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Cobro con tarjeta bancaria
Me han cobrado 29.50 de la tarjeta bancaria sin saber su procedencia y sin haberme suscrito
Problema con la garantía
Estimados/as señores: En fecha 07/05/2025 badquirí en su página web los producto 2 Inodoros ZIN-VIP Adjunto la factura de compra Los productos ha resultado defectuosos durante el plazo legal de la garantía, ya que han fallado desde el principio con la descarga del bactericida perftienente El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar ambos producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
reembolso del frigorífico americano lg más los 100€
Carrefour 12-12-2024 Confirmación en carrefour de pedido: 71041165. frigorífico 934,15 EUR. Entregado el día del albarán 20-12-2024 Los transportistas de Carrefour me estafaron 100€ por desmontar y montar las puertas del frigorífico, me enteré ahora cuando LG me iba a cambiar el frigorífico y enviaron a una persona del servicio técnico de LG, nos dijo que éso no me lo tenían que haber cobrado, se lo dijo a la conserje, hablando con éste servicio técnico lo volverán a decir, que era una "esta..", que sabían que había dos transportistas que lo hacían, se lo habían hecho a más clientes pero no sabían quiénes eran, en el albarán de entrega está apuntado el nombre de uno y la matrícula de la furgoneta que llevaban, yo tengo grabado el nombre del otro porque hablé con los dos por teléfono ( Alberto +34 625 85 20 81), el frigorífico quedó pendiente de instalación que Carrefour no quería ir a hacerla hasta que le dije que no había ido a la OCU por lo ocurrido con el anterior frigorífico, envió a los mismos transportistas para hacer la instalación y no la hicieron, fue la conserje la que conectó el tubo del agua a la toma (grifo) el día 7-2-2025. Como estoy en Murcia, iba a ir a Madrid el 13-5-2025 martes, por lo que el viernes anterior dije que me enchufaran la nevera a la corriente eléctrica. La conserje Lea el lunes 12-5-2025 abrió las dos puertas de la misma y en el congelador apareció una grieta. Llamé el 12-5-2025 a Carrefour para decírselo me dijeron que me lo habían entregado el 20-12-2024 pero no hicieron la "instalación" hasta el 7-2-2025 y que ya no les correspondía a ellos que pertenecía al servicio técnico de LG. Me enviaron un mail 14-7-2025 a Yahoo pidiéndome autorización para pasar mis datos y que rellenara una serie de datos del pedido, frigorífico para que se lo enviara al servicio técnico de LG y envíe las primeras fotos del frigorífico con la grieta. No era problema de ellos, tenia que hablar con el servicio de atención al cliente de LG 16-5-2025 mail Yahoo. Desde entonces se lo pasaron al departamento correspondiente, llamé prácticamente todos los días o cada dos. El 24-6-2025 LG me pidió más fotos y medidas. El 25-6-2025 LG me envía código APU de autorización para que carrefour me cambie, les dije que ya no confiaba en sus productos y que quería el reembolso, me dijeron que también valía para el reembolso, para ir a una tienda física, les dije que fue on line, me dijeron que también valía, se lo envié ese día a Carrefour y les llamé para que lo supieran. He estado llamando a Carrefour y me decían que desde el 27-6-2025 lo estaba estudiando el departamento correspondiente, siempre les decía que ya tenían la autorización de LG, qué tenían que estudiar?, siempre me decían que enseguida, dos días, quizá ese mismo día me harían el reembolso. Después de muchas llamadas dándome largas, tomándome el pelo el día 3-7-2025 me dice carrefour que han pedido a lg el informe de irreparabilidad y le están esperando, dije: por qué no me lo han dicho antes en lugar de darme largas diciéndome que ya me iban a hacer el reembolso?, ésa persona no lo sabia. Llamé a LG para que me enviaran el informe de irreparabilidad y me lo envían en un formato encriptado con un segundo mail con la clave para desencriptarlo. Intenté abrirlo con el móvil y no pude, volví a llamar para decirlo y que me lo enviaran de otra forma, me dijeron que no podían, que lo tenía que abrir con un ordenador, dije que no tengo y me dijeron que era mi problema, muy mal educada me dijo que me había enviado el informe en el fichero, hay gente que no debería estar en contacto con el público o clientes. Se lo envié a Carrefour y el 3-7-2025 Carrefour me pide el fichero con el informe de irreparabilidad en formato PDF. Llamé ese día a LG para que me lo enviaran así y ése día sí me lo enviaron. Tomadura de pelo y hartazgo con las dos empresas. Se lo envié a Carrefour ése día. Seguí llamando y el 11-7-2025 me envía Carrefour un mail diciéndome que es LG los que me tienen que cambiar el frigorífico. Fue cuando les llamé a ustedes y se lo dije a las dos empresas. El 10-7-25 carrefour me escribió para hacerme preguntas relacionadas con los transportistas, vamos los 100€.
