Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. C.
20/12/2025

Usura

Reclamo frente a RCI Banque S.A. Sucursal en España por falta de transparencia y posible aplicación de intereses desproporcionados en el contrato de financiación nº 202100056665. He solicitado reiteradamente el desglose real de intereses abonados recibo a recibo, sin haber recibido dicha información. La entidad únicamente aporta cuadros teóricos de amortización que no reflejan cargos reales efectuados. Asimismo, se aplicó una comisión de apertura posteriormente devuelta tras mi reclamación, lo que indica falta de causa. Se condicionó la concesión del préstamo a la contratación del seguro de protección de pagos, sin alternativa transparente ni información clara sobre su impacto en el coste total del crédito. Actualmente tengo abierto expediente en el Banco de España (R-202527343). Solicito asistencia para alcanzar solución amistosa o, en su defecto, asesoramiento para continuar por otras vías.

Resuelto
B. M.
20/12/2025

Problema con la entrega

Hola realice un pedido a Xiaomi el 1 de diciembre, el día 3 lo recoge Möbel para entregarlo y desde entonces estoy esperando a q me avisen para entregarlo. He hablado con Xiaomi y ya les han puesto dos reclamaciones y siguen sin llamar. Según su seguimiento la lavadora está en Santa Pola a 1 hora de mi casa... Es una vergüenza como trabaja está empresa, no sé cómo la siguen contratando imagino q tirará los precios para seguir pq sino no se explica. Quiero q me llamen ya para poder decirles que no quiero el pedido

Cerrado
S. R.
20/12/2025

No ha llegado los productos

Estimados/as señores/as: En fecha [7/11/2025…….] adquirí en su página web [DRUNI….] el producto […..4 productos de cosmetica.] Han pasado […7….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. R.
20/12/2025

Problema con la revisión del gas

Hola, tenía que pasar hacerme la revisión del gas,llamé por teléfono al atención al cliente,para poner una observación al técnico, avisar de que el telefonillo no iba,que me tenía que avisar para abrirle la puerta del patio. Me dieron hora y día, el 19 de diciembre.entre 16-18 horas. Hasta las 17.30, no me llamo nadie,al teléfono que le deje en la observación. Llamé al servicio cliente, me dijo que aun no han pasado,que tienen una margen de dos horas cómo de retraso.A las 18 horas, mi marido recibe un mensaje de Nedgia, cómo que no se ha podido hacer la revisión .Llamo al atención al cliente, otra vez, decir que estábamos en casa esperando que venga el técnico, no hicieron ni una llamada, solo un mensaje y email. Intenté llamar a la empresa Tradivel, la que es contratada para hacer la inspección, pero no contestan .Estamos trabajando fuera de casa, no hay nadie en casa, todo el día, no podemos perder días de trabajo. Los técnicos deberían ponerse en contacto con los clientes, para caer de acuerdo y concertar la visita.Pero es mas fácil, mandar mensajes y email, y no presentarse,en la factura,si que han pasado como 10 euros por la inspección (como ausente).

Cerrado

Pedido pagado y no entregado por Glovo

Sevilla 19 de diciembre 2025 Estimados Sres.: El día 17 de Diciembre mi hijo Carlos J., hizo un pedido nº 101515839694 (Doc. 1 ANEXO) (ID Factura SSEV9530444) de comida del restaurante Moli-Bermejales de Sevilla, por importe de 66,97€, hasta aquí, todo correcto, el repartidor de Glovo, a las 16:05h el mapa de situación del seguimiento véase (Doc. 2 ANEXO), indicaba que estaba cerca de nuestra casa, como se puede comprobar en el mapa. Pero el repartidor, no llamó a nuestra casa y se llevó nuestra comida que ya habíamos pagado, estábamos ya con hambre y sí sonó el telefonillo, pero era un repartidor de Amazon que trajo un paquete. En la app del Glovo, el repartidor puso que se había entregado, lo cual es TOTALMENTE FALSO, ya que el repartidor no llamó a nuestra casa, ni nos entregó nada, por lo cual ha mentido y grabó en su aplicación ENTREGADO (Doc. 3 ANEXO) quedándose con la comida, supuestamente para comérsela o para venderla. Se mandó una reclamación a Glovo a las 16:28h por la app (Doc. 4 ANEXO) que almacenaron en el buzón de Glovo. Reclamamos al restaurante Moli también y nos dijeron que ellos sirvieron el pedido y le aparecía como entregado (Doc. 5 ANEXO), le dijimos que era falso y ellos nos dijeron, que su responsabilidad termina cuando Glovo se lleva el pedido, pero que informarían a la oficina de la incidencia y nos comentarían porque ya estaba cargado en nuestra VISA (Doc. 6 ANEXO). La Srta. Danuska S. de Glovo contestó hoy a nuestra reclamación denegando la devolución por sistema con una plantilla prefabricada en la que sólo ha puesto el nombre de mi hijo, diciendo que no se puede devolver, porque no cumple los requisitos, “sin especificar ¿qué requisitos?”, ya que el único requisito que debíamos cumplir nosotros, era recoger la comida cuando llamasen a nuestra puerta, cosa que no se hizo. No se la ha leído la reclamación, la rechaza porque tendrá ésa orden. Glovo si tiene un fallo grave de requisitos y procedimiento, ya que el repartidor, debe llamar e identificar y registrar a quién lo ha entregado, debido a ésta brecha de seguridad, para el repartidor le es muy fácil mentir diciendo que lo ha entregado y en mala praxis y quedarse con la comida presuntamente para uso personal o venderla y encima la compañía Glovo lo protege y como no le va a pasar nada lo podrá volver a hacer impunemente. Es por lo que presentamos una reclamación ante la OCU con el objetivo de que Glovo, nos haga la devolución del importe a la misma tarjeta que se cargó. Quedo a la espera de su respuesta: C. P. S.

Cerrado

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados señores de empresa muy poco fiable; Me pongo en contacto con ustedes porque, a pesar de mis reiteradas solicitudes, siguen sin emitir el reembolso correspondiente al nº de pedido indicado. Resulta sorprendente e inadmisible que, después de varios avisos, no haya recibido ninguna solución efectiva por su parte. SOLICITO ME DEVUELVAN EL IMPORTE DE 49,08 € DEL PAGO DE LA COMPRA REALIZADA, de manera inmediata y sin más demoras injustificadas. Seguiré reclamando hasta recibir el importe Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. F.
20/12/2025

Suspensión de una financiación

Buenas, tengo una financiación con vosotros de un máster de un total de 3500€ aproximadamente , no tuve la información necesaria por parte de la empresa del máster el cual no pude cancelar la financiación en el plazo de los 14 días. Me gustaría que se cancelara dicha financiación o que se suspenda hasta que tenga respuesta de la reclamación hacia la empresa del máster

Cerrado
A. J.
20/12/2025

No entregan mi paquete y dicen entrega fallida por estar ausente en casa cuando siempre hay alguien

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Compaginarlo con el trabajo

Hola, a principios de este año se me ofrece un máster en The Power de Be Pharma de cosmética y dermofarmacia para la convocatoria de junio el cual se me comenta que hay unas clases en directo pero que es totalmente online y se puede compaginar completamente con el trabajo. El máster lo empiezo a pagar a plazos en abril de un total de 3500€ aproximadamente. La financiación no la pude cancelar porque el máster empezó en junio de este año y ya se pasó el plazo de los 14 días.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
Y. A.
19/12/2025

Problemas con el envio

Hola realice un pedido i an tenido problemas para enviarlo pone que lo AN delvuelto a remitente para que me devuelvan el dinero que pagado de los zapatos

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma