Últimas reclamaciones

#8534479 ref de incidencia Con este número de referencia inicie una reclamación sobre un ventilador . El modelo pedido fue el.wind calm custom rattan y me llegó otro modelo. He mandado emails,llamado por teléfono (,imposible contactar) wassap y sigo sin una sola respuesta para poder enviarme una etiqueta y enviarme el correcto y retirar el que me enviaron. El número inicial del pedido es EGFZHJYEP. Está a nombre de Begoña Aranceta Gonzalez Email begoaranceta@hotmail.com. Teléfono de contacto 686387140. Solicito solución a este problema urgentemente. Quedo a la espera de su respuesta.

Estimados/as señores/as: El día 27/05/26 realizaron los trabajos contratados, consistentes en reparación de lavavajillas. EL servicio por ustedes proporcionado no nos dejó albarán y al dia siguiente envió la factura cobrando el desplazamiento.En su web indica que si se hacía la reparación no se cobraba el desplazamiento. Así me lo confirmó el técnic al concertar visita. En varias ocasiones he intentado hablar con ustedes para hicieran el abono del importe y contactaran ustedes con la empres Rapitecnic. que ustedes me proporcionaron. Cada llamada me indican ustedes que me llamarán. Pasado 12 dias no lo han hecho. SOLICITO: que procedan a reclamar a la empresa Rapitecnic la devolución del importa29 € o lo abonen ustedes dado que son ustedes en su web que hacen la "oferta" Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej factura ,] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, El día 30-5-2026 tenía un vuelo con vuestra compañia Núm de vuelo: UXVNVC ; i núm. de reserva 1121-810-496. El vuelo fue demorado varias veces durante el día, hasta que lo anularon y nos pusieron un vuelo el lunes dia 1/6/26. El vuelo S43507 no lo hemos cogido porqué encima que salió con retraso, hemos perdido 3 dias de vacaciones y el vuelo de regreso es a las 7:50h de la mañana del dia 5/6/26. Por vuestra culpa he perdido el hotel contratado y el coche de alquiler. Por este motivo y debido al perjuicio que habéis ocasionado solicito la devolución del billete de avión. Adjunto factura. Atentamente, Judit

Buenos días: Con fecha 26/03/2026, solicité la baja de dos sistemas de alarma contratados con Verisure, instalados en las siguientes direcciones: CALLE BELÉN 10, 04230 Huércal de Almería, Almería. CALLE MALAGA, 04745 LA MOJONERA, Almería. Miguel Ángel Jiménez Granados DNI: 75241027T Transcurrido más de un mes sin haber recibido respuesta alguna, me vi obligado a ponerme nuevamente en contacto con Verisure. Tras ser derivado entre varios agentes y permanecer más de treinta minutos al teléfono, se me indicó que debía abonar una mensualidad adicional por no haber efectuado el preaviso correspondiente. Aun no estando conforme con dicha exigencia, manifesté mi aceptación al entender que tal previsión figuraba recogida en el contrato. No obstante, a fecha de hoy, la mercantil no ha procedido a la retirada de los equipos y continúa girando facturas que no reconozco como procedentes, dado que el servicio no está siendo prestado ni utilizado.

El día del reparto, el transportista de CTT Express acudió a mi domicilio y me entregó en mano uno de los paquetes de mi pedido (terminado en 4081) a las 13:42. En ese mismo instante, me comunicó verbalmente que se había olvidado el segundo bulto (terminado en 4079) en otra furgoneta, pero que volvería a traérmelo.Sin embargo, acto seguido comprobé que el operario introdujo de forma remota un falso rechazo en el sistema logístico a las 13:45 (solo 3 minutos después de entregarme el primero). Es materialmente imposible que acepte un paquete y rechace el otro en el mismo momento.Exijo que CTT Express localice el paquete, paralice su devolución internacional inmediata a China y realice la entrega correcta. De lo contrario, deberán asumir el abono íntegro de la mercancía por negligencia y mala praxis. Ya se ha interpuesto denuncia formal ante la Dirección General de Comercio y Consumo de la Junta de Castilla y León.

