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Reclamación dirigida a: MediaMarkt Hechos reclamados: El pasado 6 de abril de 2025 realicé un pedido a través de la web de MediaMarkt que incluía los siguientes artículos: Mando PS5 - Sony Dualsense V2 (57,84 €) Videojuego PS5 Split Fiction (40,49 €) El pedido (257409590) fue entregado en mi domicilio el día 8 de abril. Al recibirlo, observé que la caja del mando estaba visiblemente dañada y daba la impresión de haber sido abierta con anterioridad. Al probar el producto, comprobé que uno de los botones del mando no funcionaba correctamente, indicando que el mando ya había sido utilizado previamente y que presentaba un defecto de funcionamiento. El día 17 de abril, dentro del plazo de desistimiento y devolución, inicié el proceso para devolver el producto defectuoso. Además, envié fotos de la caja del mando sin abrir que hice al sacarla del paquete y ver su estado. Desde entonces, solo he recibido un correo automático confirmando la recepción de mi consulta, sin ningún avance concreto. Ante la falta de respuesta, he realizado tres llamadas telefónicas al servicio de atención al cliente de MediaMarkt, en las cuales me han asegurado que “acelerarían el proceso” y que “me mantuviera atento al correo”. Hasta el día de hoy (casi un mes después), no he recibido ninguna respuesta ni instrucciones para proceder con la devolución. Motivos de la reclamación: Recepción de un producto claramente usado y defectuoso. Ausencia de respuesta y solución por parte de MediaMarkt dentro de un plazo razonable. Incumplimiento de los derechos del consumidor respecto a productos defectuosos y devoluciones dentro del plazo legal. Solicito: La aceptación inmediata de la devolución del mando defectuoso. El reembolso completo del importe pagado por el producto: 57,84 €. Que MediaMarkt asuma los costes de envío, si los hubiera, por tratarse de un producto defectuoso enviado en mal estado. Espero una resolución rápida. De lo contrario, me veré obligado a considerar otras vías legales y de reclamación.

Un piso de solvia ,el cual tienen alquilado tiene fugas de agua y me están destrozando mu piso y no lo solucionan ,dicen qur esta arreglado y es mentira llevamos un año ya con esto ,son unos sinver.....

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación: Me comunico con ustedes en relación a la baja de mi número de teléfono. Hace 2 días (5 de mayo 2025) llamé para comunicar que seguía teniendo problemas con mis llamadas en el extranjero y el roaming. Por lo cual solicité la baja de mi contrato n° 21489591 porque mi intención era cambiar de proveedor. No sé si la chica me entendió mal o yo me expliqué mal, pero mi intención no era perder el número. Para mi sorpresa no se pudo completar mi portabilidad con Vodafone ya que habían dado de baja mi número en 24h. Ayer 6 de mayo intentamos con varias llamadas ver si nos podían ayudar para restablecer el contrato sin éxito, alegando ellos que una vez dado de baja no se puede recuperar el número. He comprobado en la CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia) que mi número sigue perteneciendo a Digimobil. Mi petición es que por favor restablezcan mi número de teléfono ya que tengo mucho asociado a este número, como trabajo y otras cosas. Gracias y quedo a la espera de su respuesta. Atentamente.

Estimado ! Habéis cancelado la tarjeta según la financiera porque he sido exonerado de la deuda pero eso es falso porque yo hos he pagado toda la deuda porque mi trabajo Alcampo me dijo que me lo quitaban de la nómina . Exijo una respuesta Porque lo que argumentos es falso Yo he estado a corriente de pago .

Realice un pedido de un teléfono Samsung s24 ultra color morado de 256GB por un importe de 798.38€ el día 31-03-2025 con fecha estimada de entrega entre el 03-04-2025 y el 06-04-2025, después de que pasara estas fechas me puse en contacto puesto que no tenía noticia alguna y pasados varios días me indican que se retrasaría para el día 23-04-2025 pero que esperaban entregármelo antes, unos días después decido consultar y me indican una vez más que están teniendo problemas logísticos y que la entrega estimada es para el 02-05-2025, ese mismo día 14-04-2025 tramito la cancelación a través de la web y vía mal, contestándome que un agente se pondría en contacto conmigo para solucionar la situación, pues todavía hoy a día 07-05-2025 sigo sin respuesta alguna , a pesar de haberles escrito por todos los medios posibles ya que su número de teléfono es una locución que te deriva de nuevo a la web, y la única respuesta es que el departamento de cancelaciones tiene retraso ( otra vez la misma excusa) siendo ya más que intolerable más de un mes mi dinero retenido sin recibir ningún tipo de solución. Exijo se efectúe de inmediato el reembolso de la compra que desistí ya hace más de 14 días.

