Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. C.
07/10/2025

PEDIDO 443090 SIN REEMBOLSO

No se ni como expresarme. Compra y pago de artículo 16-07-25 Sin artículo ni dinero 07-10-25 No se como expresar mi sensación, impotencia, rabia..... El día 11 de septiembre habían tramitado mi reembolso y todavía no he recibido nada. Ayer llamé 3 veces y me colgaron a mitad de la conversación las 3 veces. Solo dan largas...es increíble. Devolvedme mi dinero YA!!!!

Resuelto
Y. P.
07/10/2025

Dos años sin recibir reembolso

Buenos días, El pasado 16/09/2022 tenía un billete con Ryanair para viajar desde Málaga a Berlin a las 10:15 (Reserva UGNLVT). Sin embargo, ese vuelo fue cancelado de parte de la compañía. La compra de este vuelo la realizó una amiga junto a otros dos asientos más, pero esos dos asientos se canjearon por otro vuelo. Sin embargo, mi asiento no pudo ser cambiado por motivos personales y solicité el reembolso del dinero (139,29 euros). Este dinero aparece que está en el monedero de la cuenta con la que se compró el billete pero cada vez que solicitamos la opción de "Retirar reembolso" nos aparece el siguiente mensaje de error: "Lo sentimos, se ha producido un error al procesar tu solicitud para retirar tu reembolso mediante el método de pago original. Vuelve a intentarlo más tarde". He intentado hablar con ellos en cinco ocasiones distintas pero se hace muy complicado cuando solo te responde o un bot o alguien por chat. En dos ocasiones distintas la conversación acabó diciéndome que se procedería a la devolución de ese dinero en los próximos días. Ha sido mentira en todos los casos. Solicito por fin ejecutar ese reembolso que llevo esperando más de dos años. Gracias.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
D. C.
07/10/2025

Reembolso

Estimados/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto a una compra realizada en la página web www.refortek.com.es , dedicada a la venta de licencias y suscripciones de software. Pedido: STZWW El día 5/10/25, realicé una compra a través de dicha página, específicamente una suscripción a Sotify. El importe total pagado fue de 18e, utilizando como medio de pago tarjeta de crédito. Tras completar el pago, el sitio web indicaba que recibiría el código de activación de manera inmediata o en un breve plazo. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido la licencia ni el código correspondiente, y no he obtenido respuesta tras varios mail e intentos de contacto con ellos. Dado que no se ha cumplido con la entrega del producto digital adquirido, considero que se trata de una mala praxis y la falta de comunicación me indica una falta de profesionalidad.. Solicito que se investigue esta situación y, en la medida de lo posible, se proceda con la devolución del importe pagado y/o se tomen medidas contra el sitio en cuestión para evitar que más usuarios sean afectados.

Cerrado
V. S.
07/10/2025

RECUPERAR CUENTA

Hace casi dos semanas, pedí una clave nueva para recuperar mi cuenta de Openbank, ya que al estropearseme el teléfono, no recordaba la clave de acceso. Para ello llamé el sábado (la semana del 26, no recuerdo el día exacto) Yo avisé que, al ser fin de mes, era momento de pagar facturas y recibos pero al no poder acceder desde ningún dispositivo ni cajero no sabía si estaba en números rojos ni el saldo del que dispongo, a lo que no me dan opción ninguna de acceso a MI CUENTA, pudiendo demostrar que soy el dueño de esta mediante el DNI, número de teléfono, domicilio u otras cosas más. Me dieron 5 días de plazo para recibir en el domicilio la clave, a día de hoy, 07/10/2025 no he recibido nada en el domicilio. He vuelto a llamar el viernes 03/10/2025 para avisar de la tardanza de la clave, que la necesitaba para sacar un extracto de un mes en concreto para hacer una burocracia dentro de un límite escaso de días con el riesgo de, si no se entrega, embargo del negocio por parte del concello. No me han dado facilidad ninguna por esta segunda vez, me han llegado emails de cobro de recibos y de estar en numeros rojos en la cuenta y con su recargo posterior por estar en números rojos. No me parece justo el recargo de numeros rojos ya que no es mi culpa ni me dan acceso a MI CUENTA y como el concello acceda a sancionarme en el negocio, que se hagan responsables los de Openbank por la mala gestión.

Cerrado
R. N.
07/10/2025

Entrega no realizada denproducto

Estimados/as señores/as: En fecha [05/08/25…….] adquirí en su página web [menzzo.com….] el producto [mesa redonda extensible con ref at8244bnoyer…...] Han pasado [30 ] días desde la fecha de estar listo en stock y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
J. B.
07/10/2025

No se me ha devuelto el producto

Estimados/as señores/as: En fecha 25/08/2025 llevé a reparar un Motorola Edge 50 pro. Me pongo en contacto con ustedes porque no me han devuelto el producto, después de insistir no recibo el producto ni una solución alternativa. Adjunto fotocopia SOLICITO la devolución total del precio pagado por el productor 315€. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
R. G.
07/10/2025

