Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. C.
12/05/2025

COBRO GASTOS TARJETA

Buenas tardes me pongo en contacto con ustedes, al no recibir contestación por parte de mi gestor. Yo he hablado con ella y le he comentado en que situación y porque motivo hasta el día 10 de cada mes no puedo pagar las tarjetas. Me comento que sin problema y ahora me llevo la sorpresa de que me han cobrado 40 euros de cada tarjeta por gastos de devolución, no se si así quieren conseguir que los clientes estén satisfechos.

Resuelto
C. P.
12/05/2025

Me quereis reclamar 1619,79€

Me pongo en contacto con vosotros porque me quereis cobrar un importe de 1619,79€ porque segun vosotros es un error informatico. Lamentablemte yo ahora mismo no dispongo de dinero. Y para colmo lo tengo que devolver de un dia para otro, como si fuera una cantidad pequeña,no lo veo logico. Encima yo tengo discapacidad intelectual. Como minimo si fuerais buen banco seriais mas flexibles y configurariaia una cuota minima para ir pagando cada mes sin intereses hasta devolver eso. Si no no podre pagar lo siento mucho. Y en caso de embargar la cuenta como mucho segun dice la ley me podeis quitar cada mes 34,80€ hasta pagar la deuda, cobro el sueldo minimo.

Cerrado
V. Z.
12/05/2025

Solicitud de contratos y relación de cargos realizados en mi cuenta bancaria

Tras intentar solicitar copia de todos los contratos y las relaciones de todos los cargos que he recibido en mi cuenta bancaria por parte de la empresa Wizink hasta la fecha, no he recibido contestación alguna. Por este motivo lo solicito por esta vía. Muchas gracias

Cerrado
A. F.
12/05/2025

Cancelación de contrato

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso correspondiente, mi decisión de cancelar el contrato del que soy titular. Y ello por: No estoy conforme con la falta de transparencia y las gestiones realizadas me parecen insuficientes. No se me ha proporcionado una solución y, cuando le pongo en contacto con atención al cliente, me remiten a seguir esperando. Adjunto los siguientes documentos: contrato, extractos bancarios, comunicaciones SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato y la devolución íntegra los pagos realizados, incluidos los honorarios. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Incidencia PR25022450 sin resolver abierta el 8 de marzo

El pasado 8 de marzo me puse en contacto con mi seguro para informar de una avería grave que provocó la caída parcial del techo del piso de mi vecino, a causa de las lluvias torrenciales. ¡Desde entonces, nadie ha venido a verlo! Al día siguiente me llamó una empresa para acudir a revisar los daños, pero en ese momento no había nadie en el piso. Desde entonces, ni mi vecino ni yo hemos recibido ninguna otra comunicación. Yo mismo localicé la avería y la reparé en mi vivienda, pero es imprescindible que un profesional se desplace para evaluar y reparar los daños en el techo de mi vecino. ¡Llevamos así desde el 8 de marzo!

Resuelto
L. P.
12/05/2025

Cobro erroneo

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, Credilisto.es 910053093 ES con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. P.
12/05/2025

Resolución no satisfactoria en la ejecución del seguro de móvil

Tras rotura de mi terminal móvil (Orange), y teniendo contratado el seguro de móvil que Orange me ofrecía, contacto a través del teléfono que se me facilita para estos casos. Se me ofrecen dos posibilidades, atendiendo a las dos franquicias posibles reflejadas en el contrato: reparación de mi terminal o sustitución por "uno nuevo" (de esta forma se expresa la persona con la que hablo: "uno nuevo"). Solicito entonces "uno nuevo" (con un coste que duplica el que tendría de haber elegido reparación de mi terminal). Durante la conversación que mantengo con Orange/Zurich (según me indican en Orange es con Zurich, dado que es la encargada que gestionar estas incidencias), en ningún momento se habla de sustituir mi móvil por un móvil reacondicionado, sino por "uno nuevo". Esa es la razón por la que elijo la opción de uno nuevo. De haber sido informado de que se trataba de un móvil reacondicionado, hubiera elegido la reparación del mío (por confianza en el uso que de el he hecho y por el coste asociado a su reparación). En el apartado del contrato del seguro (seguro que gestiona Zurich Seguros), referido a que se entiende por "dispositivo de reemplazo" dice textualmente "El Dispositivo de Reemplazo es un equipo que puede ser nuevo o puesto a nuevo" (adjunto imagen de esta descripción que se hace en el contrato). De esta forma, si durante mi conversación telefónica, se habla en todo momento de " teléfono nuevo", se está trasmitiendo que la sustitución será por un nuevo teléfono. Por lo anteriormente descrito, y dado que las conversaciones telefónicas quedan grabadas (como se indica al comenzar a hablar con la operadora), solicito que Zurich Seguros revise de la grabación de mi conversación para certificar que, en efecto, en ningún momento se me informó de que el móvil que se me iba a enviar fuera "reacondicionado" y, por tanto, se me facilite uno nuevo (dentro de su caja original y con el correspondiente precinto cerrado). Quedo a la espera de respuesta. Muchas gracias.

Cerrado

No reparan una avería, dicen que el siniestro está cerrado y es falso.

Desde febrero llevo con miles de llamadas para que me solucionen un problema en mi vivienda. Tras hablar con su departamento de abogados, me dicen, los abogados, que mi seguro, el Santander, es quien se hará cargo de reparar mi avería. A día de hoy, no han reparado nada y me dicen que el siniestro está cerrado. Nadie me soluciona nada y no sé ya cómo reclamar y que me reparen los daños.

Cerrado
C. F.
12/05/2025

Cargo sin autorización

Cargo en la cuenta bancaria de 29.99 euros sin mi consentimiento. Es hijo que me den de baja lo antes posible y la devolución de mi pago urgentemente.

Cerrado
J. G.
12/05/2025

información fiscal 2024 sobre mi madre

Hola, necesito un documento que recoja toda la información fiscal del 2004 de las cuentas en ing de mi madre fallecida ese mismo año. Ya aporté la autorización firmada digitalmente que me requerían y aún no he recibido ningún tipo de contestación ni documento. Jose Luis

Cerrado

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