Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. V.
29/07/2025
Verazone SL

Incidencias sin resolver

Hola, en Julio de 2021 compré un apartamento en Vera (Almeria) en la urbanización Magna Vera. Desde el principio denuncié una lista bastante larga de incidencias en la vivienda que se fueron solucionando muy lentamente. De hecho, hay una incidencia que hoy, cuatro años más tarde sigue sin resolverse (una placa rajada en el techo del cuarto de baño). He estado reportando este problema continuamente y siempre he recibido largas: - El próximo mes se visitará la vivienda - Se resolverá con las incidencias de la segunda fase (están terminando la tercera fase) - En cuanto terminen con una instalación.... pero sigo con el problema, recibiendo más excusas y sin resolver el problema. Para colmo, acaba de parecer una grieta en la pared exterior y, golpeando por debajo de ella, se ve que está completamente hueco y se puede caer en cualquier momento. Por supuesto, lo he reportado y aun no he recibido ninguna respuesta. Les ruego que resuelvan esta incidencias de forma urgente, no es de recibo seguir esperando después de cuatro años.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. M.
29/07/2025

Activación de mi cuenta tras bloquearme

ocu contigo grande AnteriorSuspensión de cuenta Resuelta Pública CODERE CODERE Iniciar una reclamación Naturaleza del problema: Otro Tu reclamación Y. M. A: CODERE 06/03/2025 Estimados/as señores/as:  CODERE Procedo a crearme la cuenta con ustedes, procedo a verificar mi cuenta (inicio de sesión a mi banca online mediante vuestra plataforma de verificación de banco) os mando fotos nítidas del NIE por delante y por detrás y la verificación del selfie) A continuación procedéis a verifícarme la cuenta por la cual empiezo a ingresar dinero, mi primer ingreso lo hago con mi tarjeta de crédito personal asociada con la cuenta de banco que ustedes me han vericado y a continuación realizo los depósitos por Bizum por comodidad mía con el teléfono que tengo asociado a la cuenta el cual está asociado al Bizum del banco de la cuenta que me verificaron ustedes dicha cuenta es la unica que tenemos en la familia y que el titular es mi pareja. Después de dos días jugando ustedes me bloquean la cuenta porque se creen que otra persona está utilizando mi cuenta. Me envían un correo al correo asociado a la cuenta pidiéndome nuevamente la verificación de mis documentos. A continuación, les mando todos los documentos requeridos (documentación, certificado de titularidad bancaria, foto selfie de mi documentación con mi cara yo no sé si será casualidad de que entre ingresos y retiros estoy en un beneficio de 207 euros aproximadamente en esas 48 horas de juego y parece que a ustedes las nuevas cuentas no les gusta que ganen. SOLICITO que se me active la cuenta inmediatamente puesto que no he cometido ninguna irregularidad y ustedes ya tienen en posesión todos mis documentos anteriormente dictados (verificados por vuestros compañeros de atención al cliente los cuales me dicen que los documentos aportados están bien y nítidos y que ya me responderia el departamento de seguridad Moralnavarrom@gmail.com por si queréis contestar y activarla de una vez ya!!!

Resuelto
D. I.
29/07/2025

Cobro indebido,piso reembolso

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
D. V.
29/07/2025
Basico Homes

Incidencias sin resolver

Hola, en Julio de 2021 compré un apartamento en Vera (Almeria) en la urbanización Magna Vera. Desde el principio denuncié una lista bastante larga de incidencias en la vivienda que se fueron solucionando muy lentamente. De hecho, hay una incidencia que hoy, cuatro años más tarde sigue sin resolverse (una placa rajada en el techo del cuarto de baño). He estado reportando este problema continuamente y siempre he recibido largas: - El próximo mes se visitará la vivienda - Se resolverá con las incidencias de la segunda fase (están terminando la tercera fase) - En cuanto terminen con una instalación.... pero sigo con el problema, recibiendo más excusas y sin resolver el problema. Para colmo, acaba de parecer una grieta en la pared exterior y, golpeando por debajo de ella, se ve que está completamente hueco y se puede caer en cualquier momento. Por supuesto, lo he reportado y aun no he recibido ninguna respuesta. Les ruego que resuelvan esta incidencias de forma urgente, no es de recibo seguir esperando después de cuatro años.

Cerrado
F. R.
29/07/2025

Retraso en el envío y en la devolución

Buenos días, Habiendo realizado un pedido de un móvil modelo Nothing Phone 3A, tras haber sobrepasado la fecha dada por la empresa para la recepción del envío, procedí a cancelar el pedido. Tras ello, me han dado una serie de fechas para que se pongan en contacto conmigo para "formalizar la cancelación" un comercial. Como les expresé mediante su página web, esas fechas ya han pasado, sigo sin recibir comunicación alguna y, además, he expresado mi formalización en la reclamación. Luego, tras haberles de nuevo, me han afirmado que lo atenderán en cuanto antes... Otra mentira. Es por ello que escribo, por el momento, esta reclamación. Agradecería contar esta semana con la devolución o procederé a vías más formales. No hay excusa, el pago fue a través de bizum y la devolución puede hacer inmediata, no tengo que esperar un mes para ello como han hecho a otros clientes.

Cerrado
C. D.
29/07/2025

Problema en la entrega de un envio

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo varios días esperando la entrega de un paquete de TEMu. He intentado ponerme en contacto con ustedes y es imposible, no contestan al teléfono ni escribiendo en chat dan solución. una vergüenza . El problema es que Leganés tiene varios códigos postales y he puesto uno equivocado aunque, la dirección sale donde hay que entregar. Necesito que se entregue en Hospital Veterinario Vetsia. Calle Galileo,3. Nave 43. 28914 Leganés Solicito la modificación de el código postal 28914 y Hospital Veterinario Vetsia SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. F.
29/07/2025

No vienen a solucionar una lavadora en garantía

Estimados/as señores/as: En fecha 26.12.24 adquirí en su tienda una lavadora El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 19.7.25 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Maria elvira

Cerrado
S. D.
29/07/2025

Tecnicos

Llevo más de un mes esperando a un técnico para que me solucione un problema del aire acondicionado y en más de un mes ni se ponen en contacto conmigo ni me dan una solución teniendo garantia.He puesto varias reclamaciones y ni siquiera en departamento se pone en contacto ...me parece nefasto que una marca tan conocida como Samsung tenga esos imprevistos y deja a los clientes a la espera tanto tiempo...necesito una solución ya,ya que esté mismo problemas persiste desde el año pasado y tampoco se pusieron en contacto con nosotros y se solucionó solo y este año igual.O hay solución en la menor brevedad posible,o con el registro de llamadas y washap desde el año anterior a este miraré por otra vía . Gracias y un saludo. Espero respuesta.

Cerrado
N. K.
29/07/2025

Mi paquete ha sido extraviado y no tengo mi indenizacion

Me pongo en contacto con ustedes porque ya se pasaron más de 15 días que se extravió mi paquete y hasta ahora no tengo la indenizacion.

Resuelto
N. M.
29/07/2025

No tramitación de garantía

Estimados/as señores/as: En fecha 22 febrero 2025 adquirí en Brico Depot el producto sanitario Roca Eos Adjunto los siguientes documentos: ticket de compra. foto desperfecto en la tapa Numero la de incidencia que me deniegan: 626919 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 5 junio. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir la tapa, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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