Últimas reclamaciones

Hola muy Sres En una historia clínica que mis enfermedades de depresión 1993 otra enfermedad idolatra 2006 y rotura peroné accidente metro amputacion operación clavícula y operación segunda perine y soriasis terminada Pido al 12hospital nuevo que no me metan hasta el dinero que gano 640€ y pongan realmente mis enfermedades exactas o un relato de echo y acontecimientos Pido solución en mi cuadrante médico del 12 octubre es así los siquiatras que me dijeron no te acuerdes de nada de tus ingresos es todo vida pasada y traumatología pone historia depresión es decir lo veo como un relato y no de las verdaderas enfermedades o operaciones que se tiene que es un hospital Pido solución y si hay otros casos gracias adjunto informe redactado mal echo porque sale hasta el dinero que gano 640€ pido solución gracias otra vez Adjunto fotos informes sin más precedentes que causen provoquen confusión gracias

me cambié de compañía ya que con endesa tuve problemas de facturación antes de esto fracciones varias facturas que me llegaron unas tras otras en el mes de marzo llame más de 7 veces para saber cuando me pasarían el pago de dichos fraccionamientos y me decían que debía esperar me llega a la casa una carta que debo pagar la totalidad cuando se supone que están fraccionadas y así me haya cobrado de compañía esto no influiria en nada no cuento con todo el dinero ya que ellos me dejaron acumular las facturas de manera abusiva y siempre llame para saber el tema de facturación y no me dieron. respuesta alguna

El día 12/03/25 dejé en un punto Celeritas una caja en la que iban cuatro artículos de una devolución a Zara. Te confirmamos que con fecha 12/03/2025 has entregado tu devolución de ZARA.COM con referencia 672229721 y número de pedido 53666169391, en el siguiente Punto Celeritas. Mi sorpresa fue que, el día 19/03/25 recibo un email de Zara en el que sólo tramitan la devolución de un artículo. No hay ni rastro de los otros tres artículos, ni me dicen en qué estado llegó la caja (rota, abierta). Contactó casi diariamente con atención al cliente de Zara pero su respuesta es siempre la misma: "no pueden dar otro tipo de información ". Me siento engañada por la empresa y quiero mi dinero de vuelta ya que envié los cuatro artículos en la misma caja.El pedido original era de 97,88 euros y solo he recibido 25,95 euros de reembolso. Reclamo el resto del reembolso que falta.

He comprado unos artículos en Aliexpress el día 18 de Marzo con fecha de entrega entre el día 22-26 de Marzo. Estamos a día 22 de Abril y mi paquete con número de seguimiento 363000000016371245, y número de incidencia con Ecoscooting 102950931160 (abierta el día 4 de Abril), sigue sin actualizaciones desde el día 22 de Marzo (ha pasado un mes entero). Llevo desde el día 26 de Marzo hablando a diario con Ecoscooting. He abierto varios chats con Aliexpress donde me dicen que el paquete aparentemente sigue en transito, puesto que la empresa no lo da por perdido, por lo cual, no me devuelven el dinero. Me han intentado acelerar la entrega en mil ocasiones. Según Aliexpress y Aduanas de España junto con Cacesa, me confirman 100% que Ecoscooting ha recogido mi paquete ya que aduanas le dío canal verde y entregó el paquete a un trabajador de dicha empresa el dia 22 de Marzo a las 09:17h, (adjunto capturas de pantalla). Despues de semanas contactando a diario via chat y telefonica con la empresa de transporte, consigo que dos trabajadores me reconozcan que el paquete está estancado en el almacen (adjunto captura). Aun asi siguen negando que lo tengan. Esta es la segunda reclamación que abro, ya que me han cerrado el caso anterior. Solo saben contestar de forma automatica diciendo que el paque no está en su almacén y es mentira, como se puede ver en las capturas. No entiendo porque se ha cerrado mi reclamación anterior, pero voy a estar reclamando esto hasta que me llege el paquete o reconozcan que perdieron el paquete para que Aliexpress me pueda devolver mi dinero.

El 16 de abril volamos a Bilbao desde Málaga. Nuestro vuelo era no prioritario y tenía contemplado el equipaje de mano. Al llegar a la puerta de embarque, los operarios de Volotea consideraron que mi bolso personal debía facturarse, por considerarlo un equipaje de mano extra. En consecuencia, me cobraron 65€ por el equipaje de mano. Tras interponer la reclamación a Volotea, me contestan lo siguiente: "Cada pasajero tiene derecho a llevar un equipaje de mano de hasta 10 kg en la cabina, con dimensiones de 40x30x20 cm. Cualquier equipaje adicional estará sujeto a un cargo de 65 €." Mi bolso no era un equipaje adicional, sino un bolso con forma de mochila en el que difícilmente podría incluir la ropa necesaria. Adjunto foto del equipaje de mano y del bolso-mochila, así como de la factura donde no se especifica el concepto por el que cobran 65 € (solo indican "servicios"). No incluyo más información por la sensibilidad de la misma y por considerar que cuentan con toda la necesaria, ya que la incluí en mi reclamación inicial. No obstante, quisiera recordar que desde el 1 de septiembre de 2024, rige una nueva normativa de la Unión Europea que armoniza las condiciones del equipaje de mano para todas las aerolíneas que operan en el espacio comunitario. Según esta regulación, todos los pasajeros tienen derecho a llevar en cabina, sin coste adicional: 1. Una pieza de equipaje de mano de hasta 55 x 40 x 20 cm y 10 kg de peso. 2. Un artículo personal adicional (mochila pequeña, bolso o funda de portátil) de hasta 40 x 30 x 15 cm, que debe caber debajo del asiento delantero. Dado que mi bolso personal cumplía con estas dimensiones y contenía objetos esenciales, su facturación forzosa y el cobro adicional de 65 € resultan abusivos y contrarios al Reglamento (CE) nº 1008/2008, que prohíbe a las compañías imponer suplementos por el transporte de equipaje de mano que sea razonable en tamaño y peso. Sin otro particular, les saluda atentamente: Rosi Rodríguez

