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Consulta
n°
5134001
Hola
Gracias por ponerte en contacto con nosotros, te enviamos el resumen de nuestra conversación
Beatriz M. (Norauto Spain)
27 dic 2024, 13:33 CET
Buenos días.
Le contactamos desde el departamento de Atención cliente para hacerle llegar la respuesta sobre el asunto.
Gracias !
Un saludo.
Estimado Sascha:
Primeramente, queremos pedirle disculpas por las molestias que le hayamos podido ocasionar. Tenga la seguridad de que nuestra prioridad es la máxima satisfacción de nuestros clientes.
En relación con su reclamación, una vez revisado este asunto, y como compensación por las molestias alegadas, le ofrecemos un vale por valor de 20.-€ Este vale no tiene fecha de caducidad y puede canjearlo en nuestro centro Norauto Alicante. Válido para compras de igual o superior valor a la cuantía del bono e incompatible con otras ofertas y/o promociones. Puede canjearlo indicando el código: 940GAT20KDHUTP
Asimismo, le informamos que estamos trabajando para que sucesos como el comentado no se produzcan en nuestros centros.
Sin otro particular, esperamos que siga manteniendo su confianza en Norauto.
Reciba un cordial saludo.
--
Beatriz M.
Servicio Atención al Cliente
www.norauto.es
Beatriz M. (Norauto Spain)
27 nov 2024, 18:45 CET
Buenos días
Muchas gracias por contactar con el servicio de atención al cliente.
Atendiendo a su solicitud y tras revisar lo que nos comenta, hemos procedido a elevar el tema al departamento encargado.
En este email le aparece el número de su solicitud. Para ampliar información al respecto o consultar el estado de la misma, puede contestar a este correo o llamar a nuestro departamento de atención al cliente e indicar el número de la misma.
Estamos trabajando para poder darle respuesta a la mayor brevedad posible.
Muchas gracias por su confianza y disculpe los inconvenientes que esta situación pudiera estar ocasionándole.
--
Beatriz M.
Servicio Atención al Cliente
www.norauto.es
Reclamar
20 nov 2024, 21:15 CET
Tus datos
Nombre
Reclamar
Teléfono móvil
Email
reclamar@ocu.org
Te daremos una respuesta a la mayor brevedad posible.
Si necesitas alguna información adicional, podrás consultar en el apartado ayuda de
norauto.es o contactar directamente con el servicio de atención al cliente.
El compromiso Norauto
En Norauto nos comprometemos con el clima, teniendo como objetivo la reducción del uso del plástico un 15% durante los próximos 3 años.
Nos vemos pronto en
norauto.es o en su centro Norauto más próximo.
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Le informamos que los datos personales que nos haya facilitado a través de cualquiera de nuestros canales de Atención Cliente serán almacenados por NOROTO, S.A.U y en su caso por NORAUTO INTERNATIONAL, S.A.S., quienes actúan en calidad de Responsables del Tratamiento.
La finalidad del tratamiento es poder atender y responder a su solicitud así como realizar encuestas de satisfacción sobre la atención recibida.
Los datos son tratados en base a su consentimiento manifestado al ponerse en contacto con nosotros y facilitarnos sus datos. Sus datos podrán ser cedidos a empresas del grupo MOBIVIA al que pertenece Norauto.
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