Últimas reclamaciones

Pedí el cambio de talla porque me quedaba pequeño once días después me contestan que el producto está agotado y me hacen un vale en tienda por un importe menor. Pague 72 euros por el vestido más gastos de envío, y me hacen un vale de 65,5€. Entró en la página y sin embargo me da disponibilidad del modelo y de la talla que necesito que es la XL. Y tendría que pagar una diferencia de 11, 49 más.

Por favor, explicefa brevemente el motivo de tu reclamación Efectuó un pedido el 11-01-2025 a la vista de que no lo recibo en la fecha prevista solicito la anulación y reembolso del mismo y hasta la fecha no he recibido mas que buenas palabras, La atención del cliente inexistente, no cogen el teléfono y a pesar de que me indican en varias veces que esta en vías de solución, hasta la fecha no me han abonado el importe de la compra Una ruina de pagina

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Con fecha 08/04/25 se me procede a realizar la portabilidad hacia Aproop, sin yo haber recibido ninguna de las dos tarjetas Sim necesarias para tener servicio. Dias antes de que la portabilidad se llevara a cabo ya habia reclamado esta situación en varias ocasiones, para que no sucediera lo que finalmente sucedió. Ahora mismo llevo 5 dias sin línea, sin poder llamar ni recibir llamadas, con el daño y perjuicio económico que esto conlleva a una persona como yo que trabaja con el teléfono. Han sido en vano las más de 10 llamadas telefonicas, correos y chats en los que he pedido solución a este problema. Absolutamente nadie se hace cargo de nada. Un departamento le pasa el marrón a otro y así en un bucle infinito, quedando yo y mi economía en medio. Es una situación desesperante.

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes en relación a la mudanza correspondiente a la hoja de trabajo del localizador (8721312), desde Salónica (Grecia) a Alicante (Madrid) el 3 de marzo, porque, como perfectamente saben, dejaron en Grecia casi la mitad de la mudanza independientemente de que la cliente pagara el importe total. El transportista hizo mal los cálculos del tamaño del vehículo necesario y, posteriormente, alegó que era un problema de peso, cuando en el contrato se hacía mención solamente al volumen y no al peso (todas las mudanzas de domicilios se valoran únicamente en función del volumen, no del peso). Se adjunta hoja de trabajo donde se comprueba que el peso ni se menciona; por otra parte, el total de cajas no llegaba a las 80-85 que el contrato menciona (20-25 de un tamaño y 60 de otro): se quedaron en 60; aún así, trajeron un vehículo bastante más pequeño que el necesario (y lógicamente con una tara máxima adecuada a ese tamaño, no al que se necesitaba). Lo anterior está causando los siguientes perjuicios: - Búsqueda urgente, ese 3 de marzo, de un local donde dejar lo que no recogieron pues el apartamento había que entregarlo, obligando a realizar una mudanza no programada y ocupando un lugar que no estaba previsto. - Falta de gran cantidad de enseres personales a día de hoy, que obliga a realizar compras que hubieran sido innecesarias. - Ansiedad en la cliente, que la ha obligado a consulta psiquiátrica, iniciando el tratamiento correspondiente (hay constancia médica). Por parte de la cliente y mía, hemos intentado buscar una solución a este problema pero Anyvan, cuando responde (no siempre lo hace, hay que llamar y llamar) asume el error, pero quiere que la cliente pague el 50 % del coste de traer lo que dejaron, cuando ya se pagó el 100 % de lo que había que traer; es decir, asumen el error, pero no quieren asumir el coste de solucionarlo. Queriendo cumplimentar la correspondiente Hoja de Reclamaciones, Anyvan no la tiene a disposición del público, ni en su sede social, que se visitó el 11 de abril a las 11:40, ni en su página web (www.anyvan.es). La cliente conserva conversaciones por WhatsApp así como grabaciones telefónicas llevadas a cabo con personal de Anyvan que corroboran todo lo anterior. Por mi parte, yo hablé con el mismo personal ambos en diferentes ocasiones y con su superior en la empresa, ese día 11 a las 11:41, quien me prometió que ese mismo día, antes de las 16:00, me daría una respuesta, promesa que, como otras, no se ha cumplido (ni siquiera llamó). Por todo lo anterior, SOLICITO que se tomen las medidas necesarias para que la parte de la mudanza que no trajeron de Salónica se recupere lo antes posible, entregándola a la cliente, por justicia y para evitar mayores perjuicios. Además, por la tardanza en la entrega y las molestias ya ocasionadas, se solicita una indemnización de 1000 (mil) euros (menos de un tercio del total, que ascendió a más de 3500 €: a los 2990 € del contrato hay que sumar 600 € de comisión a Anyvan), que se deberá aumentar, a razón de 250 € por semana de retraso, empezando a contar desde el lunes 14 de abril. Sin otro particular. Jaime Íñiguez Andrade

