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Productos no recibidos
Estimados/as señores/as: En fecha 20 de Marzo 2025 adquirí e a traves de su perfil de Instagram Ivesbox , perteneciente a la empresa Decoives Europa SL con CIF B42731950, los productos (2 bidones metálicos serigrafiados con la marca Off White, uno de color blanco y otro negro). Han pasado 12 días des de la fecha de compra y sin plazo estipulado de entrega, sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Tampoco s eme ha informado ni de su envío ni datos de seguimiento del envío. En los contactos realizados con el find de tener la información de cuando recibiré la compra no he tenido respuesta o he recibido mensajes de audio con insultos, faltas de respeto y amenazas. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto capturas de pantalla de los siguientes documentos: SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Me reservo el derecho a proceder de la manera oportuna respecto a las amenazas, insultos y faltas de respeto recibidas. Sin otro particular, atentamente.
Reembolso
Endesa me ha emitido un monton de facturas en negativo porque estaban mal calculadas. Obviamente, todas las facturas antiguas estan pagadas, aun sin ser correctas. He hablado con atención al cliente, y ahora me dicen que se me irá devolviendo poco a poco, con cada factura el dinero. Exijo que se me devuelva mi dinero en un solo pago, no podéis cobrar casi 2000 euros de más a una persona y ahora decir que se lo vais a devolver poco a poco y sin especificar cuando. Necesito el dinero íntegro devuelto o procedere a denunciar a la compañia.
Compañía llamada engaño
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Me a llamado ahorra zen energía para tratar de cambiarme de compañía sabiendo todo mis datos y para solicitar la anulación de la misma por ello al no saber si e dado el si porque me dieron unos datos de verificación que al final no di ni quise para que se implante la anulación de la misma ya que mi compañía es Endesa y quiero seguir con la misma
COBRO INDEBIDO
He estado tratando cancelar una serie de seguros que desconocía a nombre de mi padre (que falleció en mayo) desde febrero cuando me llegó una notificación de adeudo. Hoy tras varios intentos y mensajes a diferentes áreas sin respuesta alguna he recibido un correo de parte de su gestor notificando la cancelación y la devolución de los cobros a una cuenta que ya no existe ya que el titular era mi padre con un mensaje un tanto amenazante a mi parecer en el que me dan un plazo de 3 días para pagar los mismos meses que me han devuelto y se autorrenovaron sin previo aviso ya constando como fallecido.
Imposible cancelación
Tengo dada de alta una cuenta. La única manera de cancelar esta cuenta (que es 100% online) es por teléfono. He llamado en repetidas ocasiones pero o no o cogen o me toman nota para llamarme después pero no me llama nadie
Problema baterías Canyon
Estimados/as señores/as: En fecha 1/6/2024 adquirí en su página web el producto Canyon Spectral on CF8, con numero de serie M12902N23G0961. Adjunto los siguientes documentos: Email del pedido, factura, el email en el que ordenáis la inmovilización del articulo por un fallo en la batería que puede derivar en el incendio de la misma, los diferentes email solicitando información sobre el estado de la solución al problema generado por ustedes, el email solicitando la devolución del articulo ya que después de 5 meses sin poderlo utilizar, no tenéis una solución al mismo y el email en el que me decís que no es posible la devolución del mismo. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que el 6 de noviembre ordenasteis su inmovilización por problemas con la batería que pueden derivar en su incendio o explosión . El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Cinco meses después de la fecha en la que me indicaron que no podía utilizar el bien adquirido, no me han ofrecido otra solución que esperar, y tener paciencia, de la cual creo que he tenido mucha. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso del 100% del valor del bien adquirido.] Sin otro particular, atentamente.
No reparten y mienten
La oficina de reparto de Gls en la zona de ponferrada afirman que me encontré ausente de mi domicilio, con tres jornadas de reparto de paquetería usando la misma excusa, lo cual es mentira. Tampoco atienden llamadas telefónicas y he tenido que contactar con el remitente para que presente una queja.
SPB CARBONO DE SELECTRA
Porfavor solicito darme de baja del pago mensual del SPB CARBONO DE SELECTRA. Gracias, un saludo
Hice un pedido no lo envían y no devuelven el dinero
Mucho ojo a todo el mundo con esta empresa! Hice un pedido el 17 de diciembre como tarde me tenia que llegar el 21 viendo que a día 25 no estaba ni enviado pido la devolución de mi dinero y me dicen que no se puede cancelar que el botón está bloqueado y que lo iban a escalar al servicio técnico. Desde ese día llevo reclamando todos los días y me dan largas. Me dicen que está en revisión y que ya se devolverá el dinero. Primero me dijeron que en 72 horas me contestarían a un correo que les proporcioné. Jamás tuve respuesta. Era una clienta muy habitual pero después de esto no volveré a comprar más ha cambiado mucho últimamente además de tomar medidas, ya que no me devuelven el dinero por mas que reclame solo me dan largas y me dicen que ya está en soporte así día tras día. NO compréis en Miravia si no queréis pasar por esto, hay apps mejores. Me he enterado últimamente de muchos casos similar al mio así que no os la juguéis os podéis quedar sin el dinero. Mucho cuidado!
Rotura Iphone 13 en envio a Apple
El dia 04/03/2025, solicitamos a través de APPLE TRADE IN, una valoración de nuestro IPHONE 13 PRO MAX, el cual físicamente estaba INTACTO, ni una sola raya; y el único problema era algo del sistema operativo por el que no detectaba la SIM. Nos hacen valoración de 350 euros por nuestro iphone, y aceptamos y realizamos también compra de un IPHONE 16 E, por 839 EUR, que pagamos en la misma transacción de APPLE TRADE IN. El dia 16/03, realizamos envio del IPHONE 13 PRO MAX, EN LA PAQUETERIA, CAJA Y ELEMENTOS QUE TE FACILITA LA MISMA APPLE PARA SU ENVIO, Y LO ENTREGAMOS EN LA EMPRESA DE PAQUETERIA INDICADA POR ELLOS: UPS. La sorpresa es cuando el dia 25/03/2025,lo reciben en APPLE , y nos indican que el valor del teléfono que nos abonaran será de 90 eur PORQUE EL TELÉFONO ESTÁ TOTALMENTE DESTROZADO, Y NOS ENVIAN UNA FOTO EN LA QUE SE PUEDE VER QUE QUE LE HAN METIDO UN GOLPE IMPORTANTE (O LA EMPRESA DE PAQUETERIA O APPLE). Hemos buscado alguna de las últimas fotos que tenemos donde aparecía el teléfono, y estaba en perfecto estado. NO VAMOS A ACEPTAR QUE NI LA EMPRESA DE TRANSPORTES, NI APPLE, SE LAVE, LLAS MANOS: HAN CHAFADO LITERALMENTE EL TELÉFONO. Esperamos respuesta. Muchas gracias. 690 099 626
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