Hola,
Has interactuado recientemente con nuestro equipo de soporte. Nos encantaría saber qué piensa de nuestro servicio de atención al cliente.
Tómese un minuto para calificar su experiencia con nuestro representante:
¿Cómo calificaría el soporte que recibió?
Bueno, estoy satisfecho/a
Malo, no estoy satisfecho/a
A continuación, le recordamos de qué se trataba esta solicitud:
Lora (Unimeal)
14 abr 2025, 23::04 GMT+12
Hola,
Mi nombre es Lora. Soy del equipo de facturación.
Lamento los inconvenientes que has experimentado.
Sin embargo, no puedo encontrar al cliente utilizando los detalles que proporcionaste en nuestro sistema. ¿Podrías proporcionarnos más información?
Por favor, solicita al titular de la cuenta que envíe los siguientes detalles:
Fecha del pago
Si se utilizó PayPal, el correo electrónico de PayPal o el ID de la factura de PayPal
Si se utilizó una tarjeta de crédito o débito, los primeros 6 y los últimos 4 dígitos de la tarjeta y una captura de pantalla del estado de cuenta bancario
Si el pago se realizó a través de la App StoreGoogle Play, una captura de pantalla de la factura o la suscripción desde la tienda
Proporcionar esta información acelerará el proceso de localización de la transacción y nos ayudará a resolver el problema rápidamente.
Esperamos recibir noticias del titular de la cuenta pronto.
Saludos,
Lora
Equipo de Facturación
Reclamar
14 abr 2025, 5:02 GMT+12
[J21Y0E-PYXDV]
