Últimas reclamaciones

Buenas tardes, llevo desde hace meses dando vueltas con la reparación de mi cámara, me hicisteis presupuesto, lo aboné y al recibirla continúa con el mismo problema, después de mucha insistencia me pides que la vuelva a enviar continúa batería y tarjeta de memoria, después de tres semanas y no contestar ningún correo intentando saber el estado de la reparación me la enviáis sin saber si está reparada o no pero sin su batería, con lo cual sigo sin saber si funciona y sin poder seguir utilizándola.

Hace días puedo un cargador de batería litio de 12 v a 12 v de 40 A llego dañado cuando conecto el positivo con con positivo y negativo con negativo saltan los fusibles tampoco no se puede contactar con este empresa tienes que mandar un mensaje te contestas el días manda fotos manta videos lo mando me contesta días otra lo mismo envíenos videos fotos yo ya lo mandado todo lo explicado todo que está dañado cuando lo conecto los cable nega. Con negativo. Y el positivo. Con el positivo saltan los fusibles así que ya a no se que se puede hecer

Buenas tardes , sigo esperando el reembolso de 54,87€ del pedido con codigo AHAZLAMZO, ya que quedamos en que no tenian el producto y se me rembolsaria , el pedido se hizo el 25 de agosto yo creo que ya dio tiempo suficiente para que el tema se solucione . Volvi a escribirles numerosos emails pero he vuelto a tener respuesta por lo que lo solicito por aqui . Gracias , quedo a la espera de su respuesta

Hola, con fecha 18 de julio de 2025, adquirí un aparato de gimnasia pasiva automático para miembros inferiores y superiores. El artículo ha sido un auténtico fiasco, ya que en el vídeo enviado que fué requerido por la entidad DORTOMEDICAL, SL., se puede observar como el funcionamiento de brazos es aceptable, pero por el contrario en lo que concierne al movimiento automático de los miembros inferiores es nulo, por la escasa calidad y potencia del motor instalado en la máquina. El artículo es de tan pésima calidad que me siento engañada, pues he tenido que desembolsatr 330 euros ( IVA INCLUIDO ), sin obtener las prestaciones que deberían haber dado. Solicito el reembolso íntegro del artículo, cargando la que suscribe los gastos de devolución al carecer del embalaje original del producto. En espera de sus prontas noticias. Atentamente, ANA MARIA SALADO ROMAN

El coche lo compré en Autohero el 6 de junio y me han vendido un coche defectuoso ya que ha tenido: TRES FALLOS DE MOTOR EN 3 MESES. Cronología de fallos: 6/06 Compra de vehículo 27/06 Fallo de motor 15/07 Entrada en taller de su red de talleres en Fuente del Jarro 24/07 Reparacion de nuevo catalizador porque me lo vendieron con él roto y Entrega de vehículo reparado 1/08 Nuevo fallo de.motor (No me lo solucionan en agosto porque su red de talleres están de vacaciones) 23/09 Dejo coche en taller de Picanya de su red de talleres para reparación 26/09 Entrega de coche reparado 9/10 NUEVO FALLO DE MOTOR Me siento absolutamente ENGAÑADA por Autohero y su red de talleres ya que me han vendido un vehículo defectuoso que no para de dar fallos que su red de talleres no saben reparar. EXIJO QUE ME CAMBIEN EL VEHICULO O QUE ME DEVUELVAN EL DINERO Esta situación me está ocasionando graves molestias económicas por los desplazamientos a sus talleres y por no poder disponer de un coche que he comprado y que está siempre en el taller.

