Pago por venta hecha “desaparecido”

Hola. Realice una venta de 140€ el dia21/5/2026. Era una mesa y fue entregada en Barcelona el día 23/05/2026. Del valor me descontaron 21€. Quedaban por cobrar 119€ los cuales nunca fueron ingresados en el “monedero” ni en mi cuenta bancaria. Hice muchas reclamaciones y el chat no me dio ninguna solución. Elevé tres reclamaciones con número de expediente y tampoco obtengo ninguna clase de respuesta: cero. El vendedor me puntuó (por venta hecha) pero el chat dice que no figura ninguna venta.

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Luiza T (PT) - CNX (Wallapop) 8 jun 2026, 12:57 CEST Buenos días, Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 18217126 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 1 jun 2026, 20:45 CEST

Me he dirigido al chico y a la chica que llevaban mi reclamación muchas veces y lo único que me contestan es:" esta es la vía o pasos para verificar tu identidad". Y yo respindo: ya sé como se hace, el problema es que tanto web como app me dan error. Mi solucion: desde otra cuenta vieja subi un arriculo e hice que lo compraba...para q el dinero del monedero fuera a mi otra cuenta. Porque era imposible que me lo solucionaran o quitar mi dinero del monedero. Borrare la cuenta y listo. Gracias por nada.