me dirijo a ustedes para poner en su conocimiento la siguiente reclamación que he realizado a "the phone house", y que no me han atendido, derivada del contrato de seguro que tenía contratado para mi teléfono (poliza 49110031-00004041 ). El pasado día 1 de marzo de 2025 cancelé dicho seguro en la tienda de La Maquinista (Barcelona), habiéndome sido entregada la correspondiente confirmación de cancelación (se adjunta copia del contrato de confirmación de cancelación). No obstante, a partir de esa fecha, se han seguido efectuando cargos mensuales de 11 €, habiéndose emitido hasta la fecha dos recibos, por un importe total de 22 €. En virtud de lo anterior, solicité a "the phone house" de manera formal: 1- La cancelación definitiva e inmediata de todo contrato, servicio o producto relacionado con dicho seguro. 2- La devolución íntegra de los importes cobrados indebidamente (22 €), a la misma tarjeta en la que se efectuaron dichos cargos. Pero todavia No he tenido ninguna respuesta por su parte.

Buenos días, después de ponerles una reclamación a ustedes en marzo sobre la facturación que me estáis haciendo desde diciembre, la cual es bastante más alta de mi consumo habitual ( en algún mes incluso es el doble), no estoy conforme con vuestra resolución. Así que pido que vengan a ver mi contador en persona ya que a través de vuestra gestión, comprobación el problema sigue sin resolverse. Gracias.

Hoy dia 07/05/2025 atendí una llamada de Gestecoluz en la que comunicaban que debido a un cese de actividad por parte de mi actual comercializadora debía cambiarme a otra, a factor energía. Ellos tenían ya todos mis datos personales, dirección y cuenta bancaria, lo que les proporcionaba cierta legitimidad, con lo que firmé un sms para proteccion de datos. Posteriormente empecé a dudar y les dije que mejor me llamasen en otro momento para acabar el proceso porque tenía dudas. En ese momento se pusieron muy insistentes y me amenazaron con darme de baja el contador, fue entonces cuando les colgué Hablé con mi compañía y todo estaba en orden. SOLICITO que, aunque no firmé conscientemente ningún contrato, en el caso de que se llegara a formalizar el contrato telefónicamente con Gestecoluz, éste quede anulado, dentro del plazo que me confiere la Ley de Consumidores y Usuarios, texto refundido 1/2007 en su Artículo 102 que establece que los consumidores y usuarios tienen derecho a desistir de un contrato en 14 días naturales. SOLICITO también, que bajo ninguna circunstancia se utilicen mis datos personales para realizar ninguna gestión contractual ni transacción bancaria. Que sean eliminados todos mis datos personales y bancarios de su base de datos, sistemas o plataformas. Que me eliminen de sus listas de llamadas comerciales y que no se contacte conmigo salvo para confirmarme que han realizado mis solicitudes.

Estimados/as señores/as: En fecha […10 de marzo….] adquirí en su página web [https://allzone.es/….] el producto : 2 móviles y carcasas protectoras Han pasado […58….] días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, o devolución inmediata del importe:1342,28 euros Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 22/3/25 adquirí en su página web www.planetmascota.com el producto 2 collares de la marca Seresto. Adjunto los siguientes documentos: ticket de compra, justificante bancario, diferentes correos enviados para cancelar el pedido y para que me devolviesen el dinero una vez que había llegado, foto de la caja falsificada de los collares, email de respuesta de Bayer/Elanco que confirma que los collares son falsos. Bayer me ha confirmado que los collares originales no pueden tener una fecha de caducidad superior a 5 años, y los que ustedes me han enviado caducan en 2032, además me informan que el número de lote que figura en la caja ya ha sido investigado y no es un producto emitido por Bayer. La única forma de contacto con ustedes es a través de un correo electrónico al que nunca responden, según su política (adjuntada a este escrito) tenemos 15 días para devolver los collares si lo comunicamos a dicho email, pero al no responder esto no ha sido posible. El producto ha resultado ser una falsificación de una marca oficial como es Bayer, ya que a los pocos días mis perros tenían garrapatas. Les he enviado varios correos y en ninguno de ellos he obtenido respuesta. Solicito la devolución de mi dinero y exijo el cierre de la página web desde la que siguen trabajando y estafando a clientes que, según reseñas ascienden a más de 400 personas las estafadas. Sin otro particular, atentamente.