Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de BOGOTÁ al de MADRID, que tenía su salida a las 21:30 horas del día 19 del mes de JULIO de 2025, con un coste de 1897,76 €. Dicho importe fue abonado mediante la tarjeta de credito 5415 4180 3689 7603 el mismo 16/03 Aporto la documentación de la reserva de dicho viaje El 06 de marzo solicito un presupuesto para un viaje de Madrid a Bogotá(colombia) en la página web de viajes el corte ingles con nº de referencia P0009825101180. El 16 de marzo quiero realizar la compra del presupuesto y el resultado fue pagar un viaje con misma fecha pero con origen Bogotá y destino Madrid. En cuanto me he dado cuenta del error lo comunico y en transporte@viajeseci.es inican el procedimiento para hacer la modificación. El 08 de abril de 2025 se me ofrece alternativa para modificar los billetes con una penalización. Le escribimos en relación a su reserva con localizador JNNS3 y expediente 0009825073030. Le informamos que el cambio por usted solicitado tiene un coste de 191.63 euros de penalización + 647.46 de diferencia de tarifa + 26 del cargo de emisión por persona. 19 de Julio de 2025 N Flight Airline From (Terminal) To (Terminal) Departure Arrival Dura􀀁on IB 153 IBERIA MADRID (ADOLFO SUAREZ BARAJAS T4S) BOGOTA (EL DORADO INTL T1) 1625 1930 10:05 16 de Agosto de 2025 N Flight Airline From (Terminal) To (Terminal) Departure Arrival Dura􀀁on IB 152 IBERIA BOGOTA (EL DORADO INTL T1) MADRID (ADOLFO SUAREZ BARAJAS T4S) 1720 1000+1 9:40 El 15 de abril me comunican que esta modificación ya no es posible que iberia no hace cambios y que pierdo mi dinero. En las condiciones y términos de la contratación se establece que el pasajero puede solicitar el cambio: CONDICIONES Minicondiciones Bogotá (BOG) - Madrid (MAD), Madrid (MAD) - Bogotá (BOG) - Adultos Compra anticipada: Fecha máxima de emisión: 17/03/2025 Penalización por reembolso en caso de cancelación antes de la partida: No permitido Penalización por cambio antes de la partida: 190 USD Penalización por cambio después de la partida: 190 USD No solicito la cancelación, solicito la modificación de la reserva. Antes de la salida he intentado hacer un cambio ORIGEN: MADRID DESTINO BOGOTÁ Y REGRESO A MADRID y no he podido porque la operadora viajes el corte ingles me indica que IBERIA no están dispuestos a realizar el cambio cuando ya recibí una propuesta de modificación el 08 de abril de 2025 por correo electrónico. Aporto la conversación establecida con viajes el corte ingles con la propuesta de modificación recibida, su retractación el día 15 de abril de 2025 SOLICITO, el cambio del origen y destino de los billetes comprados por unos en igual fecha con origen Madrid vuelo el 19 de julio destino Bogotá y el billete de regreso de Bogotá vuelo el 16 de agosto destino Madrid. Sin otro particular, atentamente.

Buenas, El pasado 2 de febrero compré un móvil Oppo RENO 12 con referencia de pedido,380670835, y este no me llego en el plazo estipulado que primero me decían que eran 1 o 2 semanas, luego me comentaron que los productos en oferta podrían demorarse hasta 30 días y finalmente dos meses y medio después seguimos sin móvil. La cuestión es que nunca se me dio fecha de entrega exacta y ya pasados los 30 días máximos que se podía retrasar me tuve que comprar un móvil por otro lado y me puse en contacto esta vez para cancelar el pedido y que me devolvieran el dinero, pues ya llevo más de 5 correos y muchos intentos de llamar y lo único que me dicen es que en unos días el departamento correspondiente se pondrá en contacto pero nada de nada. Sigo sin movil y sin dinero y lo más lamentable es el nulo servicio al cliente ya que la respuesta son predeterminada y nunca te dicen nada claro. En la pagina web sigue apareciendo mi pedido sin numero de factura( si que me lo han cobrado) y en proceso de envio desde el 2 de febrero, bastante lamentable la verdad. Adjunto imagen del pedido. Espero una solución o tendré que demandar. Un saludo

Se puso en contacto conmigo un operador de Vodafone, el cual me ofrecía una oferta de 1Gb de fibra y 2 líneas de móvil con datos y llamadas ilimitadas y un dispositivo móvil o una smart TV. Tras contratar dicho servicio un instalador acudió al domicilio para instalar el router y nos informó que en 48 horas debería estar en funcionamiento. Como el dispositivo no funcionaba, nos mandaron otro instalador para solucionar el problema y así hasta 5 veces sin darnos solución al mismo. Se nos indica que se nos va a hacer una rebaja ya que no funciona el internet y que solo nos van a cobrar la línea móvil y mientras nos arreglarían el problema del wifi. Tras dos meses sin darnos solución llamé al teléfono de atención al cliente y me dijeron que mi contrato no incluía el wifi solo línea móvil y por más precio del que me ofrecieron y firmé y además la operaria se mostró alterada, hablando con aires de superioridad y prepotencia y no solucionó ningún problema

Deseo presentar una reclamación formal contra la empresa Domestika, dedicada a la venta de cursos online, por incumplimiento de condiciones contractuales y mala praxis en el servicio de atención al cliente. Adquirí a través de su página web. En el momento de la compra, Domestika anunciaba que tenían una suscripción plus y que el periodo de prueba se activaba, tras el fin de este es obligatorio que avisen y por si no lo quiero seguir pagando. Es vergonzoso Me he puesto en contacto en reiteradas ocasiones con el servicio de atención al cliente a través de [email, formulario web, etc.] sin obtener una solución satisfactoria ni respuesta efectiva. En algunos casos, ni siquiera se han dignado a contestar. No se me ha ofrecido reembolso, solución alternativa ni posibilidad de ejercer mis derechos como consumidor, a pesar de estar dentro del plazo legal para ello. Considero que esta conducta vulnera claramente mis derechos como consumidor, y por ello solicito a través de la OCU que Domestika proceda a: La devolución íntegra del importe abonado. Quedo a disposición para ampliar cualquier información adicional que se requiera. Atentamente, LAURA.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado la cancelación de suscripción varias veces en quierorollo.es y no recibo ninguna cancelación SOLICITO al menos la cancelación de las suscripciones y estaría bien un reembolso ya que no se me está permitiendo   Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de BOGOTÁ al de MADRID, que tenía su salida a las 21:30 horas del día 19 del mes de JULIO de 2025, con un coste de 1897,76 €. Dicho importe fue abonado mediante la tarjeta de credito 5415 4180 3689 7603 el mismo 16/03 Aporto la documentación de la reserva de dicho viaje En las condiciones y términos de la contratación se establece que el pasajero puede solicitar el cambio: CONDICIONES Minicondiciones Bogotá (BOG) - Madrid (MAD), Madrid (MAD) - Bogotá (BOG) - Adultos Compra anticipada: Fecha máxima de emisión: 17/03/2025 Penalización por reembolso en caso de cancelación antes de la partida: No permitido Penalización por cambio antes de la partida: 190 USD Penalización por cambio después de la partida: 190 USD Antes de la salida he intentado hacer un cambio ORIGEN: MADRID DESTINO BOGOTÁ Y REGRESO A MADRID y no he podido porque la operadora viajes el corte ingles me indica que ustedes no están dispuestos a realizar el cambio cuando ya recibí una propuesta de modificación el 08 de abril de 2025 por correo electrónico. Aporto la conversación establecida con viajes el corte ingles con la propuesta de modificación recibida, su retractación el día 15 de abril de 2025 SOLICITO, el cambio del origen y destino de los billetes comprados por unos en igual fecha con origen Madrid vuelo el 19 de julio destino Bogotá y el billete de regreso de Bogotá vuelo el 16 de agosto destino Madrid. Sin otro particular, atentamente.

Recibí una caja vacía y los de Adidas me estuvieron en y tira y afloja y ahora dicen que no me darán ni el pedido ni el reembolso y en la caja decía el nombre de otra persona

Buenas tardes, Me pongo en contacto en ustedes como cotitular del seguro de hogar nº08607248. El pasado 10/03 comuniqué un siniestro en mi hogar causado por unas goteras a raíz de varias tormentas entre la noche del viernes 7 al sábado 8 y del sábado 8 al domingo 9. Me comentaron que me llamaría una empresa de goteras en 24-48h. La empresa no vino hasta el 27/03, habiendo una granizada de por medio el domingo anterior que empeoró la situación y la cual comuniqué al momento. A día de hoy, 15/04/2025, más de un mes de que haya ocurrido la gotera y los daños, nadie se ha puesto en contacto conmigo, estoy llamando cada 2 días para reclamar respuesta y que me informen de la solución y los arreglos que deben cubrirme. Ustedes me dicen que lo reclaman para que el gestor asignado se ponga en contacto conmigo, pero nadie me llama, ni a mi ni a mi pareja (titular Jaume Muniente Diaz) ni me dan una respuesta. Espero respuesta en no más de 24h, si no tomaré las medidas legales oportunas por la falta de atención y daños que me está ocasionado esta demora. Atentamente, Paula González y Jaume Muniente Diaz.

El pasado 31/12/24 anulo mi pedido porque no me lo estan sirviendo a tiempo. Me confirman que ya han procedido anular. El 03/01 me escriben desde Allzone y me dicen que mi pedido está listo para ser enviado que si quiero seguir adelante con la cancelación o quiero que me lo envíen. Les confirmo que quiero que se anule. El 28/01/25 vuelvo a escribir porque no he recibido el reembolso me dicen que por algún error no se ha llevado a cabo. Me llega un correo conforme esta vez si que se ha anulado. Desde ese día he enviado unos 10 o 15 correos en todos ellos me dicen que reclaman al departamento correspondiente para ver el porqué no lo he recibido pero de momento no tengo ni mi dinero ni una sola llamada por parte de ellos dando una explicación.

Nos presentamos cuatro comensales en horario comidas el dia 14/4/2025 a las 14:10 aproximadamente, hacemos pedido al camarero, los primeros platos fueron sopa miso que llegó fria, solicitamos que la calienten, y el camarero hizo sonidos de queja con la boca, posteriormente cuando llegan algunos más, mostramos la disconformidad con la calidad de la comida, lo que aparece en la imagen no es fiel a la realidad de los platos, y el camarero a nuestra queja nos dice que si no nos gusta que nos vayamos al macdonalds, a mi pareja (que es negra) ni le miró mientras le atendía. Al llegar el sushi que habia pedido el hijo de uno de los comensales, expresa que no está bueno y que quiere irse, volvemos a comentarle al camarero para llegar a un acuerdo y no pagar toda la comida o parte de ella cuando no la íbamos a comer, a su negativa solicito la hoja de reclamaciones, no me la dan, y el camarero sale a llamar a la policia, así que vuelvo a solicitar la hoja a otro compañero repetidamente, pero al ver la llamada directo a la policia, sin haber sacado el ticket ni haber hablado como solucionar nuestro malestar, yo también llamo al 112 y viene una patrulla que nos dijo que teniamos que pagar, abonamos los 71, 40 € sin haber comido, con malestar y hambre y un trato despectivo en todos los niveles.