Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Cargo improcedente

Hola, acabo de ver un cargo en la tarjeta por un importe de 18€ de fecha 15/04/25 de la empresa Cash.Privicompras\Nyonnyon por una compra online que desconozco y no he realizado voluntariamente. Ruego que me devuelvan dicho importe que no procede cobrar, porque nunca di mi consentimiento ni explícitamente ni de forma voluntaria. Asimismo, por favor, cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido porque no deseo ninguna relación comercial con ustedes. Gracias

Resuelto
C. M.
15/04/2025

Reparación en garantía

Estimados/as señores/as: En fecha 12/04/2023 adquirí en su establecimiento MediaMarkt sito en Valencia el producto microondas cook 25 MWP 253 SX Adjunto los siguientes documentos: ticket, seguimiento de conversación telefónica y reclamaciones puestas. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 13/03/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. S.
15/04/2025

Cancelación de cuenta y que me devuelvan lo que me robaron

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
L. J.
15/04/2025

Incumplimiento y retencion de dinero

El día 5 de abril recogí en la tienda IKEA Goya un pedido online de una mesa de planchar. Recibí un producto totalmente diferente al comprado. Tras contactar telefónicamente, el 8 de abril enviaron a un repartidor para la recogida e intercambio, pero este se negó a entregarme el artículo correcto por un nuevo error interno. Se reprogramó la recogida para el 10 de abril y, una vez más, el repartidor no se presentó. Nuevamente para el 14 de Abril y el equipo de IKEA falló nuevamente. Para mi sorpresa, al reclamar por esas faltas tan repetitivas, me respondieron que esperarian que las autoridades de consumo correspondientes decidieran sobre el asunto antes de proceder a cumplir con el contrato y a devolverme mi dinero y recoger su articulo de mi domicilio.

Cerrado
M. S.
15/04/2025
Caetano Movility

Falta de compromiso con el cliente

He alquilado un coche en régimen de renting, me lo tuvieron que traer desde Cádiz y tuve que pagar yo el transporte durante 14 meses, sin estar puesto en la publicidad, el coche era diferente al publicado, no me han dado contrato de alquiler, el máximo de tiempo del renting eran 12 meses y he acabado pagando 14 meses con cuota de transporte incluida y ahora me exigen que debo pagar la retirada del vehículo, con transporte a Cadiz, además he tenido un pinchazo y no me lo gestionan avisando a un servicio de reparación a domicilio, como una grúa, taller mecánico, etc, he intentado precontratar otro coche y que me hicieran una oferta y no me han dado más opciones, hay una pésima gestión de los clientes y de los vehículos y la voy a tener que pagar yo.

Resuelto
J. M.
15/04/2025
TecnoTramit Gestión SL

Problema con la provision de fondos

El 16 de Julio del 2024 firme escritura de c-v con préstamo hipotecario con Caixabank. A ese respecto me realizaron una retención de fondos de 34.532,98€ para liquidar el ITP y resto de gastos asociados, no permitiendo que lo gestionara por mi cuenta. La gestoria con la que trabaja Caixa bank y que se encargó de la gestión es TECNOTRAMIT GESTION, S.L., (en adelante, «mandatario») con NIF B65737322, domicilio a efectos de notificaciones en Carrer de Casp, 97, Baixos BARCELONA y correo electrónico gestion@tecnotramit.com Han pasado ya 10 meses y pese a haber reclamado varias veces por mail tanto a Caixbank como a la gestoria seguimos sin que se haya liquidado la provisión y sin los documentos definitivos ¿es normal este retraso? ¿ se les puede pedir indemnización por la tardanza? Gracias

Cerrado
R. J.
15/04/2025

Indemnización 250e

Buenas tarde, inicie una reclamación por vuelo cancelado ha Iberia con respuesta positiva a mi favor con indemnización de 250e todo mediante email. Me adjuntan un enlace para rellenar formulario y l a la hora de entrar da error con muchos intentos y llamadas a atención al cliente de iberia siguen sin solucioname el problema. Vuelo ib- pmi IB2519 P20250407-59001669 número de expediente.

Resuelto
J. I.
15/04/2025

Problema con el producto

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de abril adquirí en su página web https://carriboom.com/ el producto Soplador Inalámbrico Air Force. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido un aspirador portatil, 3 in 1 VACCUM CLEANER (AS-228) Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura del producto comprado, fotografía del producto que he recibido y correos electrónicos SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. JC

Cerrado
B. P.
15/04/2025

Problema en resolver avería

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 9 de abril llamé a atención al cliente para notificar que no funcionaba la fibra. Se me indica que tiene que venir un técnico y que por política de la empresa vendrá un técnico en menos de 72h. El día 11 de abril a media mañana me llama un técnico para decirme que si estoy en casa se pasa para ver la avería (que se confirmó por parte de Lowi que está en el exterior de la casa), al decirle que en durante la mañana no estoy en el domicilio pero estaré a partir de las 15h30. Me dice que lo llame a ese número al estar en casa. Nunca me coge el teléfono, nunca me devuelve la llamada y nunca me vuelven a llamar para concertar cita. SOLICITO que se me dé solución de forma prioritaria ya que me parece una mala actuación hacer esa llamada para que conste en el sistema que se pusieron en contacto conmigo en plazo cuando en realidad en esa llamada se me dió a entender que el próximo contacto sería pronto y no se llegó a concertar cita ni a devolver la llamada para hacerlo. Estamos a 15 de abril y Lowi me dice que no puede hacer nada. Llevo 6 días sin servicio, con todo lo que ello conlleva. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. L.
15/04/2025

Cobros indebidos de recibos

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nºo tengo número alguno de nada gracias o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...58 euros]. No procede el cobro por [explicar motivos]cobro indebido devuelto el mes pasado y vuelto a cobrar otra vez sin comprar ni obtener nada de esta empresa por lo que quiero mi dinero gracias Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Y vuelvo a solicitar la baja de cualquier vínculo con dicha empresa gracias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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