Buenos días. Compré bicicleta eléctrica Cecotec Ventus reacondicionada a Outlet Exclusico día 31/07/25. Todo perfecto hasta que la pongo a cargar. Manual de instrucciones que me envían para bicicleta Avanti, no Ventus. Pienso que es un mal menor. La batería tarda más de 30 horas en cargar. El manual dice 5 horas. Escribo mails al servicio al cliente para informar de la incidencia: devolver el producto o que me solucionen el problema. 7 de agosto. El teléfono no lo cogen. El día 12 consigo que me respondan a los múltiples correos míos. Me dicen que se pondrán en contacto con el fabricante para preguntar qué sucede y qué solución me dan. Confío en su palabra y espero. Día 21 de agosto, todavía sin noticias. Vuelvo a enviar correo. Me dicen que todavía no han recibido respuesta del fabricante, que vaya utilizando la bicicleta, tardarán 15 días en recibir cargador o batería. Confío en lo que me dicen. Espero. Dejo tiempo de margen para no hacerme pesada y confio. 7 de octubre, más de dos meses después de comprar el producto, continúo sin respuesta de Outlet Exclusivo. Escribo mail. Me piden disculpas y me dicen que vuelven a pasar mi incidencia, literalmente. Mientras tanto la batería no carga y la bicicleta sin utilizar (la necesito para transportarme al trabajo). Busco manual de intrucciones por internet para el modelo que compré, puesto que la empresa me había enviado el de otro modelo de bicicleta. Descubro que el cargador no es el que corresponde al modelo Ventus que compré. Informo a la empresa, que me dice que el error es suyo y que me lo van a solucionar. Tampoco sé si la batería es defectuosa porque el cargador no es el que corresponde. El problema está en cargador y/o batería. Sinceramente y después de dos meses y medio esperando, yo creo que me están dando largas y haciéndome perder el tiempo para que me aburra y deje de reclamar. Por ello pongo esta reclamación. Miro reseñas de otros clientes y observo la misma praxis por parte de Outlet Exclusivo. Cuando hay incidencia en el producto o de envío, la empresa no asume su responsabilidad y literalmente se lava las manos. Pongo yo tambien reseña negativa para alertar a futuros clientes de lo que pudiera suceder. Outlet exclusivo me acusa de mentirosa y me dice que todos cometemos errores. Todos cometemos errores, la cuestión es si una vez cometidos hay voluntad de subsanarlos. No les veo con intención de reparación del error. Su politica es dejar pasar el tiempo. Creo que dos meses y medio es un tiempo de margen lógico para haber ya solucionado el tema. Guardo todos los correos con la empresa.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido el 7/7/25 y tras no recibirlo por retrasos de la agencia de transportes realicé la devolución el 23/7/25 y a día de hoy tras varias llamadas de teléfono a la empresa y correos solicitando la devolución no me an devuelto el dinero aún .Segun la última llamada realizada el compañero me comentó que el se encargaría personalmente de solucionarlo ya que al averse pagado el pedido con tarjeta de crédito se aria rápido la devolución pero todavía no me an devuelto nada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me suscribí online a los servicios básicos de El País Online el 17 de Septiembre de 2024. En los días posteriores a la renovación automática de 2025 intenté contactar varias veces sin éxito con El País para cancelar la suscripción. Llamando a su servicio telefónico en horarios y días diferentes, y no obtuve respuesta. Tras un buen rato en el que instan a mantenerte a la espera (cuatro minutos aprox.), te cuelgan el teléfono. El proceso de cancelación no puede realizarse online. El País obliga a realizarlo telefónicamente, en una línea claramente saturada. Envié un mensaje al email de suscripciones de El País y me contestaron que no son responsables de las bajas, y que la única forma es llamando a un número de teléfono. Al contrario que en otros servicios online, donde te avisan claramente de la próxima facturación, El País realiza el cargo sin comunicación previa y sin tiempo ni medios a sus suscriptores para revocar la suscripción. La diferencia de precio que paga el abonado con oferta pasa de 18€ anuales a 115€ anuales, en una práctica claramente abusiva. SOLICITO, la baja en la suscripción y la devolución del importe facturado. Lo que no entiendo es cómo han conseguido hacer la transacción y cobrar el importe de una tarjeta que caducó hace meses, porque mi idea inicial era suscribirme solo un año. Desde luego, que si no cambian su política de cancelación para que sea más sencillo darse de baja, dando la posibilidad de hacerlo cómodamente desde el perfil, voy a desaconsejar sus productos. Gracias, Carmen M.