Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 18/08/2023 adquirí en la delegación de A Coruña de FLEXICAR situada en C/ Luis López Casanegra 6 un vehículo usado marca Citroen Berlingo con matrícula 3450KKV. Adjunto los siguientes documentos: - Factura IB2023-09297 de fecha 18/08/2023. - Contrato de compraventa de vehículo usado con GARANTÍA PREMIUM. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10/06/2024. Adjunto correo electrónico enviado a FLEXICAR comunicando la avería en dicha fecha. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Además de la garantía que están obligados a dar como concesionario, he contratado una garantía PREMIUM, que cubren la avería que tiene el vehículo. Solicito que procedan a reparar el vehículo, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Tenía que haber recibido mi paquete hoy y no lo han entregado y no se han puesto en contacto conmigo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para solicitar la reclamación de un importe de su empresa cargado por medio de yoigo a nuestra cuenta. El pasado mes de Julio recibimos un cargo de su empresa SUPERCHEF por un valor de 15,97€ y 3,99€ de msms premiums en concepto de un alta que fue involuntaria y sin consentimiento del titular. Un servicio que jamas completamos mediante datos personales o número de teléfono ni que tampoco aceptamos voluntariamente. Sin duda fue de manera accidental , ya que se trataba de un banner publicitario que surgio de manera instantanea mientras me descargaba un código QR en un restaurante. SOLICITO el reembolso íntegro de dichas cantidades ya que consideremos que esta modalidad de realizar altas de manera on line deberían ser ilícitas por la naturaleza de las mismas y la carencia de claridad para los usuarios. A nuestro parecer se acerca más a una estafa que a cualquier servicio prestado a ningún consumidor. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […23/07/2024….] adquirí en su página web [wallapop….] el producto […amdador grillo talla M...]. Al abrir el paquete he comprobado que el producto habia una rueda rota. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, alguna foto…] SOLICITO se hagan cargo de la reparacion. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 22 de Julio nos trajeron el pedido realizado en la tienda de Westfield Glories el día 15 de Junio. Como ya nos dijeron, el pedido tardaba un mes, en este caso fue un mes y una semana. Numero de pedido #1805 Cuando llegaron los transportistas con el canapé y lo montaron, dijeron que la tapa tenía un error de fábrica, que no encajaba con la estructura y que no se podía cerrar. Les pedimos que se lo llevaran y que procederíamos con la reclamación y nos dijeron que no, una vez montado no se lo pueden llevar. Además nos informaron que con otros clientes que habían solicitado el reemplazo de la tapa, les había pasado que al llegar la tapa nueva seguía teniendo el mismo error de fábrica... El mismo día 22 de Julio después de llamar miles de veces al teléfono de la tienda el cuál siempre comunicaba o nunca respondían, consigo que me faciliten un mail de contacto donde enviar la reclamación. El mismo día envío el mail con las imágenes y solicito la devolución del canapé con la idea de quedarnos el colchón. Al día siguiente, nos contestan al mail que aceptan la reclamación y que proceden con la devolución, que en un plazo de 7-10 días laborables una ONG procederá a recoger el canapé y nos informan de como proceder a continuación para la posterior devolución del importe. El día 31 de Julio llamo ya que nadie se ha puesto en contacto con nosotros para la recogida. Me dicen que en Agosto no hay ninguna ONG disponible y que tenemos que esperar otros 7-10 días más ya que tenían que contratar a una empresa de transporte. A lo que yo respondo enfadada que me niego. Desde que tenemos el pedido en casa, como la tapa no se puede cerrar no podemos poner ningún colchón encima ni tampoco tenemos nuestro colchón antiguo por lo que llevábamos mas de 8 días durmiendo dos personas en un sofá de 3 plazas... Al rato me vuelven a llamar y me dicen que entre el 1 y el 2 de Agosto se pondrán en contacto con nosotros para recoger el pedido. Efectivamente el día 1 de Agosto nos llama un transportista por la tarde y nos dice que al día siguiente nos llamara el transportista de ruta para acordar una hora de recogida pero además nos avisa que debemos ser nosotros los que desmontemos el canapé, a lo que nos negamos. Si ellos lo han montado, ellos sabrán como desmontarlo, nosotros no sabemos como hacer estas cosas. Además llamamos a tienda y nos confirmaron que nosotros no debíamos desmontar nada y que iban a pasar nota a la empresa de transporte, ellos lo gestionaban. Al día siguiente, 2 de agosto, nos llama el transportista a las 10:30 de la mañana informando que en 15 minutos estaba en nuestro domicilio. Nosotros trabajamos por lo que no estábamos en casa y con tan poco tiempo de actuación no podíamos buscar una posible solución por lo que le dijimos al transportista que la recogida podía ser a partir de las 13h (esta información ya se comunicó a Emma el día anterior), a lo que el transportista contesta: "Estoy por la zona, solo puede ser a esta hora, es vuestro problema si no estáis". Se pueden imaginar el enfado... Intentamos ponernos en contacto con la tienda de Emma sin resultado... el día 5 de Agosto enviamos un mail informando de que aún no han venido a recoger nada y exigiendo una solución o, como mínimo, una respuesta. A día de hoy seguimos sin tener respuesta. Hoy, día 7 de Agosto, hemos conseguido, después de 39 llamadas, contactar con un empleado de la tienda, Lucas, al cuál le hemos solicitado una respuesta de nuestra reclamación. Nos ha informado que justo hoy a recibido una respuesta por parte de "Customer service" diciendo que la recogida se ha solicitado a una empresa de transporte (Mobel) y que en un plazo de 5-7 días procederán con la recogida de la devolución. a esta respuesta, evidentemente me he negado, ya que esa misma respuesta nos la dieron hace días. Ahora, no solo estamos reclamando la devolución del canapé sino también exigimos la devolución del colchón, el cual está sin abrir y en las mismas condiciones en que lo trajeron. Además hemos enviado un mail a la tienda informando de todos los pasos que se han hecho previamente, todas las reclamaciones realizadas e informando que prodeceremos con una reclamación formal y si es necesario, legal, al respecto. SOLICITO la recogida INMEDIATA tanto del colchón como del canapé, así como del dinero pagado el día 15/06 mediante tarjeta en la tienda física al realizar el pedido. Además, agradeceríamos una disculpa al respecto y una compensación por todas las molestias y todas las noches que hemos tenido que dormir en un sofá por tener nuestra habitación totalmente inhabilitada, todas las llamadas perdidas y todas las reclamaciones realizadas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […31 julio 2024….] adquirí en su página web [carrefour.es….] el producto [Lavadora 10 kg Candy B HCU2102DWB41S - Blanco…...] Han pasado [7…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [confirmación del pedido, estado de mi pedido online, 2 correos electrónicos sin respuesta] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He encontrado un objeto extraño dentro de unas patatas fritas de marca hacendado