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de DARME DE baja de OCU. Me di de alta el pasado lunes 14 de abril con numero de socio 5915982-49 espero una respuesta, Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 17/04/2025 adquirí en su página web el pedido 2350382807,el producto 2 sujetadores y 4 bragas cullote a juego. Han pasado 6 dias y no lo he recibido. Pero esto no es lo peor, sino que han anulado parte del pedido, con lo cual ya no me interesa el resto, porque eran 2 conjuntos de lenceria. Y me envian una factura de 2 cullotes, pero han cobrado el importe total del pedido, que uds. mismos han anulado.Reclamo devolucion de todo lo pagado, o entrega del pedido completo. Asi como factura correcta de lo que han cobrado.He enviado 2 emails y no dan la respuesta correcta, solo una respuesta generica que deben enviar a todo el mundo, porque no corresponde con lo que solicito. Adjunto los siguientes documentos: Factura erronea, importe cobrado y pedido completo y anulado por uds. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se devuelva el importe cobrado total.Ruego se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores de la OCU, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar su intervención en un caso relacionado con un pedido realizado a través de la plataforma Uber Eats. A pesar de haber recibido un producto que no cumplió con los mínimos estándares de calidad, la empresa se ha negado a ofrecerme el reembolso correspondiente. El pedido en cuestión fue una cachapa, que llegó en un estado completamente inaceptable: la masa estaba húmeda, se deshacía fácilmente, sabía a tortitas dulces en lugar del sabor tradicional y el queso era incomible debido a su mal sabor. Debido a esto, procedí a desechar la comida, ya que no era apta para el consumo. Al comunicarme con Uber Eats para solicitar un reembolso, la respuesta fue negativa, bajo el argumento de que había presentado reclamaciones previas, a pesar de que en este caso la queja era completamente justificada. No se me ofreció una solución satisfactoria, y la situación no ha sido resuelta de manera adecuada. Por lo tanto, solicito su intervención para que Uber Eats cumpla con sus obligaciones como empresa y proceda a reembolsarme los 12€ correspondientes al pedido mencionado. Entiendo que como consumidores tenemos derechos que deben ser respetados, y confío en que su organización podrá ayudarme a resolver esta situación. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,Carmen

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Jazztel quiere cobrarme un envío de una tarjeta sin y un terminal por un costo de 12 euros el cual ellos se han equivocado con la dirección y me comunique con ellos el día 16 de abril para informarles q mi dirección estaba mal, ellos dijeron que la corregirían me hicieron la portabilidad de la linea quede incomunicada al final me tocó recoger el pedido a una hora y media de mi dirección, llamo y me dicen q igual me cobrarían el envío ] adiciono que me han colocado fibra en mi dirección así que ellos tenían mi dirección SOLICITO […]. Que no se me cobre gastos de envío porque yo no recibí en mi dirección y fue equivocación de ellos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes en relación con el número de incidente de PlayStation 39330001. La consola fue comprada el 21 de febrero de 2025, y falla el 26 de marzo, apenas un mes después de haberla comprado.  La consola se envía a reparación siguiendo el procedimiento descrito en la web de Sony, porque no enciende, tras haberla dejado la noche anterior en modo de suspensión. Se adjunta copia de la factura de compra y se indica que en su interior hay un disco de juego, tal y como se refleja en la instancia al servicio de reparación. El servicio de reparación de Sony me dice primero que la consola tiene un fallo en la unidad de disco duro y el conector de dicha unidad. Que por ser daño físico queda fuera de la garantía y que debo pagar 237€ para continuar el proceso o me la devuelven como está. Insisto en saber qué ha ocurrido y porqué me achacan a mí la culpa, cuando no he hecho nada extraño con la consola, y que no entiendo que me digan que la consola tiene dañado el disco duro cuando la consola trae de serie un disco sólido SSD. Indico que llevo usando productos Sony desde 2001 como ellos mismos pueden atestiguar y que me sorprende la respuesta que me han dado. La respuesta por parte del servicio de reparación de Sony cambia e indican que se trata de la unidad lectora de discos (CDs) y su conector, que tiene los pines rotos, e insisten en el pago para continuar con la reparación. Añaden que no pueden decirme lo que ha pasado porque es información confidencial de Sony. Por último, añaden que la reparación se realizará sustituyendo el producto por otro reacondicionado (es decir, usado). Les indico que no he tocado la unidad de discos para nada, que venía incluída con la consola ya instalada y que la he usado normalmente. Les indico que de tratarse de un fallo fortuito, no entiendo porqué no se realiza la reparación dentro del marco de la garantía tal y como viene reflejado en el pliego de condiciones de la misma. Además, indico mi perplejidad de que se pretenda sustituir un producto nuevo por otro reacondicionado. SOLICITO: Que se explique de manera veraz y clara, con pruebas, qué le ha sucedido a la consola y porqué se achaca el daño al usuario y se rescinde la garantía de manera unilateral.  Que se proceda a la reparación de la consola sin coste al usuario al encontrarse la consola dentro del período de garantía. Que se devuelva la consola reparada y el disco de juego que contenía al usuario Sin otro particular, atentamente.