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Reembolso por compra online y recibir algo diferente a lo comprado

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

J. R.

A: Alma Madrid

09/06/2026

#4438 Estimados Sres: Hemos recibido el envio después de más de dos meses y resulta que lo que nos encontramos no se parece en nada a lo comprado, a las imagenes de la compra y con una calidad muy pésima del tejido en la ropa. Es un verdadero despropósito el haber recibido esta ropa que como he dicho anteriormente, no tiene nada que ver con lo comprado y con un precio bastante elevado, por lo tanto nos vemos en la obligación de devolverlo. LOCALIZADOR: LZ400049203CN Al no tratarse exactamente de la misma ropa y la misma calidad, devolvemos el paquete para recibir el reembolso del importe pagado. Espero su total comprensión de este problema y solución a la mayor brevedad posible para que no tengamos que denunciarles ante la Policía Nacional y ante Consumo en todas sus opciones. Saludos cordiales, Maria Montserrat Silva Ramos

Mensajes (1)

J. R.

A: Alma Madrid

09/06/2026

Adjuntamos archivos. Exigimos la devolución total de 84,92 €. Un saludo.


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