Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. M.
01/04/2025

Baja y reclamación de pagos indebidos

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
N. M.
01/04/2025

Microondas dañado

Estimados/as señores/as: En fecha 15/03/2025 adquirí en su página web un microondas el producto AEG MSB2547D-M, este fue entregado el dia 19/03/2025. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por los bordes frontales. A la hora de recoger el paquete, el empleado de la tienda lo sacó directamente del almacén/tienda al coche por el peso de la caja, por lo que no se pudo revisar hasta llegar a casa. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: .- factura .- foto de la roturan SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. S.
01/04/2025

Cobrado importe por rotura de embrague

Estimados/as señores/as: El día 09.03.2025 procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web lastminute.com del coche volkswagen Taigo en la Terminal del aeropuerto de la Palma. El alquiler del coche finalizaba el día 16.03.25 por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en el parking del aeropuerto con un empleado de TopCar del lavadero de coches. Yo le dije que queria que alguien de Top Car de devoluciones de coche me atendiese pero me dijo que no habia personal para atenderme. El mismo me reviso el coche y me dijo que todo estaba bien. El coche se devolvió en perfecto estado. Posteriormente, minutos antes de despegar nuestro vuelo recibi una comunicación en la que se me informa de la rotura del embrague del coche el cual utilice yo con mi mujer e hijos y que devolvimos perfectamente y sin un solo rasguño ni problema alguno, y se me reclaman 821,24€ que fueron requisados del deposito que yo di con mi tarjeta de credito en el aeropuerto en las oficinas de TopCar. El coche cuando le dejé estacionado no tenía esos daños que me reclamaban. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Rental Agreement Cobro de los 900€ en el deposito Devolucion de 78,66€ del deposito. Factura arreglo embrague Solicito, la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 821,24€. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. C.
01/04/2025

Pedido pagado pero no enviado

Estimados/as señores/as: En fecha 10/02/2025 adquirí en su página web Farmaferoles.es los productos: Oddent líquido Gingival 300ml. 4 unidades por 47,76 € y Eucerin Hyaluron Filler ojos 15ml. por 17,64 €. Han pasado 45 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Factura, confirmación pedido. Correos electrónicos. SOLICITO se me haga entrega del reembolso por el precio total abonado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
R. Q.
01/04/2025

Quiero reembolso de 3 recibos cargados en mi cuenta

Estimados/as señores/as: En fecha […] compré un […]. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la compra.] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. S.
01/04/2025

Reembolso

Día 4 marzo compré un producto Tenía que recibirlo el día 6 marzo de 2024 .no lo recibí siempre ponía en preparación.opte en cancelar en día 8 marzo ya que no lo enviaron (si no se envía se puede cancelar según política Miravia).mandaron problema para cancelar pero la declinaron la cancelación yo avisé que no lo mandaran pero ni caso Mandaron el artículo pero nunca lo recogí así que el transportista lo mandó devuelta al remitente el día 20 marzo 2024 y llegó al remitente el día 21 marzo Pasaron los días y el reembolso nunca lo recibí hablé con ellos y siempre me daban largas estamos a día 1 de abril y aún no sé nada Quiero mi reembolso esto no es normal NÚMERO PEDIDO: 7232753392474

Cerrado
C. M.
01/04/2025

Reembolso del estor dañado

Estimados/as señores/as: En fecha 17/02/2025 adquirí en su página web el producto: ESTOR ENROLLABLE OPACO Con las siguientes características: Color: Nuclear Sistema: Cortinadecor Ancho cm: 300 Alto cm: 265 Instalación de techo Accionamiento: Cadena Posición accionamiento: Izquierda Caída del tejido: Cascada Colores soportes: Blanco Terminación inferior: Blanco Contrapeso Blanco Cadena: Seguridad niños Altura cadena cm: 115 Adjunto los siguientes documentos: factura nº CD25-000891 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 21/03/2025 al haberse roto las piezas de plástico de soporte del estor a la pared, que no ha aguantado el peso del estor de tales dimensiones (3 metros de longitud). El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución y que tan solo me envían las piezas de soporte de plástico , que entendemos no idóneas. Estimados/as señores/as: En fecha 17/02/2025 adquirí en su página web el producto: ESTOR ENROLLABLE OPACO Con las siguientes características: Color: Nuclear Sistema: Cortinadecor Ancho cm: 300 Alto cm: 265 Instalación de techo Accionamiento: Cadena Posición accionamiento: Izquierda Caída del tejido: Cascada Colores soportes: Blanco Terminación inferior: Blanco Contrapeso Blanco Cadena: Seguridad niños Altura cadena cm: 115 Adjunto los siguientes documentos: factura nº CD25-000891 Lamentablemente, el producto ha resultado defectuoso dentro del plazo legal de garantía, ya que el 21 de marzo de 2025 se produjo la rotura de las piezas de plástico de soporte del estor a la pared, debido a que no han soportado el peso del estor, cuyas dimensiones son de 3 metros de longitud, cayendo desde el techo a una altura de dos metros y sufriendo daños considerables. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado de que no es posible la reparación ni la sustitución del producto, y que solo me serán enviadas las piezas de soporte de plástico. Sin embargo, considero que estas piezas no son idóneas para garantizar la funcionalidad y seguridad del estor. Por lo expuesto, solicito el retiro del estor dañado y el reembolso del importe de 281,97 euros. Agradecería que me proporcionaran una respuesta en un plazo de 10 días hábiles. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me veré obligado a presentar una reclamación ante la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) y a emprender las acciones legales correspondientes. Sin otro particular, atentamente. Agradecería que me proporcionaran una respuesta en un plazo de 10 días hábiles. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me veré obligado a emprender las acciones legales correspondientes. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
E. Z.
01/04/2025