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes El pasado 26 de marzo me cancelaron por huelga de Renfe me cancelaron el tren de Madrid Chamartín a Valencia Sorolla. El billete lo compre atreves de la APP TRAINLAINE. Solicite el reembolso de los 39€ del importe del billete el 25 de marzo. A fecha de hoy no he recibido el importe y no hacen mas que dar largas que ya lo han hecho y en mi banco no encuentran pago alguno como ellos dicen. Han pasado 15 días desde la fecha y siguen si abonar el importe que dijeron efectuarían en un plazo de 5 días habiles. Gracias.

Estimados/as señores/as:  Kviku Me pongo en contacto con ustedes porque [hace 2 días estaba viendo la posibilidad de pedir un préstamo y curioseando confirme un préstamos de 150€ sin tener que firmar ningún contrato ni nada lo cual me parece raro,me llego la transferencia al momento y yo devolví el importe con otra transferencia en ese momento porque yo no quería el préstamo,llevo 2 dias mandando emails y no recibo una respuesta de nadie lo cual me parece pésimo de vuestra parte.Exijo que me den de baja la cuenta y que no me cobren ningún pago porque el dinero se lo he devuelto completo que fueron 150€.]  SOLICITO [Cancelacion de préstamo].  Sin otro particular, atentamente. Jesus

Pedido n.º 408-3469028-7750737 se realizo de devolucion de este articulo al estar sin precintos y con signos obvios de ser una devolucion ,me puse en contacto con Amazon y me dijeron que lo devolviera para recibir el reembolso,el articulo segun numero de segumiento llego el 28 de Marzo ,me puse en contacto nuevamente con Amazon un agente me dice que aun no llego el articulo(cosa que no es cierta)su misma pagina web dice Entregado y que para recibir el reembolso debo ponerme en contacto con Amazon ,vuelvo a ponerme en contacto con Amazon y me dice que no tiene constancia de informacion sobre ese pedido,(todo esto lo adjunto en los emais recibidos)un disparate,estoy sin articulo y sin dinero y Amazon no tiene ni idea donde esta ,lo que me parece a mi que lo teneis en el almacen y no teneis ni idea de donde(porque repito,numero se seguimiento y vuesta pagina pone que lo recibisteis

ALLZONE:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 8 de febrero de 2025 compré unos auriculares que nunca han sido enviados, a pesar de contactar con ustedes durante 2 meses y recibir contestaciones automatizadas de que tienen retrasos. Para el cobro no tuvieron ningún retraso. El día 4 de abril recibo un correo diciendo que el producto había sufrido daños, ofreciendome la cancelación, que acepté. Tras esa aceptación, me dicen que de 3 a 6 días se pone en contacto un operador. Tampoco lo ha hecho. EL dinero NO está reembolsado a 12 de abril. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DE 86,12 EUROS PAGADOS EL DIA 8 DE FEBRERO SIN RECIBIR NADA A CAMBIO. Sin otro particular, atentamente. FH.