Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. S.
07/05/2025

PROBLEMA CON LA FRANQUICIA

Habiendo abierto parte amistoso de accidente 0001/14/2024/163719 de colisión con vehículo matricula IS063174 con fecha 28/10/2024 , matricula 8408MDS. póliza: 63528948 Se remite a la compañía toda la documentación requerida, se realiza reparación con cargo a la póliza contratada a todo riesgo y se hace entrega al taller de la franquicia que marca la compañía aseguradora. Se solicita el reembolso de la franquicia una vez Caser contacta con el representante de la compañía contraria en España. a fecha de hoy no existe aceptación del siniestro, aun cuando se dio parte de forma amistosa. Con lo que Caser no procede a abonarme la franquicia abonada.

Cerrado
J. G.
07/05/2025

Tratamiento incompleto y no se hace cargo doctor Smile ni tampoco impres

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Quiero terminar el tratamiento pero de Smile no da respuesta y dice que impres ahora es el responsable Impres tampoco sabe nada de mi casa y dicen que tampoco saben nada de los clientes de Dr Smile La cosa es que los pagos me siguen llegando y el tratamiento que me hicieron contratar es de más de 3.000€ Y nisiquiera quedé a la mitad del tratamiento Quedan de enviar un paquete con alineadores y nunca llegan Siempre dicen que el pedido está en el almacén y ya llevo desde enero esperando dolo Se llama y nunca dan un respuesta clara Quiero terminar el tratamiento o q no me cobren más

Cerrado
J. A.
07/05/2025
parkside

pedido 1177

Estimados/as señores/as: En fecha […29/04/2025….] adquirí en su página web [ multipark….] el producto […compresor...] Han pasado […30….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. R.
07/05/2025

Producto que no coincide

Compré en la página de Girardet Barcelona una chaqueta, que no se parece en nada a la de la fotografía, una chaqueta que es de otro material y mucho mejor. Además en su página web se describen como la tienda on line de referencia de la moda. Dicen que su compromiso es ofrecer ropa que cumple con sus estándares más altos de calidad y que escogen los mejores fabricantes del mundo y que su calidad es excepcional. La chaqueta viene directamente desde China. No tiene etiqueta con la composición, con tela mala calidad, sintética y los repuntes en otro sitio. Dicen en su página WEB que las razones para comprar con ellos es que venden ropa a la vanguardia, para mi sorpresa cuando he buscado la ropa que venden resulta que también la vende Amazon y tiendas chinas, así que de vanguardia nada, pero en cambio hacen pensar que ellos son únicos. En su página WEB me hicieron sentir que era una empresa de Barcelona, que vende ropa propia y única pero todo esto es una mentira. Encima de todo lo anterior las devoluciones se tienen que enviar directamente a China costes que me niego a pagar. Valen más los portes q la chaqueta. Pido a esta empresa que me de una direccion de España para enviar este chandal sin costes de devolución.

Cerrado

Problema taller Aurgi Barbera del Vallés

El día 10 de marzo de 2025, llevé mi vehículo Audi TT 2.0 TFSI (matrícula 0397GHN) al taller Aurgi Barbera del Vallés para realizar una revisión completa que incluía cambio de aceite, filtros, verificación de niveles y comprobación de fugas. Me informaron que el coche estaba en buen estado y sin incidencias. Sin embargo, tras recorrer menos de 1.000 km y usar el coche únicamente tres veces, el motor ha perdido alrededor de cinco litros de aceite, dejándolo sin lubricación, lo cual representa un riesgo grave para el vehículo. Todo indica que el problema es consecuencia directa de una mala intervención por parte del taller, ya sea por montaje incorrecto del tapón del cárter, filtro o alguna junta, o por no haber detectado una fuga evidente durante la revisión, algo que formaba parte del servicio contratado. He intentado contactar con el establecimiento para que asuman su responsabilidad, solicitando: Una revisión urgente sin coste. La reparación gratuita del problema si se confirma que fue causado por su intervención. Y la devolución del importe abonado por una revisión claramente ineficaz. Atentamente : Ángel Murguia Sicilia DNI 47881934M Adjunto facturas . Gracias y espero su respuesta

Resuelto
J. G.
07/05/2025

Reembolso no recibido hace más de mes y medio

Mi mujer realizó la compra de una tablet en la plataforma ALLZONE el 17.03.2025, habiendo solicitado la cancelación de la misma 5 días más tarde 23.03.2025. No solo no ha recibido el dinero sino que la cancelación sigue estando en TRÁMITE y ni ha recibido contestación ni nada . A continuación adjunto pantallazos del estado del pedido.

