Presento reclamación como consumidor por una compra realizada a través de un anuncio publicado en redes sociales, correspondiente a un calzado deportivo.
El envío fue realizado en modalidad de pago contra reembolso y entregado por la empresa de mensajería MRW, figurando como remitente la entidad “PREFERAT E-COMMERCE”.
En el momento de la entrega solicité expresamente al repartidor poder revisar el contenido del paquete antes de efectuar el pago, lo cual fue rechazado, indicándose que únicamente podía abrirse tras abonar el importe correspondiente.
Tras realizar el pago exigido y abrir el paquete, comprobé que el contenido no correspondía al producto adquirido, encontrándose en su interior un par de zapatillas de escaso valor sin relación alguna con la compra realizada.
Asimismo, no se facilitó recibo de entrega ni se permitió la firma correspondiente. El embalaje presentaba además múltiples etiquetas y direcciones distintas, coincidentes con prácticas habituales detectadas mediante envíos contra reembolso.
