Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha […08/06/2023.] adquirí en su página web https://www.samsung.com/ el producto [tablet Galax Tab A7 lite 4G…]. Adjunto los siguientes documentos: factura, albarán, mail de compra] El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado 3 veces, presenta la misma avería. La lleve a reparar a los dos meses aprox.. y cuando me llego ya no me hacia falta y confiando en que la repararon ,la guarde y ahora que me hace falta me encuentro que sigue con el mismo problema, ya la he enviado 3 veces, y llega igual que estava. Tras llamada por parte de Samsung, lo unico que se les ocure es ofrecerme un descuento del 15% para que me compre otra, lo cual no estoy deacuerdo, ya que la tablet esta en garantia, y apenas se ha utilizado. Solicito que procedan a Elegir la opción: sustituir el producto, en el plazo más breve posible o reembolso del dinero pagado si no fuera posible, o a cambio del reembolso, otra tablet en condiciones descontando el valor por la que yo pague. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hago una venta en Wallapop con envío. Durante el envío un transportista abre el paquete y roba parte del contenido y lo sustituye por un tapón negro de goma que debió encontrar en el suelo. El cliente recibe el paquete abierto y sellado de nuevo con celo y obviamente incompleto. Se abre reclamación a Wallapop. Wallapop lo "investiga" con la empresa de transporte. Me echan a mi la culpa por no usar un sobre adecuado. El sobre es el estándar acolchado interiormente que se usa para comercio online. El cliente devuelve el artículo incompleto y Wallapop le devuelve el dinero al cliente. Yo asumo las pérdidas del producto, cuando claramente fue la empresa de transportes la responsable. Wallapop se lava las manos y no permite el uso de su seguro de comprador/vendedor diciendo que lo envié mal. La empresa de transporte Inpost les torea diciendo que el paquete era débil cuando no lo era.

damas y caballeros Compré el artículo “iPhone 16 128GB blanco” en su sitio web el 10 de marzo de 2025. Tienen muy malas críticas. Por eso volví a cancelar el artículo el 11 de marzo de 2025. ¡¡¡Hoy es 22 de abril de 2025!!! ¡¡¡Todavía estoy esperando el reembolso!!!

Estimados/as señores/as: En fecha 8/04/2025 adquirí en su página web Herbolario medicinal varios productos. Han pasado 14 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - Factura. - Correo electrónico. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de Marzo de 2025 adquirí en su página web https://www.booksandbox.com/ el producto Box Dulce con el número de pedido 3173 Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Ya hace mas de un mes solicité cambio de domicilio de mis servicios contratados a VODAFONE. Después de muchas llamadas, horas perdidas en intentar solucionar el tema del traslado y negativas a realizarlo, hoy me llaman del departamento de instalaciones para decirme que anulan mi solicitud de traslado alegando que por seguridad de los trabajadores no pueden realizar la nueva instalación en el nuevo domicilio al tratarse de un tejado a dos aguas con tejas, que es donde está la centralita de Movistar donde deben conectarse. Me parece lamentable que puedan realizar esta instalación ya que los medios son fáciles de conseguir, tan solo se ha de equipar a los operarios de OBREMO (subcontrata de VODAFONE) de un arnés, una cuerda de seguridad y que sean 2 operarios siendo uno de ellos recurso preventivo. Estoy en el centro de Barcelona, no en lo alto de una montaña. Me parece vergonzoso que no me puedan suministrar fibra en el nuevo domicilio y además que me digan que los servicios de TV, Internet y telefonía fija aun ahora después de un mes que ya no estoy en el antiguo domicilio, aun estén operativos en el domicilio antiguo. Después de mas de 20 años con VODAFONE ahora me veo obligado a migrar mis servicios a otra compañía. Si yo fuese directivo de VODAFONE me daría vergüenza toda esta situación. Espero que todo este escrito llegue a lo mas alto que pueda llegar tanto de VODAFONE como de OBREMO y que se solucione esta ridícula situación para que otros usuarios no pasen por lo mismo que yo estoy pasando. SALUDOS Miguel Angel Garcia

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de Noviembre del 2023 adquirí en su página web asos.com/es el producto Nike React Pegasus Trail 4 GORE-TEX talla EU 40. Adjunto los siguientes documentos: mail de compra y captura de pantalla del apartado de pedidos de mi área personal de asos.com/es, ya que no aportan factura de lo comprado. También adjunto captura del chat con atención al cliente (es la única manera de contactarles, no tienen teléfono ni email) en el que se me deniega el derecho a la garantía alegando que ellos solo ofrecen 1 año, yo les indico la normativa vigente en España y Europa pero de nuevo me indican que solo ofrecen un año y que da igual la ley, que lo que importa son sus políticas de empresa. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 13/04/2025. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía, El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, además de tener muy poco uso, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto por uno funcional y en buen estado o reembolso del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Diego.

El pedido ha sido entregado a una tal María con DNI acabado en 5785N el 21/04/25 a las 22:09 en mi domicilio. En mi bloque no vive ninguna María, y es más, estábamos en casa a esa hora. Es imposible averiguar a quién le han entregado el paquete. La dirección de email para gestionar incidencias que proporciona el teléfono de a tu hora express no funciona. Hablar con ellos por teléfono es imposible. Después de 15 minutos en espera, se onecta con el almacén y te cuelgan. Me gustaría saber porqué el servicio y la atención al cliente son tan nefastos. Y viendo la cantidad de quejas me parece un poco sospechoso todo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido en mi pedido GSO11533B000ERU una CAJA VACÍA sin las gafas por las que pagué full price. Tras ser atendida por Rocío Trujillo de muy mala gana, se me ofrece o bien un 50% de reembolso del total (para quedarme el producto supuestamente, cuando no he recibido nada), o me devuelven el 100% si devuelvo la caja vacía. Tras preguntar 4 veces cómo pueden confirmarme que me harán el reembolso al recibir la caja vacía y no dirán que me he quedado con el producto, me cortan el chat y ya no tengo forma de contactar con ellos. SOLICITO que de forma inmediata se me haga el reembolso del producto que no ha llegado, así como poner una reclamación formal tras la negación de pasarme una hoja de reclamaciones durante el chat con Rocío Trujillo el día de hoy 22/04/2025. Sin otro particular, atentamente. Daniela

Estimados/as señores/as: En fecha 14/04/24 adquirí en su página web 2 productos de lego por un importe de 104.95 euros con una plazo de entrega antes del 16 de abril. Han pasado varios días y no lo he recibido. Eran dos regalos para el 18 de abril. He hecho varias llamadas y enviado cientos de correos a vosotros y a la empresa de mensajería. Llegando incluso a llamar a un 902 (de pago) sin darme explicaciones ni solución. SOLICITO se me haga entrega del producto, y se me reembolse el dinero por publicidad. engañosa con los tiempos y por hacerme perder tiempo y dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…