Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 24/05/24 rellené el formulario en el concesionario SESNOVA Citröen (Tui) para solicitar el cambio del Airbag. Me pongo en contacto con ustedes porque no disponían de ningún coche de sustitución. Mi vehículo afectado por el airbag TAKATA tiene que estar inmovilizado. No me llego ninguna notificación a mi domicilio, pero he ido al concesionario para comprobar si estaba afecto y efectivamente mi C3 tiene ese defecto de fábrica. Tras solicitar un vehículo de sustitución ya que no dispongo de otro, me indican que no me pueden facilitar ninguno. El 6/08/24 recibo un email, donde me indican que me tienen que proporcionar un vehículo ya que la DGT esta informando a los clientes afectados que no pueden usar el vehículo (no me llego la notificación). Llamo al número que me proporciona el email y me informan de que efectivamente el vehículo tiene que estar inmovilizado y me pondrán en lista de espera para recibir un vehículo de sustitución. Hoy 07/08/24 vuelvo a llamar y me indican lo mismo de ayer. Decido llamar al Concesionario de SESNOVA, donde he comprado el vehículo, y me indican que no pueden hacer nada, y mucho menos facilitarme un vehículo, que debo llamar a Stellantis Vigo y ellos me lo gestionan. Procedo a llamar a Stellantis Vigo, me piden los datos, y me indican que entro en una lista de espera, que conforme tengan un vehículo me llamarán pero que no me pueden dar plazos. Consecuencia, no tengo vehículo y tengo que seguir usasando el C3 que esta afectado por el airbag Takata, con el cual si tengo un accidente la culpa es toda mía por no tenerlo inmovilizado. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO un vehículo de sustitución de manera urgente por mi propia seguridad. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 24 junio adquirí en su página web […vinted el producto bolso de mano marca Dior modelo Saddle Han pasado mas de 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

EN JUNIO PIDO CITA PARA REPARACIÓN EN CITROEN DE PALMA DE MALLORCA (C/ 16 DE JULIO Nº5-07009). ME DAN PAR EL 26 DE JUNIO. LO LLEVO, ME DAN ORDEN DE REPARACIÓN Nº0194116. ME MANDAN CHEKING Y ACEPTO TODO. PASAN 8 DÍAS Y NO ME DICEN NADA, ME PRESENTO Y ME DICEN QUE FALTAN DOS PIEZAS, QUE ME AVISARÁN. PASAN 5 DÍAS MÁS Y NADA. EL DIA 10 DE JULIO ME PRESENTO PARA EXIGIR LLEVARME EL VEHÍCULO, (QUE AÚN NO HAN HECHO NADA) POR NECESIDAD. ME OBLIGAN A DEJAR 300€ DE FONDO, SI NO NO ME LO PUEDO LLEVAR. PAGO COMO UN TONTO PORQUE LO NECESITO. AL DARME CUENTA EN CASA DEL TEMA, COMUNICO A MI BANCO (CAIXABANK) QUE QUIERO LA DEVOLUCIÓN DE ESOS 300€. CAIXABANK SE PONE EN MARCHA, PERO ME INDICA QUE NO DEPENDE DE ELLOS SINO DEL BANCO DE CITROEN. Y ASI ESTAMOS EN LITIGIO. TUVE QUE ACUDIR A OTRO MECÁNICO QUE EN 24H ME LO HA ARREGLADO TODO. SOY UNA PERSONA JUBILADA Y 300€ ÉS MUCHO DINERO, POR NO HABER HECHO NINGÚN TRABAJO. ADJUNTO DOCUMENTACIÓN PARA ENTENDER MEJOR MI ENFADO, SOY CLIENTE DE ESE TALLER DESDE HACE MÁS DE 40 AÑOS. HE DENUNCIADO A CONSUMO DE LES ILLES BALEARS. HE IDO A DIALOGAR CON ELLOS PERO INUTILMENTE. ME DICEN QUE COMO PIDIERON DOS PIEZAS ESPECIALES PARA MI VEHÍCULO QUE TENGO QUE QUEDÁRMELAS Y POR SUPUESTO PAGARLAS MÁS EL CHEKING. (QUE CONSISTIÓ EN UN VIDEO ENSEÑANDOME LA MATRÍCULA DE MI VEHÍCULO Y UNA VOZ EXPLICANDO LOS QUE IBAN A REPARAR. ESE CHEKING LO TENIA COMO ACCESO DESDE MI MOVIL, Y AHORA NO PUEDO ACCEDER A ÉL. SUPONGO QUE PORQUE ESTÁ EN LITIGIO Y QUE NO PUEDA ALEGAR QUE ESE CHEKING QUE ME QUIEREN COBRAR Y DESCONTAR DE ESOS 300€, ES UN TIMO. ME HE PUESTO EN CONTACTO CON VOSOTROS POR SI ME PODÉIS AYUDAR A RECOBRAR ESOS 300€ GRACIAS. SALULOS.