Deseo que me brinde la identidad de la persona que se hizo pasar por el BCP y hizo un pago por medio de un código que me pidió. Porque ya hize la denuncia y hasta me comunique con yape. Por favor deseo la información de esa persona.

El pedido número 2419368006748, Llega en malas condiciones caja rota y vestido roto y falta un producto! Llamo por teléfono al corte inglés explicando la situación y digo q lo quiero devolver completo! Vienen a buscarlo a casa! Y no me han reembolsado el dinero

Estimados/as señores/as: El pasado día 29/07/2024 compré en su web on line el artículo: 'Lenovo ThinkPad X1 Tablet G3 13" Core i7 1.9 GHz - SSD 256 GB - 16GB Teclado alemán', el cual se ofrecía en su plataforma por un precio de 380€ (impuestos y envío incluidos). Me pongo en contacto con ustedes porque al la recepción del equipo compruebo que las características técnicas no corresponden (el equipo recibido tiene un procesador i5 y 8 GB de ram), falta el accesorio del lápiz para la pantalla óptica (en el anuncio no se indicaba que no se incluía o que faltaba al ser un modelo reacondicionado) y el teclado físico, no funciona. Adjunto captura de pantalla de la información del sistema del equipo donde aparecen las especificaciones técnicas del equipo recibido, así como la factura que ustedes me han facilitado a través de su plataforma. Me he puesto en contacto con ustedes a través de sus propios canales para intentar solucionar esto, pero son incapaces de asegurarme de que recibiré el equipo que ya he pagado y parece ser que la única opción que me ofrecen es el reembolso, por lo que, SOLICITO el cumplimiento de la oferta. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.