Contraté el seguro de hogar vinculado a mi hipoteca en noviembre de 2025. Solicité expresamente que se incluyeran garaje y trastero en la póliza, ya que en la documentación que me enviaron para revisar aparecían dichos anexos como no cubiertos. Me aseguraron que en mi póliza ya estaban cubiertos bajo el concepto “inmueble adegurado” ya que en la hipoteca y la escritura estaban los anexos incluídos todos en el mismo documento. Aún así lo volví a preguntar y me aseguraron que sí que me quedaban cubiertos los anexos. Decidí contratar una modalidad más alta de la póliza, la modalidad “Más seguridad” que a la hora de la verdad ha resultado ser menos seguridad. Hace 2 días entraron a robar en los trasteros de mi finca, mi trastero resultó afectado. Me pongo en contacto con BBVA allianz y me dicen que ok, me envían un mail con los documentos a adjuntar y al día siguiente recibo otro mal diciendo que el trastero NO está cubierto. He llamado explicando el caso y me dicen que fue en error al gestionar la póliza y que como la póliza está firmada NO me van a cubrir nada. Me parece indignante que despues de haberlo preguntado expresamente y que me aseguraran que me cubría, ahora que necesito hacer uso de la póliza me dejen tirada. Reconocen que posiblemente ha sido un error de ellos a la hora de contratar la póliza pero no me dan respuesta ni ayuda. Ahora me encuentro pagando un seguro de hogar “Más seguridad”, por cierto nada barato, con el trastero abierto porque ni siquiera me ha cubierto el cerrajero, y sin indemnización por los ibjetos sustraídos. TODO POR UN ERROR DE LA COMPAÑÍA AL HACER LA CONTRATACIÓN. De Allianz me comentan que vaya a mi oficina, en mi oficina de BBVA tampoco se hacen responsables, y mientras tanto yo sin cobertura. Por supuesto que ya he cancelado la renovación de la póliza y me cambiaré de compañía. NO RECOMIENDO A NADIE QUE CONFÍE EN ESTA COMPAÑÍA

Buenas, El 2 de diciembre del 2024 acudí a una oficina presencial a dar de baja mi contrato de luz y mantenimiento, ya que me mudaba de piso en la misma localidad. Firme la baja y procedieron a darme de alta de electricidad y mantenimiento en mi nuevo piso. a partir de mayo del 2025, observé que el contrato de mantenimiento seguía activo. Y a partir del 19/05/25 fuisteis cargando en mi cuenta bancaria un importe de 10,40€ aprox cada vez. El cuál yo iba devolviendo ya que, solo por sentido común, no pagaré algo que no pertenece ni consumo. Y más, asumiendo, que el error fue suyo por no cancelar el contrato cuando se solicitó presencialmente en la oficina. Después de varios cargos devueltos, el 16/06/25 llamé y una persona me aseguró cancelar el contrato y así se me notifico vía email. Creí que estaba solucionado hasta que los días 17 y 24 de julio se produjeron otra vez los cargos. El mismo 24 de julio envié una reclamación vía email, donde en su respuesta indican que daban de baja el contrato. Lo comprobé en la app y así constaba. Después de siete meses y de querer cobrar un dinero que no os pertenece, hicisteis lo correcto. Seguimos, en fecha 29/11/25 recibo una carta en mi domicilio, la cuál os adjunto. Donde se me notifica que soy deudora de un importe de 31,16€, obviamente, con su amenaza correspondiente de cito textualmente “ le informamos que de no llevarse a cabo en el plazo de 15 días naturales antes indicado el pago de la cantidad adeudada, que tiene la consideración de deuda vencida, líquida y exigible, la presente comunicación tiene la consideración de comunicación previa de requerimiento de pago para la inclusión de sus datos en sistemas de Información sobre solvencia patrimonial y crediticia, relativo al cumplimiento o incumplimiento de obligaciones dinerarias, a los que se refiere el art. 20 de la Ley 3/2018, 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y garantía de derechos digitales.” Y “Finalmente, le indicamos que, de continuar la situación de impago, por parte de ENDESA ENERGIA cuantas acciones judiciales se estimen convenientes en orden a la reclamación del importe adeudado junto con los intereses de demora devengados y derivados de éste, así como cualesquiera otros gastos y costes que su incumplimiento haya ocasionado a esta entidad”. En ese momento, vuelvo a redactar otra reclamación a ENDESA y tras casi un mes sin recibir respuesta, me indican que se ha resulto mi incidencia indicando: "te informo que tras comprobar en el sistema no consta ninguna solicitud de baja ni firma de la petición, por lo que el contrato de mantenimiento y de electricidad siguen estando activos". Indicando que varias datos que debía aportar para dar de baja el suministro. En esta respuesta, únicamente, hacen referencia a mi contrato ACTUAL. No hacen referencia a mi supuesta deuda. Ayer, 1 de junio, recibí un correo electrónico de ABINITIO CONSULTING reclamándome nuevamente una supuesta deuda. Como estoy muy cansada de las continuas llamadas y reclamaciones, y dado que también he recibido este correo electrónico, he decidido abonar los 31 €. Considero que es imposible resolver esta situación por teléfono, ya que siempre se me indica que las reclamaciones deben gestionarse por correo electrónico. Sin embargo, cuando envío correos, tampoco obtengo una solución efectiva. Es posible que no recupere los 31 €, pero he querido presentar esta reclamación para dejar constancia de los hechos y por si pudiera servir de ayuda para evitar que otras personas pasen por una situación similar.

