Estimados/as señores/as:
El pasado día 29/07/2024 compré en su web on line el artículo:
'Lenovo ThinkPad X1 Tablet G3 13" Core i7 1.9 GHz - SSD 256 GB - 16GB Teclado alemán',
el cual se ofrecía en su plataforma por un precio de 380€ (impuestos y envío incluidos).
Me pongo en contacto con ustedes porque al la recepción del equipo compruebo que las características técnicas no corresponden (el equipo recibido tiene un procesador i5 y 8 GB de ram), falta el accesorio del lápiz para la pantalla óptica (en el anuncio no se indicaba que no se incluía o que faltaba al ser un modelo reacondicionado) y el teclado físico, no funciona.
Adjunto captura de pantalla de la información del sistema del equipo donde aparecen las especificaciones técnicas del equipo recibido, así como la factura que ustedes me han facilitado a través de su plataforma.
Me he puesto en contacto con ustedes a través de sus propios canales para intentar solucionar esto, pero son incapaces de asegurarme de que recibiré el equipo que ya he pagado y parece ser que la única opción que me ofrecen es el reembolso, por lo que,
SOLICITO el cumplimiento de la oferta.
Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
