Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 06/05/2026 llevé a reparar un Hyundai Tucson Me pongo en contacto con ustedes porque después de más de un mes el vehículo sigue sin reparar, sin fecha prevista de reparación y sin vehículo de sustitución. El vehículo se encuentra en taller por un fallo en garantía y nos obligan a inmovilizar el vehículo sin prestarnos ninguna solución durante más de 33 días. Nos está suponiendo perjuicios económicos, laborales y familiares. Adjunto fotocopia. SOLICITO una solución inmediata ya sea la reparación del vehículo o algún vehículo de sustitución y una compensación por el desembolso económico que nos ha supuesto esta situación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Barcelona, el Prat al de Berlín Brandenburg, que tenía su salida a las 15:30 horas del día 27 del mes de agosto de 2025 por lo que la llegada normal a Berín debería haber tenido lugar a las 18:10 horas del día 27. Adjunto los siguientes documentos: El billete de avión. El vuelo sufrió un retraso de más de cinco horas en la hora de llegada. Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho y tuve que pagar los gastos de los cuales adjunto factura: tickets de la comida. Ya me he comunicado con ustedes a través de vuestra aplicación sin obtener respuesta alguna. Adjunto emails de contacto fallido. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque despues de la compra que he realizado en su establecimiento, y de comunicarles que es un artículo que no puedo usar, ya que me provoca un dolor de espalda considerable, que prefiero estar sentada en una silla de playa que en el sofá, su respuesta ha sido negativa y no me han dado ninguna solución. SOLICITO un cambio de modelo de sofá, quiero llegar a un acuerdo que no perjudique a nadie, ni a ustedes, ni por supuesto a mi, que me he gastado un dinero en un sofá que lo tengo tapado con una manta y sin poder usar. Sin otro particular, atentamente.

Hola buenas tardes, por un problema del termo al avisar a Junkers servicio oficial Hermanos Miralles, se pudo constatar que había un problema en el regulador del contador se estaba dando una presión de 43 cuando lo normal era 21, avisamos a Redexis NºOT000030615331 y solo nos indicaron que teníamos que llamar a un fontanera instalador de gas para el arreglo de dichas válvulas, esto ya esta resuelto pero me puse en contacto con Redexis Sr. Xavier Daniel Riera Avella, primero para que nos pasase la hoja de servicio de Redexis y por otra para explicar que ya estaba arreglado pero que si el contador es de Redexis así como las revisiones y demás NO consideraba que el coste de dicha reparación la debía de hacer mi madre, ya que dicho mantenimiento esta fuera del hogar y si no hubiera sido por el problema del termo no nos hubiéramos enterado, La factura de dicha reparación es de 153,37€ y además ha llegado una factura de Gas que esta fuera de contexto seguro debido al fallo que había. Por ello solicitamos la devolución de coste de dicha reparación así como la regularización por fallo de dicho contador de la factura de Endesa Gas de 261,53€. Adjunto toda la documentación para que puedan tener para ver que es un tema del contador que es de Redexis, mi madre es mayor y esta enferma y me parece un abuso todo lo ocurrido de lo que nos hemos tenido que encargar de solucionar por parte de quien es la responsabilidad de dicho mantenimiento ningún particular toca los contadores de Gas. Además de que si no hubiera fallado el termo , igual el problema podría haber sido peor además de llegar unas facturas de gas enormes cuando vive una persona sola que solo guisa y se ducha para ella, aunque la acompañe una cuidadora por las mañanas. No me deja adjuntar archivos documentos adjuntos. Les ruego me remitan un email para mandarlos

El dia 19/05/2026 me enviaron un correo indicando que pertenecía a Zalando plus por lo que mis compras tendrían recompensas como descuentos y envíos gratuitos. Posterior a ello realicé dos pedidos y me doy cuenta que zalando + ya no se encuentra disponible para mi, he consultado por correo los motivos de haberme retirado de la campaña sin previo aviso y no me dan respuesta, tampoco especifican que es necesario cumplir algún requisito. Solicito se me active la campaña para acumular puntos y acceder a los descuentos que indican en el correo electrónico.

Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación formal debido a los problemas surgidos durante mi contratación con Vodafone y la deficiente gestión realizada por parte de la compañía. Fui contactado telefónicamente por Vodafone para ofrecerme un cambio de operador desde Movistar. Durante dicha llamada se me ofrecieron diversos servicios que resultaron de mi interés, por lo que acepté la contratación. El acuerdo consistía en realizar la portabilidad completa de mis servicios, incluyendo dos líneas móviles y una línea fija que tenía contratadas con Movistar. Sin embargo, únicamente se realizó la portabilidad de las dos líneas móviles, quedando pendiente la línea fija. A los tres días de la contratación llamé a Vodafone para informarme sobre el estado de la portabilidad del fijo, ya que quería evitar cualquier incidencia con mi anterior operador. Durante esa llamada se me informó de que únicamente constaban portadas las líneas móviles. El agente me solicitó nuevamente el número fijo y me aseguró que en ese mismo momento quedaba todo correctamente tramitado. Transcurridos aproximadamente veinte días, comprobé a través de la aplicación de Movistar que la línea fija seguía activa y que además continuaba disponible el servicio de televisión con sus correspondientes canales. Esto evidenciaba que la portabilidad del fijo nunca se había realizado y que Movistar seguía facturando unos servicios que permanecían activos administrativamente, aunque yo ya no podía hacer uso de ellos al haber contratado los servicios de Vodafone. Ante esta situación se abrió un expediente de incidencia. No obstante, el problema continúa sin resolverse. Durante este tiempo he recibido llamadas comerciales para contratar nuevos servicios con Vodafone, pese a que ya dispongo de internet con la compañía, mientras que las múltiples llamadas realizadas por mi parte para solucionar esta incidencia no han dado ningún resultado efectivo. Además, en varias ocasiones algunos agentes han llegado a responsabilizarme de esta situación, cuando desde el primer momento solicité expresamente la portabilidad de todos mis servicios y he realizado numerosas llamadas para asegurarme de que cualquier problema fuera corregido. Cada vez que contactaba con atención al cliente recibía las mismas respuestas sin que se aportara una solución definitiva. Incluso, uno de los agentes llegó a preguntarme de forma irónica si pretendía que Vodafone se hiciera cargo de la factura emitida por Movistar. Como consecuencia directa de esta mala gestión, me encuentro con una factura de Movistar derivada de unos servicios cuya baja o portabilidad no fue correctamente tramitada por Vodafone y de los cuales no he podido disfrutar ni hacer uso. Por otro lado, también deseo exponer otra incidencia relacionada con la contratación. Inicialmente no fue posible formalizar el contrato a mi nombre porque, según me informó Vodafone, existía una tarjeta prepago registrada con mis datos personales en Málaga, pese a que resido en Granada y desconozco por completo quién pudo haber contratado dicha línea utilizando mi documentación. La solución propuesta por Vodafone fue solicitar un duplicado de esa tarjeta para anular la línea existente. Debido a esta situación, el contrato tuvo que formalizarse a nombre de mi esposa. En ese momento se me indicó que, transcurrido aproximadamente un mes, podría realizarse el cambio de titularidad a mi nombre sin inconvenientes. Sin embargo, posteriormente se me ha informado de que dicho cambio no es posible porque se adquirió un terminal financiado asociado al contrato. Lo más grave es que Vodafone conocía desde el inicio que se iba a contratar dicho dispositivo y, aun así, no me informó de que esta circunstancia impediría el cambio de titularidad hasta la liquidación total del teléfono. Por todo lo expuesto, solicito que se revise mi caso de manera urgente, se depuren las responsabilidades derivadas de la incorrecta gestión de la portabilidad, se adopten las medidas necesarias para solucionar definitivamente las incidencias descritas y se me facilite una compensación o solución adecuada por los perjuicios económicos y personales ocasionados.