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

RECLAMACIÓN CONTRA OSA POLAR STUDIO EXPONGO Que el día 13 de abril de 2026 realicé una compra en la tienda online Osa Polar Studio, correspondiente al pedido nº 1258, por importe de 180,00 €, cuyo detalle es el siguiente: 30 Tarritos para rellenar personalizados. 30 Jabones Osito. El importe fue abonado íntegramente en el momento de la compra. A fecha de presentación de esta reclamación, el pedido continúa sin haber sido entregado, habiendo transcurrido más de siete semanas desde la fecha de compra. Durante este periodo he contactado en numerosas ocasiones con la empresa mediante correo electrónico solicitando información sobre el estado de mi pedido. Sin embargo, la mayoría de mis mensajes no han obtenido respuesta. La última comunicación recibida por parte de la empresa tuvo lugar la semana pasada, indicándome que el pedido estaba preparado y pendiente de recogida por la agencia de transporte. No obstante, desde entonces no he recibido ninguna confirmación de envío, número de seguimiento ni nueva información sobre la entrega. Considero que la empresa está incumpliendo sus obligaciones contractuales y vulnerando mis derechos como consumidora al no entregar el producto adquirido dentro de un plazo razonable ni proporcionar información adecuada sobre el estado del pedido. SOLICITO La entrega inmediata del pedido nº 1258, facilitando el correspondiente número de seguimiento y fecha prevista de entrega. Subsidiariamente, si la entrega no puede realizarse antes del 13 de junio, solicito la resolución del contrato y la devolución íntegra de los 180,00 € abonados. Una respuesta formal por escrito a esta reclamación en el plazo legalmente establecido. Se adjuntan justificante del pedido, confirmación de compra y copia de las comunicaciones mantenidas con la empresa. En Madrid, a 02 de junio de 2026. Fdo.: PA

Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación contra la empresa AURGI por el incumplimiento de una promoción comercial en la que participé cumpliendo todos los requisitos exigidos. Realicé la gestión dentro del plazo establecido en las bases de la promoción. En concreto, registré mi participación y aporté la documentación requerida a través del enlace habilitado por la empresa antes de la fecha límite indicada. Asimismo, adjunté en tiempo y forma la factura solicitada, siguiendo exactamente las instrucciones de las bases promocionales. Tras transcurrir varias semanas sin recibir el incentivo o premio prometido, me puse en contacto con la empresa en diversas ocasiones, tanto telefónicamente como acudiendo al establecimiento donde realicé la compra, sin obtener una solución satisfactoria ni una explicación adecuada. Además, mi marido participó en la misma promoción en idénticas circunstancias, cumpliendo igualmente todos los requisitos exigidos, y tampoco se le ha aplicado la promoción ni ha recibido el beneficio correspondiente. Considero que la empresa ha incumplido las condiciones anunciadas de la promoción, causando un perjuicio económico y una evidente falta de transparencia hacia los consumidores. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que la empresa cumpla las condiciones de la promoción y proceda a otorgar el incentivo prometido o, en su defecto, ofrezca una solución adecuada conforme a la normativa de protección de los consumidores. Adjunto la documentación acreditativa de la compra, del registro en la promoción y de las reclamaciones efectuadas. Atentamente,