Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
No me devuelven la fianza de 840€
He comprado una vivienda adosada en Tenerife, con la dirección El Bejeque #1 en el pueblo de San isidro, con inquilinos dentro, haciendo una subrogado del contrato del alquiler y no me devuelven la fianza del inquilino (840), la cual tendré que darle al cliente una vez cancele el contrato de alquiler.
Problema Instalación Pérgola
Me pongo en contacto con ustedes porque la instalación de la pérgola dista mucho de lo contratado y de una ejecución profesional. Hay numerosos problemas entre ellos filtración de agua y no desagüe. Además de errores en la ejecución y estética. Adjunto imágenes. SOLICITO EL ARREGLO DE LOS PROBLEMAS DE MANERA URGENTE Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta
Reclamacion factura
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras 4 semanas de espera a traves de su atencion al clientes NO he recibido ninguna repuesta a la reclamacion n° 4957968. No sé si estan intenando la estrategia es que lo olvide! SOLICITO que me abonen el descuento directo de 20€ de la promocion de neumaticos continental ver pagina 2 del OT6467 en mi factura mencionada en la reclamacion! En el taller de Alicante la persona en caja no quería aplicármelo, aunque lo he enseñado y explicado en varias ocasiones. En el siguiente paso pondré una hoja de reclamaciones de consumo en la generalidad valenciana! Sin otro particular, atentamente.
Negación al derecho de Desistimiento
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa de nombre Wondershare me niega la aplicación de mi derecho de desistimiento en referencia a una compra errónea de su servicio a tres meses Filmora hoy día 20/11/2024 alegando estar fuera dicha petición de su política empresarial de reembolsos. Incumpliendo por esto mi drecho como consumidor a acogerme a mi derecho de desistimiento para dicho servicio. SOLICITO POR TANTO: La devolución del importe íntegro pagado por dicho servicio 36,29 € al medio de pago donde se efectuo el pago (A través de Paypal). Sin otro particular, atentamente. Roi Ordóñez Gómez
Problema con el reembolso
Llevo esperando más de un mes un reembolso de un pedido que cancelé el 18 de octubre
No reconozco la deuda
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación e esta pidiendo que pago una factura del mes de septiembre cuando un comercial en 27 de augusto vino a mi casa a firmar la baja y me retiró los carteles de alarma diciendo que pertenece a la empresa!Por otro lado me pide que pague los aparatos ,cosa que a mí el comercial cuando e instalado la alarma no me ha informado ,solo los 24 meses de permanencia y para colmo los aparato no lo quiere de vuelta entonces que hago con estos que ya no se puede utilizar!
Baja suscricpión DAZN
Hola, El 26 de octubre me di de alta en la plataforma DAZN, con una suscripción de 19.99 €/mes. En la página de darse de alta en ningún momento indicaban que la permanencia era de 1 año, algo que debería indicarse en las características del producto que contratas de manera clara y fácil de ver. únicamente lo indican cuando ya te has dado de alta y te llega el correo de confirmación. ahora al intentar cancelar el servicio, no te dan la opción de cancelarlo, ni pagando una penalización, tienes que comerte el año entero pagando 19.99 al mes Unicamente quiero cancelar el servicio y que se me cobre por el tiempo que he hecho uso del servicio.
Reclamación bloqueo cuenta Genius 2
Buenos días, Desde hace varios meses he intentado, de forma reiterada, solicitar el desbloqueo de mi cuenta de Booking asociada al correo electrónico silviapinajuste@hotmail.com. Esta cuenta tiene nivel Genius 2 y un extenso historial de viajes gestionados a través de su plataforma. A pesar de contactar en varias ocasiones con su servicio de atención al cliente, siempre se me indica que la cuenta está desbloqueada según su sistema, pero esto no coincide con mi experiencia como usuario. Adjunto a este mensaje capturas de pantalla que detallan los pasos que sigo al intentar iniciar sesión, para que puedan verificar la discrepancia entre lo que muestra su sistema y lo que realmente ocurre. Llevo meses intentando recuperar mi cuenta sin éxito ni soluciones concretas por parte de su equipo técnico. Además, los correos electrónicos enviados para dar seguimiento al problema han quedado sin respuesta. Tal como he advertido en comunicaciones previas, ante la falta de acción por su parte, me veo obligada a proceder con una reclamación formal a través de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU). Reclamo el restablecimiento inmediato del acceso a mi cuenta Genius 2 o, en su defecto, una compensación por la imposibilidad de acceder a los servicios que se me deberían proporcionar. Espero una solución a la mayor brevedad. Atentamente, Silvia Pina Juste
Incumplimiento de contrato
Estimados/as señores/as: El día 12 /11/2024 contacte con su servicio de atención al cliente,tras una larga espera telefónica,para solicitar ,una reparacion de urgencia en mi hogar,según tenía contratado con ustedes. Me aseguraron que tramitaban la incidencia al servicio técnico,el cual ,durante ese dia se pondrian en contacto,para solucionar la averia en mi casa. Desgraciadamente,no fue así, nadie del servicio técnico me llamo. Volvi a llamar(13/11/2024)siempre con una larga espera por decir que las lineas estaban saturadas; me volvieron a asegurar que insistirian para que contactaran conmigo y que no me preocupara. Se lo he comunicado en varias ocasiones más (14,15,18 de Noviembre), he perdido un tiempo irreparable en las esperas telefónicas e incluso ,despues de esperar al teléfono mas de 20´ cortarme la llamada. Esta incompetencia de Homeserve ha afectado mi dignidad y mi salud emocional. He tenido que contratar personalmente un servicio técnico para solucionar la avería. Me siento estafado por esta empresa y desearía con este escrito que a nadie le ocurra lo mismo. Sin otro particular, atentamente
Mal funcionamiento del servicio
Tras contratar los servicios de Metricool Software SL, hemos tenido problemas con el servicio prestado, ya que no funciona correctamente. Ellos son una plataforma de publicación de contenido programado en redes sociales. Los fallos en las publicaciones son constantes. Tras la contratación del servicio el pasado 6 de octubre, nuestras reclamaciones empezaron el 7 del mismo mes, de manera interrumpida hasta la fecha con un servicio que ha ido fallando aleatoriamente. Hemos solicitado en repetidas veces la devolución del importe proporcional de los meses no consumidos pero no han accedido a esta opción, excusándose en que están mejorando su servicio.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores