Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el 6 de Noviembre esperando a que me manden un correo de Nacex para poder realizar la devolución de un pedido cuya solicitud realice ese mismo dia. SOLICITO que a la mayor brevedad posible me faciliten las "pegatinas" de la empresa NACEX para poder enviarles el pedido y el REEMBOLSO. Para cobrar la mercancía y enviarla son muy rápidos ustedes,que sepan que su pésima gestión de las devoluciones hace que pierdan clientes. La atención telefónica nula. Cero recomendable. Sin otro particular, atentamente.

Hola realice un pedido exactamente un ticwatch atlas, el smartwatch fallo y contacte con la compañia , me dijeron que me enviarian uno nuevo y aun estoy esperando respuesta , quiero denunciar la empresa por robo.

Hola ,compré un móvil Xiaomi Poco C85 el 9 de Septiembre de 2025 y no me gustaba su comportamiento después de probarlo. Llamé a atención al cliente de Amazon para saber si podía obtener una devolución y reembolso para poder comprar otro móvil. En esa llamada se me dijo que directamente no me podían hacer la devolución y reembolso, pero que si lo mandaba a reparar, en cuanto la empresa de transporte tuviera el móvil, podía llamar de nuevo y solicitar que no quería la reparación, si no que deseaba el reembolso. Así lo hice, puse el teléfono a fábrica borrando todos los datos, lo llevé a correos que está a 5 kilómetros de mi casa y cuando he llamado, como se me dijo, para solicitar el reembolso, me dicen que no es posible, que me mintieron, que lo mirarán y si se podía reparar lo harían y si no, entonces si se podría hacer el reembolso. Le he dicho que el móvil estaba bien y que sólo acepté la reparación para que me hicieran el reembolso, pero me dicen que no hay nada que hacer. Me siento engañada totalmente, si me hubieran dicho que no se podía hacer, lo hubiera vendido por mi cuenta y ahora estoy sin móvil, no se cuanto tiempo y para nada. Tengo los correos de estas conversaciones y los adjunto , también la factura. Quiero que cumplan con lo dicho y me hagan el reembolso. No pueden andar engañando así a los clientes y que no pase nada.

Hola, Hace 3 días que el paquete está en algún sitio sin determinar. Dicen que un día vinieron a casa, pero ni tocaron a la puerta ni llamaron. Tras esto, decidieron derivar de forma unilateral la entrega del paquete a un local con el que tienen acuerdo. En el seguimiento del envío dicen que han intentado entregarlo 3 veces y aún no se nada del mismo. Intento reclamar por la web y pone que no existe mi número de envío y por teléfono no abre reclamaciones. Es una vergüenza el servicio que da esta empresa.

Estimados/as señores/as: En fecha **19 octubre 2025** adquirí en **www.backmarket.es** el producto **Samsung Galaxy Tab S8 Ultra Reacondicionado, Nº de Pedido: 71995925**. Adjunto los siguientes documentos: Comprobante de Pago; Formulario de Entrega; Pruebas Gráficas del Fallo (Líneas Rojas); Comunicaciones donde se Exige el Reembolso; Prueba del Rechazo del Envío por DHL El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha **28 de noviembre** (38 días después). El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. El fallo es grave: líneas rojas verticales intermitentes en la pantalla, un claro defecto de origen. La empresa ha demostrado una flagrante falta de profesionalidad y mala fe en la gestión de esta garantía, haciendo imposible mi confianza en su servicio. Pruebas de ello son: **Violación de Derechos**: Me han denegado de forma sistemática mi derecho a la Sustitución (Reemplazo) o el Reembolso por el fallo prematuro. **Obstrucción a la Denuncia**: Me he encontrado sin la información adecuada, llegando a remitirme a su matriz francesa, para evitar que formalice la denuncia ante las autoridades españolas de Consumo. **Engaño**: Han intentado enviarme el dispositivo "supuestamente reparado" vía DHL, sin informarme del diagnóstico, sin confirmar que subsanaran el problema y, lo más grave, sin mi consentimiento ni previo aviso. Esta maniobra buscaba forzar la aceptación del producto para dar el caso por cerrado, actuando de forma contraria a mis intereses como consumidor. Rechacé el envío de forma explícita. La gestión descrita hace que la reparación o sustitución sean inaceptables, pues no tengo confianza en la durabilidad del producto ni en la honestidad del vendedor. Solicito, por tanto, la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Hola, está es la tercera vez que me concretan una cita y no vienen a la revisión, me están mandando cartas de que me van a cortar el gas, siendo este el último aviso! En pleno diciembre!! Me mandaron una carta para el día 14 de 09:00 a 12:00 y ayer me llamó una chica que era para el día 13 a las 12:00 espero en casa y nadie viene. Las 2 anteriores veces tuve que solicitar vacaciones para estar en mi casa esperando a alguien que nadie vino y me pusieron que estaba ausente. Una total y descarada vergüenza y abuso de poder! Esto es un servicio que pagaré y además si me cortan el gas tendré que pagar más de 100 euros! Quiero poner una denuncia y llevar esto hasta el fondo

