Últimas reclamaciones

Buenas tardes, El pasado 8 de abril solicité la cancelación de varios productos de su empresa debido a la nefasta gestión que están teniendo con nosotros. Hoy, día 13 de abril, se me ha cobrado de nuevo una póliza que cancelé tal día 8 de abril. Al yo realizar la solicitud de cancelación, yo revoqué mi permiso a que se me cobrara esa póliza, por lo que exijo una devolución inmediata de ese dinero, y la confirmación de la cancelación del resto de pólizas que tenemos con ustedes. La póliza que se ha renovado sin mi autorización es: 0001203302469. También, exijo que se me notifique la confirmación de las cancelaciones de las pólizas: - 0009604051425 - 0521780238444 - 0732100112607 Siendo esta última a nombre de mi hijo. Si necesitan los datos necesarios como DNI, los aportaremos sin ningún problema.

Buenas, hace unas semanas compré 2 vestidos los cuales intenté cancelar la compra a la media hora, jamás se me contestó a la solicitud de cancelación (que según su política si se realiza en los primeros 30 minutos es posible). Al poco tiempo el pedido empezó a ser transitado, volví a enviar correos (diciendo que en caso de que cuando lleguen quiera devolverlos, no se me cobren los gastos de devolución, ya que desde un primer momento intenté cancelarlo), jamás me contestaron. Finalmente me han llegado los vestidos que intenté cancelar y que, para colmo, no tienen absolutamente nada que ver con lo que se ofrece en la imagen de la página web. He vuelto a enviar varios correos para devolverlos, que para sorpresa de nadie, no han sido contestados. Exijo el reembolso de mi pedido cuanto antes, de no ser así tomaré medidas legales.

Buenas tardes, Compré 4 sillas y al tiempo, las tablas del asiento se despegaban porque los tornillos no eran capaces de sujetarlas. El gramaje de la tabla no es lo suficientemente compacto como para aguantarlo. Tras revisar con vosotros el problema, me confirmasteis que se me abonaría si quería el importe de las sillas y pasaríais a recogerlas. Lo único que debía hacer, era empaquetarlas. Las sillas llevan empaquetadas más de 1 mes. Os confirmé por teléfono cuando las tenía listas para recogida, además, os he reclamado en varias ocasiones que siguen sin venir a por ellas y tampoco me llaman para gestionarlo. En una última respuesta, me decís que no se pueden recoger muebles montados, cosa que no está ocurriendo. Las sillas están, desmontadas y empaquetadas. Ahora no me respondéis a los emails y tampoco me cogéis el teléfono para darle una solución. Reclamo que se realice la recogida y se me abone el coste de las sillas lo antes posible. Adjunto capturas del hilo de email del cual no he vuelto a recibir respuesta desde el 27 de marzo. Un saludo.

El pasado año me encontré que tras contratar el seguro de mi automóvil en Qualitas Auto un año atrás, por un precio atractivo de 150€ que me hizo dejar a mi antigua compañía, el precio ascendió a 200€. Esto me hizo pensar en que el bajo precio contratado al inicio solo fue un gancho para cambiar de aseguradora. Abrí reclamación en OCU, como estoy volviendo a hacer ahora y solo conseguí que me lo dejaran en 190€. El motivo de esta nueva reclamación es que, actualmente, a dos meses de la nueva renovación, me piden ahora 230€, sin que haya tenido ningún percance con el coche ni haya requerido los servicios de la aseguradora. En las reseñas de Google se puede leer cómo hay asegurados de esta compañía a quienes les han subido varios cientos de euros. Qualitas Auto nos dice, "gracias por confiar en nosotros", cada vez que renovamos, ¿Confiar? Pero si no paran de engañarnos, subiendo el precio del seguro cada año, 80€ en dos años, de 150€ a 230€ en mi caso, ¿Confiar, en serio? Una buena denuncia colectiva merecen.

Desde el 3 de enero que realicé la devolución sigo esperando a que llegue mi pedido.

Estimados/as señores/as: En fecha 03/04/2025 adquirí en su página web el producto Vestido Melisa Rosa. Han pasado 10 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tengo tres cobros de amoapps de 120,95€ sin saber el motivo. No he autoizado estos cobros ni haber usado los servicios de esta compañia.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque El 21 de mayo de 2024 realicé una compra (pedido número SESCOF24052155991) a través de la web de Smartbox con el objetivo de regalar un cofre físico, en formato caja, no digital, como regalo de boda. El pedido incluía una dedicatoria gratuita y un suplemento por envío a domicilio (5,75 €). El paquete no fue entregado correctamente. Cuando, tras varias semanas sin recibirlo, accedí al estado del pedido en la web, vi que figuraba como "entregado". Sin embargo, yo no lo recibí nunca, y nadie en mi domicilio o entorno lo hizo tampoco. Tras contactar insistentemente con la empresa de reparto, me confirmaron que se había entregado a una persona (supuestamente yo y en mi domicilio) que claramente no era yo, ni forma parte de mi entorno, y cuyo DNI no coincide con el mío ni con el de ningún familiar o vecino. Informé inmediatamente a Smartbox de semejante negligencia e ilegalidad. Me negaron el reembolso alegando que ya había pasado el plazo de devolución. Esta negativa es inadmisible, ya que no se trata de una devolución voluntaria sino de un pedido que nunca tuve, que no entregado correctamente, lo cual vulnera mis derechos como consumidora. Su única respuesta inicial fue ofrecerme una versión digital del cofre. Rechacé esta solución, ya que no era equivalente al producto pagado ni al objetivo del regalo. Tras eso solo accedieron a devolverme el coste del envío a parte de darme la caja en formato digital. Les dije que no tenía sentido, que si podían devolverme el envío podían devolverme el importe íntegro de la compra que nunca tuve. Considero que Smartbox es responsable del problema, al contratar una empresa de mensajería que incurrió en una entrega fraudulent a, fuera de toda legalidad, y negarse posteriormente a reembolsar el importe íntegro de un producto no recibido. SOLICITO Solicito el reembolso íntegro del importe (34,90€) abonado por el producto, dado que nunca fue entregado correctamente y se han vulnerado mis derechos como consumidora. Sin otro particular, atentamente.

He hecho uma compra de un iphone en Allzone con financiación a través se SeQura, a los 4 dias de realizar el pedido solicité la cancelación, la cuál lleva en trámite hace más de 9 dias, en los correos, los cuáles parecen enviados por algún tipo de respuesta automática, me dicen que alguien se pondrá en contacto conmigo entre 3 y 6 días hábiles para finalizar la cancelación, les he vuelto a escribir y siempre recibo el mismo correo en respuesta, no es normal que tarden tanto para realizar una cancelación si nisiquiera me ha llegado el producto y lo mismo para el reembolso, que por cualquier banco tarda máximo 4 dias. Éste servicio al cliente es desesperante. Le recuerdo a la empresa que debe hacer la devolución en un período máximo de 30 dias naturales desde la solicitud de cancelación /desistimiento de acuerdo al artículo 47 de la ley del consumidor, si el reembolso no se produce dentro de el plazo tendrán una denuncia por los perjuicios causados con la financiación