Descripción de los hechos: Realicé dos devoluciones a Temu, una de ellas combinada (incluye articulos de varios pedidos) utilizando el canal oficial de transporte proporcionado por la tienda a través de la empresa InPost, con los números de seguimiento [67679050 y 67564108]. Ambos paquetes fueron extraviados por el transportista. Tras una investigación interna, el pasado 18 de mayo de 2026, InPost declaró oficialmente los paquetes como "perdidos". InPost me confirmó que, siguiendo sus acuerdos comerciales internos con las marcas, procedió a emitir las indemnizaciónes económicas correspondientes directamente a Temu para que esta plataforma me gestionara el reembolso. Al no recibir el dinero, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Temu. Tras varios días de reticencias, de recibir unicamente respuestas roboticas por parte de Temu poniendome día tras día en espera de forma sistemática, les hice saber que incurrian en una apropacion indebida y que procedería a reclamar de otro modo ya que llevaban 16 días dando respuestas roboticas. Cabe mencionar, que contacté con ellos mediante su pagina web casi diariamente y en varias ocasiones telefonicamente sin que sirviera de nada. Destaco igualmente se han dedicado ha cerrar las reclamaciones y unificarlas en una sola alegando que eran reclamaciones similares y que se tratarian todas en la primera (ID del ticket: 1779127156186359) no siendo así finalmente porque solo se resolvió la correspondiente al paquete con seguimiento 67679050, dejando lo demás sin resolver. Tras hacerles saber que estaban incurriendo en una apropiacion indebida al estar cobrando por duplicado, Temu procedio a reembolsarme lo correspondiente a la devolucion del seguimiento 67679050, pero no reembolsó lo correspondiente al otro paquete perdido con numero de seguimiento 67564108. Por su parte, al reclamar a InPost, la empresa de transportes se niega a abonarme nada a mí, alegando que ellos ya han cumplido contractualmente al indemnizar a Temu y que es el vendedor quien debe reingresarme el dinero. Además, InPost se ha negado a facilitarme un documento oficial con el resultado de su investigación. Cabe destacar que dispongo de una prueba documental definitiva: un correo electrónico remitido por la propia empresa InPost donde me confirman explícitamente y por escrito que el paquete ha sido declarado como perdido y que ya han procedido a emitir la indemnización económica directamente a Temu. Esto demuestra que Temu está cobrando por duplicado (se queda con la indemnización del transporte y con el dinero de mi compra), incurriendo en un enriquecimiento injusto a mi costa. Como consumidora, he cumplido escrupulosamente con el procedimiento de devolución. No es mi responsabilidad el contenido de los acuerdos comerciales internos entre Temu e InPost. El resultado actual es que InPost ha perdido mi mercancía, Temu ha recibido una indemnización por dicha pérdida y yo me encuentro sin los productos y sin el reembolso de mi dinero 135,22 €). Como condumidora he cumplido en tiempo y forma con la entrega del producto al transportista designado por el vendedor (InPost). Según el Artículo 124, una vez entregado el bien al transportista del comerciante, el riesgo de pérdida se traslada a la empresa. La falta de reembolso tras más de 14 días naturales desde la notificación de desistimiento activa el derecho a exigir el reembolso del doble de la suma adeudada por retraso injustificado, sin perjuicio de la indemnización por daños y perjuicios Petición concreta: Solicitud de reembolso duplicado por retraso injustificado en ejercicio del derecho de desistimiento Habiendo transcurrido sobradamente el plazo legal de 14 días naturales establecido por la legislación vigente sin que se haya hecho efectivo el reembolso de mis fondos, pongo en conocimiento de este organismo y de la parte reclamada los siguientes fundamentos de derecho:Cumplimiento por parte del consumidor: El producto objeto de devolución fue entregado en tiempo y forma al transportista designado por el vendedor (InPost) A partir de dicho momento, según el régimen general de riesgos de transporte, el consumidor queda liberado de toda responsabilidad sobre el paquete.Incumplimiento de plazos legales: El vendedor está obligado a devolver las cantidades abonadas sin retención de gastos y antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha de notificación del desistimiento. A día de hoy, ese tiempo ha sido mas que superado, el paquete fue perdido, el vendedor fue informado e indemnizado para reembolsarme haciendo caso omiso sin recibir el importe. Solicitud de la suma duplicada: En virtud de lo dispuesto en el párrafo segundo del Artículo 76 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), el cual dictamina textualmente que:"En caso de retraso injustificado por parte del empresario respecto a la devolución de las sumas abonadas, el consumidor y usuario podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada (270,44), sin perjuicio de su derecho a ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad."Por todo lo expuesto, SOLICITO:Que se proceda a sancionar e instar a la empresa a reintegrarme, no la cuantía original, sino el doble del importe total abonado debido al evidente, prolongado e injustificado retraso en la gestión de mi reembolso. En Guadalajara, a 9 de junio de 2026.

hola me an suplantado la identidad yo en ningun momento e contratato los servicios en o2 telecomunicaciones interpuesto una denuncia contando los sucecido ruego me den respuesta lo mas pronto posible. e mandado varios correos y todavia no me responden.

#4438 Estimados Sres: Hemos recibido el envio después de más de dos meses y resulta que lo que nos encontramos no se parece en nada a lo comprado, a las imagenes de la compra y con una calidad muy pésima del tejido en la ropa. Es un verdadero despropósito el haber recibido esta ropa que como he dicho anteriormente, no tiene nada que ver con lo comprado y con un precio bastante elevado, por lo tanto nos vemos en la obligación de devolverlo. LOCALIZADOR: LZ400049203CN Al no tratarse exactamente de la misma ropa y la misma calidad, devolvemos el paquete para recibir el reembolso del importe pagado. Espero su total comprensión de este problema y solución a la mayor brevedad posible para que no tengamos que denunciarles ante la Policía Nacional y ante Consumo en todas sus opciones. Saludos cordiales, Maria Montserrat Silva Ramos