Sin motivo alguno y sin aviso (aunque según la aseguradora yo tengo que estar pendiente de la póliza), subieron en 20€ la prima que pago por uno de mis hijos. Cuando me di cuenta, envié un correo a la aseguradora para que lo miraran. Se lo reenviaron a la delegación de Algeciras y no hubo respuesta. Tras varios meses volví a reclamar (en Junio de 2024) y no recibí respuesta alguna. Hoy día, a Diciembre de 2025 he seguido pagando esos 20€ de más cada mes sin justificación alguna de la subida por lo que reclamo que los más de 500€ pagados de más me sean devueltos o descontados de futuros recibos. La aseguradora no hace caso a mis correos y la última respuesta en la delegación de Algeciras fue decirnos que ese dinero ya lo habiamos perdido y que podían ofrecernos cambiar de contrato al niño para que pague lo mismo que sus hermanos. Pido que la reclamación llegue a Asisa

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 26/11/2025 realice un pedido online a través de la página www.druni.es, el cual cancelé el día 27/11/2025 antes de que el pedido se enviara y con motivo de un correo que la empresa me mando para comunicarme que no llegaría dentro del plazo estipulado. Solicitando el reembolso a traves de la solicitud de devolución #000498478. Tras ello abrí la consulta sobre pagos y reembolsos #01530009, a la cual DRUNI me contesta el día 1/12/2025 confirmándome que el reembolso se hará efectivo en un plazo de 1 a 5 días laborales. A día de hoy (13/12/2025) no he recibido el reembolso, he intentado contactar telefónicamente mas de 20 veces en diferentes días con el servicio de atención al cliente sin conseguirlo, contactado a través de su whatsapp automático que me abrió otra consulta (#01584570) de la que aún no he recibido respuesta. Han pasado 16 días desde la cancelación del pedido y la solicitud de reembolso, sin recibirlo ni tener ninguna certeza de que vaya a hacerlo. SOLICITO que se me devuelva el importe de 29,95 € del pedido #1113295616 .  Adjunto imágenes de todo lo anteriormente citado. Sin otro particular, atentamente D.R.

Hola, Estuve como socia en gimnasio Basif Fit por Agosto y Sept del 2025. El 29/09/25 solicite mi baja a partir del mes de octubre. En el mes de Octubre les devolvi el recibo, porque yo no tenia permanencia con Basic fit de 1 año. Ahora insisten que debo pagarles el mes de octubre.

Con fecha 1 de diciembre se realizó un envío desde Alemania con destino a Gijón, Asturias, a mi nombre, con el número de referencia CY424958530DE. A día de hoy, 13 de diciembre, ni el remitente ni yo tenemos noticia alguna del envío. El seguimiento no refleja ningún cambio desde el 1 de diciembre ("shipment to export"). Se contacta con los servicios de atención al cliente, sin que lleguen a atender la llamada tras una hora de espera y vía mail, donde solo indican contactar al remitente. El remitente es un familiar, estamos en contacto a diario, dispone de los tickets de envío y como ya he indicado, no dispone de más información que yo misma . Ruego se facilite información sobre este envío a la mayor brevedad posible