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de julio adquirí en su página web un smartphone redmi 13 pro. En stock y tiempo de entrega 48/72 horas. Han pasado 14 dias hábiles y no lo he recibido. A pesar de ponerme en contacto con la empresa vía email, responden que debo esperar primero 6 días hábiles y después 15 dias hábiles más...21 en total...y veremos a ver. El pago fue inmediato vía bizum y temo que nunca llegue el pedido debido a las largas que están dando. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de julio de 2024 el paquete en su página web aparece como En tránsito Te entregaremos tu envío lo antes posible. Han pasado 28 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

INCIDENCIA NUMERO 03410107 Compro un frigorifico que llega con la puerta en el sentido opuesto al que necesito, cecotec me informa que tengo que hacer una transferencia de 59 euros para pagar al servicio tecnico. Se hace la transferencia el 10 de mayo. pasan los dias y el servicio tecnico no viene despues de muchas llamadas sin respuesta ni solucion a los 15 dias les comunico que llamo a otro tecnico para que haga el cambio y que me reintegren los 59 euros despues de eternas llamadas reconocen el error por ecrito en un email y me piden numero de cuenta para el reintegro. Sigo esperando el reintegro dos meses y medio despues. Por ultimo la gota que colma el vaso es que me mandan la factura del servicio tecnico que no fue nunca a cambiar la puerta y no hacen el reintegro. Saludos

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de julio adquirí en su página web habitarehome.es el producto COMPOSICION SALÓN DANIELA I y MESA DE CENTRO DANIELA. Han pasado 36 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. SOLICITO el reembolso de los 53€ de envío pagados, ya que no se cumplió el plazo indicado de 15-25 días anunciado. Adjunto factura. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 06/08/2024 intenté hacer una devolución (gratuita) en la tienda Ulanka de Paseo de la Florida (Madrid) y, por un problema informático de Ulanka, no me pudieron tramitar la solicitud de devolución del pedido 500102268, número de devolución 2023102268-500-44062. La dependienta de la tienda me comentó que era un fallo interno y que escribiese a Atención al Cliente para ver si podía hacer una devolución online sin coste, ya que yo me personé en la tienda pero, por un problema ajeno a mi persona, no se pudo llevar a cabo la devolución. Desde Atención al Cliente me comentan a día 07/08/2024 que la única solución que me dan es hacer una devolución online con un coste de 4,50€ porque asumen que fue un fallo informático pero, bajo ningún concepto, van a hacerme una devolución online gratuita. SOLICITO la devolución de los gastos de envío del pedido inicial 500102268 que suman 3,95€ por el gasto de desplazamiento hasta la tienda de nuevo. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Hace más de una semana (31/07) realicé un pedido a través de la web Megadietética y no tengo noticias. El pedido sigue en el mismo estado desde que se registró ("Pago Aceptado"), y no tengo previsión de entrega ni ninguna comunicación por parte de Megadietética ni de empresas de transporte. Después de que pasarán varios días sin avance ni noticias, he leído múltiples comentarios de que suele ser habitual, una especie de estafa, ya que ni te mandan el producto comprado, ni responden a emails ni llamadas, justo como es mi caso, ya que llevo enviando correos desde hace 4 días y llamando por teléfono desde hace 3 días tanto a Megadietética como Herbolario Medicinal (que parece que son la misma empresa...) y por ninguna vía he conseguido contactar. No tengo el producto ni previsión de entrega ni devolución. El siguiente paso si no contestan por este medio, será poner una denuncia en la Guardia Civil o Policía Nacional. Quedo a la espera de sus noticias.

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de julio adquirí en su página web diversos productos (tabla de descongelar, moldes de polos Lékué y dos jarras con pajita). Han pasado más de treinta días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto porque según me dicen, el transportista rompió uno de los productos. Me parece un verdadero escándalo que no me hayan devuelto todavía el dinero cuando el problema es de su transportista y suyo. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Agustín de Asís