la otra vez que ocurrió se me abonó ese cargo sin poner problemas y, en esta ocasión me siento ignorado y echa las culpas a otros, sea verdaderamente o no que el seguro de OLVISA quien se deba hacer cargo. Por ello, les adjunto la carta que fue entregada al administrador, donde están adjuntos los recibos de ambos trasnportes y si lo necesitan, tengo un vídeo donde se ve como falla la puerta y hay otro vecino afectado, que en este caso no podía meter el coche. Gracias de antemano y un saludo
Certificado Eficiencia Energética
Estimados/as señores/as: En fecha 26-27 de octubre de 2023 su empresa me instaló unas placas fotovoltaicas en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque, a raíz de querer aplicar la desgravación en la Declaración Renta, me informan que Uds deberían haberme realizado el certificado de eficiencia energética post-instalación y que deberían haberme pedido antes el mismo certificado anterior a dicha instalación. Sin esta documentación no es posible realizar la oportuna gestión con la Agencia Tributaria. Les he llamado en repetidas ocasiones y siempre me han dado largas. No quieren asumir su error de no haberme pedido el certificado anterior a la obra, que en ese momento se podía realizar, para posteriormente actualizarlo post-instalación para demostrar la mejora de la eficiencia energética de mi vivienda. Supongo que no quieren asumir el coste de todos estos trámites. SOLICITO que, lo más rápido posible, reparen su error enviando al técnico correspondiente para que efectúe los dos certificados (anterior y posterior a la instalación) y pueda disponer de la documentación correcta que necesito para las gestiones que tengo pendientes de realizar. Sin otro particular, atentamente.
Me han eliminado mas de 100 anuncios
Buenas, mi nombre es Alberto, soy usuario de vinted desde 2020. mi correo es: mesmec8@hotmail.com En este tiempo he realizado varias ventas, tengo una valoración de 4.9. Cada vez que subo un anuncio me entretengo en describirlo bien y en subir un gran numero de fotos. Mi sorpresa llegó hace unos días cuando recibo notificación de que de forma automática han detectado que incumplo las normas y tengo publicados anuncios con fines comerciales. Me pasan las bases de las normas y por más que leo no llevan razon. Me han eliminado más de 100 artículos, y sólo uno puede que según las normas no esté claro, ya que tiene etiqueta y en un mismo anuncio digo que dispongo de 2 tallas. EL resto de anuncios son productos vintage de camisetas de futbol, no veo donde está el problema. He reclamado pero no estudian el caso, sólo me manda mensajes automáticos generales. Solicito que se me activen los anuncios eliminados que no incumplen ninguna norma.
Cancelación pedido problema
Estimados/as señores/as: En fecha 27/06/24 adquirí en su página web un teléfono móvil y funda. Ha pasado el plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. He intentado ponerme en contacto con ustedes en numerosas ocasiones para información, y para cancelación por teléfono al que nunca responden y via email. Número de pedido 838302646 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado lo antes posible Sin otro particular, atentamente. Pilar
Producto no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 20 de junio de 24 adquirí en su página web www.megadietetica.com los productos con referencias 8411066003201 y 8411066003096, dos unidades de cada uno. Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Les he escrito dos emails a la direccion de correo info@megadietetica.com, solicitando información, pero no ha habido contestación en el plazo de 10 días. Y dado que es la única forma de contacto que tienen, y al no haber obtenido respuesta, les comunico que ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto podrán encontrar copia de los emails de confirmación del pedido y del pago, así como de los emails enviados a su dirección de correo. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado (14,71€) Sin otro particular, atentamente.
Pedido no entregado y no respuesta de Herbolario medicinal
Estimados/as señores/as: En fecha 15 de junio adquirí en su página web varios productos por un valor total de 73,34. Ha pasado casi un mes sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. he llamado varias veces (sin conseguir que nadie me responda) y también he enviado dos emails sin obtener respuesta. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. el número de pedido es el UXPDNYLVM Gracias
incumplimiento de plazos de entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 12 de junio adquirí en su página web www.cecotec.es el producto Lavadora Bolero Dresscode 740 BI Inverter A, referencia 02722. Han pasado 23 días extra a partir de la finalización del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto, ni dado una justificación del retraso. LLevo desde el día 16 de junio persiguiendoles a ustedes y a la empresa de transportes XPO ( vía canal de reclamaciones, whatsapp, twitter, teléfono..) para que realicen la entrega , sin éxito ninguno. Alegan que no respondía las llamadas cuando estaban llamando al número equivocado ya que como expliqué desde el principio, y debido a que no cumplieron los plazos de entrega, tenían que llamar a otra persona (yo tenía que salir de viaje) ,de la cual, la empresa de transporte tenía el teléfono y con quien llegaron a contactar para la entrega, aunque luego cancelaron. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. Me sorprende también que en mi área de cliente conste el producto como entregado, ya que eso no es así, y resulta sospechoso. Adjunto copia del ticket y la factura, si necesitan otra información pidanmela. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. No quiero que puedan tratarnos así de mal sin repercusiones, no es justo y no quiero sentir esa indefensión como clienta.
Problema con la venta en mal estado y tiempos estimados de garantía desde su venta con retrasos etc
Estimados/as señores/as: En fecha […] llevé a reparar un […]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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