S/REF:
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Buenos días:
Acusamos recibo de su comunicación y procedemos a dar respuesta a la misma.
El servicio de Metricool se dirige a personas físicas o jurídicas que o bien contratan el mismo para gestionar las distintas cuentas, webs o blogs de las que sean titulares en el desarrollo de su actividad comercial, o bien prestan servicios de gestión de cuentas en redes sociales y publicidad digital a terceros, en el seno igualmente de una actividad empresarial o profesional.
Por ese motivo, consideramos que la normativa en materia de defensa a los consumidores y usuarios no es de aplicación al caso que nos ocupa.
Sin perjuicio de lo anterior, Metricool Software, S.L. ha analizado internamente el caso planteado por el reclamante y ha decidido proceder al reembolso de los importes satisfechos por éste con motivo de la contratación de la herramienta de Metricool, habiéndoleya comunicado al mismo dicha decisión.
Sin otro particular, reciban un cordial saludo.
Nando OlcinaLegal at MetricoolYour social media tool
legal@metricool.commetricool.com
