Buenos días, He realizado el pedido #112242 en Azzurro Milano a través de su tienda on line. Se trata de tres camisas, dos blancas y una azul. Las blancas son casi grises y ,todas son de una tela muy diferente a la publicitada.
Cuando he recibido el pedido, sustancialmente más tarde de lo pactado, la calidad de los productos no es ni de cerca como los que se publicitaban en su anuncio.
Ante esta situación me he puesto en contacto con su departamento de atención al cliente y me confirmar;
"Muchísimas gracias por habernos enviado todo, realmente apreciamos tu paciencia y colaboración.
Hemos revisado tu caso con atención y lamentablemente no podemos procesar cambios ni reembolsos por motivos relacionados con la talla, insatisfacción o preferencia personal, ya que esto queda fuera de nuestra política."
Esto entiendo que no debiera de ser admisible, y por lo tanto interpongo esta reclamación formal, ya que mi intención es intentar devolver unos productos que considero no son los que quería comprar, y solicito el reembolso del 100% del importe abonado.