problema con el reembolso- utilizacion datos bancarios para suscripcion mensual sin autorización. ca

Accedí a la página que de forma abierta permite conocer y contactar con potenciales profesores para clases particulares. Tras contactar con dos de ellos ninguno estaba disponible uno no interesado y el otro ni siquiera confirmó disponibilidad para dar la clase solicitada. No hubo servicio alguno por parte de la plataforma. No obstante, de forma poco transparente y engañosa indican que se hará el cargo tras la primera clase que dicen es gratis y recogen así los datos bancarios. No habiendo utilizado el servicios me encuentro con que de forma periódica mensualmente cargan una suscripción que yo en ningún momento he autorizado. Se niegan al reembolso.

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L. L.
01/04/2025

Faltan artículos y no se hacen cargo

Como otras reclamaciones recientes que he visto me ha llegado un paquete mediano, de un pedido de 50 artículos, de los cuales faltan 9. Los 9 son prácticamente los más grandes, jerseys, zapatos... era imposible que cupiera en una caja que ya iba a tope. También compré varias fundas de cojín dobles para hacer juego y solo me ha llegado una pareja de cada, no tiene sentido. El paquete no parece manipulado, reclamas a shein de que te faltan artículos en el paquete y te dice q de sus instalaciones salio todo. Ni siquiera puedes llamar o hablar por chat con un agente, es mediante ticket y no se hacen responsables. Son unos 75€ timados. Nunca me había pasado antes, soy consumidora asidua de shein y siempre habia tenido buena experiencia incluso con el servicio de atención al cliente pero ahora ya no puedo estar tranquila comprando allí sin saber si va a faltar algo y no se van a hacer responsables y se quedarán con tu dinero. Aseguran q de alli salio todo y yo no lo he recibido y ni siquiera cabía en esa caja todo lo que falta. Me he quedado sin los 75€ y sin los árticulos. Además quería hacer una devolución de otros artículos del mismo pedido que si que me llegaron en la caja y no puedo porque te obliga a poner que has recibido el paquete y no lo he recibido entero. Es más seguramente todo lo que pedí que no me llegó lo habría devuelto porque solo me lo quería probar. Osea que en realidad he perdido 179€ porque tampoco puedo devolver el resto de cosas! Me dicen que de alli salio el pedido completo. Pero es imposible ya que ami no me ha llegado y no me lo reembolsan, he enviado video de lo que he recibido y tampoco. Ellos no demuestran que lo han enviado. Es muy frustrante no poder hacer nada y la inseguridad que crea esto.

Cerrado
J. S.
01/04/2025

Falta de respeto y coacciones

Buenas tardes, el agente de zona de Zaragoza. Que corresponde al barrio actur. Se presentó en mi casa para reclamar recibos de decesos que tenemos pendientes. Y pudo mucho que también nos metió el del hogar. Con la excusa de no se que aspirador. Nosotros no necesitamos aspirador. Puesto que ya tenemos. Pero fue muy pesado. No para de llamar coaccionar. Hoy pagaremos el mes de febrero. Y el 25 el de marzo. Y abril. Pero esta persona se presenta en las casas para reclamar recibos. Estamos pensando en cambiarnos de compañía.pero a mi padre lo llevaron ustedes todo. Ahora mismo estoy con baja.

Cerrado

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