Resuelto
E. M.
07/05/2025

Error de premio concedido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Hola me parece increíble que ofrezca algo y no te lo den lo más de Ripley que dicen que el sorteo aún no está y lo que reclamo es el anterior me parece que se burlan de la gente . espero que tomen medidas ya que juegan con la ilusión de la gente Eduardo Marín moreno 73450216S Pamplona Navarra código postal 31012, eduardomarin788@gmail.com

Cerrado
J. S.
07/05/2025

Reclamación por incumplimiento en la entrega de pedido y falta de reembolso tras cancelación

A la atención del Departamento de Atención al Cliente Allzone Asunto: Reclamación por incumplimiento en la entrega de pedido y falta de reembolso tras cancelación Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el pedido que realicé a través de su plataforma, el cual, a día de hoy, no he recibido ni he obtenido el reembolso correspondiente tras solicitar su cancelación. El pedido fue realizado el día 9/2/2025, bajo el número de referencia 925539321 (en algunos correos aparece el numero de referencia 384252). Tras superar el plazo de entrega estimado sin haber recibido el producto ni notificación alguna por su parte, procedí a cancelar el pedido en cumplimiento de mis derechos como consumidor. Sin embargo, a pesar de haber solicitado la devolución del importe pagado (768,26€), aún no he recibido el reembolso correspondiente después de 3 meses de espera. Ni siquiera me habéis hecho llegar un documento de factura, ni aparece en vuestra plataforma. Así como tampoco tengo asignado un numero de cliente ni un DNI en vuestra web y por lo tanto no puedo completar este formulario correctamente. Además debo indicar que toda la situación empeora debido al pésimo servicio de atención al cliente que tienen y que es prácticamente imposible comunicarse con ustedes por ninguna vía. Es en algunos de los pocos correos que contestáis donde me indicáis que la devolución está aceptada y que se pondrán en contacto conmigo, pero esto nunca ocurre. Mi experiencia hasta este pedido con ustedes había sido muy satisfactoria ya que he realizado otros pedidos sin ningún problema y soy cliente vuestro desde hace años. Toda esta situación ocurrida representa un grave incumplimiento de las condiciones de venta y genera una clara vulneración de mis derechos como cliente, por lo que exijo una solución inmediata. Solicito el reembolso íntegro del importe pagado por el pedido cancelado, así como una respuesta formal por su parte en un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción de esta reclamación. De no obtener una solución satisfactoria en dicho plazo, me veré en la obligación de acudir a las autoridades competentes en materia de consumo y, si fuera necesario, emprender las acciones legales pertinentes, presentando todas las pruebas que tengo tanto de e-mail, comprobantes de compra, comprobante de trasferencia, etc. Quedo a la espera de su respuesta y resolución inmediata. Atentamente, Angel Santiago Nuño

En curso
S. O.
07/05/2025
Clevertryp transfers

Han cobrado indebidamente

He solicitado hacer la devolución del importe 173 euros aprox por haberlo cobrado indebidamente dado que cumplí con los requisitos de su página al no contactar el vehículo conmigo ni presentarse el día de la recogida.

Cerrado
E. J.
07/05/2025

Siniestro 2025144355

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que el pasado miércoles día 30 se abrió siniestro con ustedes por mal funcionamiento de la nevera tras el apagón del pasado lunes 28 de abril. Por un lado les mandé toda la documentación solicitada de los alimentos dañados y coste que están ustedes evaluando despuésde una semana. Por otro lado me asignan la visita de un técnico seis días más tarde porque alegan que estar sin nevera no es una urgencia. El martes día 6 viene el técnico mira la nevera me comenta que va reiniciarla haciendo un reseteo y que en 6 horas estará funcionando perfectamente. Cuál es mi sorpresa cuándola nevera sigue sin funcionar y durante todo el día 7 miércoles llamo a la compañía para contactar con el técnico pero no son capaces. Les digo qué tengo el teléfono pero que ellos deben hacer la gestión. En ningún momento me facilitan el informe del técnico ni cuándo viene al domicilio me facilita dicho informe ni firmo ningún conforme de la visita. Tras tres o cuatro llamadas me dicen que el siniestro está cerrado porque el técnico ha puesto que la avería no es del apagón y ya no podrán venir a mirarla porque no ha puesto que según él la REPARÓ. Si quiero otra valoración debo hacerla yo de manera privada y enviarla sin asegurarme si ese coste será asumido por la compañía. Solicito: - copia del informe con los datos del técnico. - Nueva valoración técnica ya que según él la había reparado y ha falseado un informe que me quita todos mis derechos cómo asegurada. - rápida resolución y abono de los alimentos dañados. Cómo clienta recién llegada quiero expresar mi decepción y la falta de información ni gestión del siniestro teniendo que ir detrás en todo momento. Pagando casi 500€ anuales de seguro. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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