No suministran los recambios de luz ventilador techo cecotec energysilence aero 4280 invisible white
Buenos dias, El motivo del presente es que: En Noviembre de 2023 compre un ventilador techo cecotec energysilence aero 4280 invisible white a traves de amazon. En el mes de Mayo'2025 se fundió la luz lez que lleva el ventilador y llame a Cecotec al telefono 963210728 para solicitar el repuesto ya que desde la página web no se puede solicitar, no existe la luz sola. El pedido esta desde el 02/05/2025 solicitado pero no suministran el recambio y solo lo puedes pedir a traves de ellos, (no es una bombilla al uso), desde esa fecha que estoy reclamando el recambio y se limitan a decirme que no tienen en stock y que en el momento en el que lo tengan me lo enviaran contra reembolso. Intento ver mi pedido a traves de mi usuario y no me sale ya que como no es un recambio que tengan en web no se ve el pedido. Les solicito una hoja de reclamaciones, porque siendo un producto supervendido por ellos no entiendo como no disponen de luces cuando este tipo de ventilador se vende como "churros" y su contestación es que ellos ya lo han reclamado no se porque via y si la quiero poner por escrito tengo que ponerla en la siguiente dirección que encima esta en desuso: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&Ing=Es No se yo si esto lo deberia cubrir la garantia ya que a dia de hoy una luz led no es normal que en 1 año y medio se funda, CECOTEC me dice que no. Pero es que tampoco me suministran el recambio, entonces ¿que debo hacer tirar el ventilador cuando este si que funciona o estarme sin luz hasta que ellos quieran suministrar el recambio? Me dirijo a vosotros porque ya no se que hacer y me encuentro de brazos atados y llevo sin luz 2 meses y medio y sigo sin luz en la habitación. Insito llevo reclamando desde hace mas de 2 meses por teléfono la luz y ellos lo saben pero no tengo nada por escrito y no se donde denunciar esto. Ruego me digan que tengo que hacer o si tengo que aportarles algun otro dato mas. Gracias de antemano.
Problema de instalación
Me instalaron una puerta de calle a finales de 2023, y con menos de dos años se están despegando los parches exteriores e interiores sellados con silicona. Una mala instalación.
No me envían el SMS para devolver el router
El jueves 3 de julio cancelé la portabilidad, adjunto evidencia de la confirmación de baja que me llegó por SMS. Desde entonces, llevo incontables llamadas al servicio de atención al cliente, cada una más irreal y todas están grabadas. En una me dijeron que el servicio de cancelación del fijo lleva unos días y que estaría en trámite y hasta que no terminaran las gestiones no me llegaría. En otra, que es que el servicio de fibra no la habían dado de baja. Hoy por fin en bajas me confirman que está todo cancelado en el sistema, pero que desconocen cuándo llegará el SMS. He pedido las grabaciones tanto de mi contrato como de la baja y no me las facilitan aún estando en mi pleno derecho. La calidad del servicio y atención a los clientes no es de una compañía seria. Solicito el SMS para devolver el router lo antes posible y dar por cerrada mi relación con esta compañía. Porque parece que están forzando que termine el plazo de devolución y cobrarme la penalización.
María Nieves Balboa Rivera
Hola, les he enviado fotos de puertas y escrito a Leroy Merlín, he hecho varias llamadas a OCU y no han trasladado mediación a Leroy Merlín. Les comunico que después de mi último escrito a Leroy Merlín, me han dicho que van a arreglar las deficiencias de las puertas, pero no van a arreglar las roturas de pared y los marcos que tiraron a la basura . Esos marcos tenían que haber soportado las nuevas puertas, pero los rompieron por mala medición y además rompieron rodapié que también tiraron a la basura y no se pueden sustituir . Por lo tanto, solicito en la mediación , el pago de estos daños y una rebaja económica en las puertas que tienen un defecto del fabricante o su sustitución.
PROBLEMAS CON EL REEMBOLSO
Buenas, realice un pedido el 14 de Julio 2025 por la aplicacion uber eats, y al ver que no llegaba entre en la aplicacion, habia una foto de mi pedido en la porteria, en la calle, y una sola llamada de un numero 91. En ningun momento picaron a mi domicilio como es habitual. He reclamado en la aplicacion y me ponen que no habrá reembolso y cierran el caso.
vehículo con vicio oculto
Estimados/as señores/as: En fecha [26 abril 2025….] adquirí en su concesionario de Barcelona maquinista el vehículo FORD EDGE matricula 1443KHM EL salió del taller de Santander Adjunto los siguientes documentos: video del dia de la avería y que se informa al comprador averiad El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 25 de mayo 25 a 3 semanas de la firma de compra El uso que se ha hecho ha sido absolutamente escaso y conforme al esperado pero el daño o defecto ya venia con la compra y ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto a los pocos días de su compra Se me ha informado que es imposible la reparación al decir ocasionplus que la avería que indica la casa Ford por el diagnostico no es correcta así que llevo casi 2 meses haber si me lo solucionan. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso al llevar ya casi dos meses con el vehículo en el taller sin que me den ninguna explicación ni me lo arreglen. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
NO REALIZAR EL SERVICIO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 8 de julio contraté un servicio de transporte de equipaje 24 horas. Estamos a 14 de julio de 2025 y aún no ha llegado a destino. SOLICITO el reembolso de la tarifa pagada y la llegada a destino de la maleta enviada. Sin otro particular, atentamente.
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