RECLAMACIÓN FALTA DE ENTREGA PEDIDO 449993

Estimados/as señores/as: En fecha 09/08/2025 adquirí en su página web el producto Heladera Ninja Creami NC300EU negro, Fecha del pedido : 09/08/2025 Referencia : 668962461 Transportista : GLS - Más info Método de pago : Pago con tarjeta Redsys Han pasado meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Y como ya les he transmitido vía email, ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Ustedes mismos me ha propuesto la cancelación: ¡Hola RAQUEL! Queremos informarte nuevamente que tu pedido aún no ha sido enviado y, por el momento, no contamos con una estimación de entrega. Una vez GLS recoja el paquete, recibirás un e-mail automático con la información del envío. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Si prefieres no seguir esperando, puedes solicitarnos la cancelación del pedido en cualquier momento. Gracias por tu comprensión y quedamos atentos a cualquier decisión o consulta. Tengo todos los justificantes de confirmación del pedido, las condiciones de la compra, los correos electrónicos … SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Solicito el abono inmediato y una indemnización por los perjuicios ocasionados. Sin otro particular, atentamente. Raquel Gómez Gregorio

Resuelto
A. R.
07/10/2025

VEHÍCULO SUSTITUCION

Buenas tardes, El pasado día 1 de octubre he tenido que llevar mediante grúa el vehículo comprado a Flexicar el pasado mes de Julio, ya que ha sufrido una avería. Peugeot 308 matrícula 1119LJT. En el contrato cuando se realizó la compra he pagado la extensión de garantía premium, donde consta que tengo contratado vehículo de sustitución, el cual no me han facilitado. He realizado las siguientes llamadas telefónicas (constan los registros telefónicos en el teléfono): Entre el pasado día 2 de octubre y esta mañana: 16 llamadas al tlfno 881802533, concesionario donde me han dicho que se encuentra el vehículo reparándose. En la mayoría de ocasiones no responden al teléfono, y las 2 veces que me han respondido me dicen que el vehículo de sustitución tengo que solicitarlo a garantías no allí en taller. 3 llamadas al tlfno 919030327, donde me dicen, desde garantías, que tengo que llamar al propio concesionario para que me faciliten un vehículo de sustitución. 4 llamadas al tlfno 881802032, concesionario donde adquirí el vehículo (A Coruña), donde me dicen que el vehículo de sustitución me lo tiene que facilitar la aseguradora caser, que es lo que hay contratado. Entre infinidad de solicitudes, me pongo en contacto también con Caser, y esta me deja constancia por escrito mediante email, que no existe ninguna póliza contratada de vehículo de sustitución con ellos. Por lo tanto, llevo 1 semana sin mi coche y sigo a la espera de que me asignen vehículo de sustitución, ya que lo he contratado con la compra del vehículo y lo necesito para poder desplazarme mientras no me devuelvan el mío. Adjuntó en dicha reclamación el contrato de compraventa donde aparece la garantía mencionada. Espero una respuesta lo antes posible, ya que la necesidad de vehículo de sustitución es real y urgente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
S. C.
07/10/2025

Mentira de los personajes que se suponía que iban a venir

Cómo describirla cómicom en una palabra un desastre la verdad fui a ver a la comic con a dos actores a dar y de the walking dead y al de Terminator el primero no nos mintieron no estaba por ninguna parte no había ido nos vendieron humo una de mis grupos sólo vino a ver a ese personaje y no estaba y me apunté a la conferencia de su escenario para el domingo cáncer celo después estaba apuntada a otras cosas y no me dejaban entrar porque estaba aforo completo pero dentro veías asientos vacíos después las colas interminables para todo nos vendieron humo nos ilusionaron y después todo lo prometido no había nada el sábado incluso tuvieron que venir con camiones cisternas porque no había agua porque no dejaban meter una botella de agua la verdad es un evento decepcionante es lamentable lo que han hecho y ha sido un robo a mano armada. Sin duda el manga fe de Sevilla y el de Málaga eran muchísimo mejor que la supuesta comicón de Málaga ha sido una pena la verdad pero hemos ido muchos engañados ojalá se ponga remedio

Resuelto
J. R.
07/10/2025

Solicitud REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: En fecha 19/02/21 adquirí en su establecimiento situado en Calle Ercilla 43, en Bilbao el producto Mi True Wireless Earphones. Adjunto los siguientes documentos: - ticket de compra - la orden de reparación - vale de descuento El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicité su reparación (orden de reparación adjuntada) para que procedieran a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin embargo, no fue posible arreglarlos y me facilitaron un Vale Descuento SIN CADUCIDAD para poder volver a la tienda y comprar cualquier otro producto con ese vale, pagando la diferencia si la hubiera. Debido a situación familiar me he ausentado un tiempo de la ciudad y al volver la tienda en cuestión ya no existe. Al contactar con atención al cliente me comunican que no aceptan el vale porque la tienda ha desaparecido y no se hacen cargo. Les ruego por favor me hagan la devolución del importe o me permitan utilizar el vale descuento en la web ya que compré unos auriculares a 59,99€, que no tengo, no he disfrutado y ahora no tengo ni el producto ni mi dinero. Por tanto me siento engañado. Esta empresa me ha robado los 59,99€. Sin otro particular, atentamente. Jon Roz

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma