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Falta de comunicación
Buenas, abrí un parte el día 12 de Febrero (Nº 1.081.675/2026) por una fuga de agua en mi aseo, sin embargo, aunque al día siguiente vino un técnico que cuando se fue nos dijo que la compañía nos llamaría dándonos una respuesta, no fue hasta ayer (16 de Marzo) que llamé personalmente a la compañía para saber qué ocurría, y todo para notificarme que finalmente no me cubrian y que llamase de nuevo cuando ya lo hubiese arreglado para mandarme un carpintero y ver si algún mueble se había estropeado. No podían haberme comunicado esto mismo 2 o 3 días después del suceso? Era necesario que estuviésemos con un baño sin agua (se corto el agua de ése baño para evitar males mayores)? Encima que soy el cliente, tengo que estar esperando, y atento a que me llamen (recordemos que tuve que llamar yo)? Si tardo más, hasta cuando pensaban tenerme esperando?
Baja servicio ONEY
Buenos días, Me di de baja de la tarjeta de ONEy a principios de Enero 2026 pero me han llegado dos cargos de 10 euros en Febrero y Marzo sin saber el motivo. El último cargo que hice con la tarjeta fue en Noviembre 2025. Ruego se pongan en contacto conmigo por teléfono lo antes posible. Gracias.
Cobro indevido
El 29 de abril 2025 contacte con mi gestor de Allianz, Carlos y le dije que me diera la baja del seguro. En su día contacte de la misma manera para darme de alta. Como ya tiene todos mis datos di por echo que me habia realizado la baja. En octubre vi que me habían cobrado la renovación, llevo desde entonces reclamando y lo único que dicen es que no tienen constancia y cuando les paso la captura de pantalla de la conversación, se callan. Contacto conmigo Albert Rivas para intentar que siguiera y como ya le expliqué, desde Abril de 2025 no tengo el local al que ellos están asegurando. Trabajo en otro sitio y tengo otro seguro. Por lo que ellos me cobraron un seguro de un local donde ni estoy ni tengo relacion ninguna, y no me devuelven el dinero. Exijo y reclamo que se me devuelvao cobrado puesto que yo avise en plazo y fue el gestor quien paso de mi. Y exijo además compensación por el tiempo que me estan haciendo perder poniendo reclamaciones desde hace casi un año. Gracias por su comprensión
Baja tarjeta
Hace años di de alta una tarjeta bancaria mediante Wizink, la cual era sin comisión de mantenimiento. En 2024 esta tarjeta caducó, nunca me mandaron contrato nuevo ni tarjeta nueva He visto que desde entonces me están cobrando todos los meses 15,18€ al mes de mantenimiento de tarjeta que no existe por lo que he procedido a devolver 2 recibos (los que he podido) Cuando llamo a atención al cliente y pido información me indican que NO tengo derecho a hablar con ese departamento si tengo deuda. Que si no pago los 30,36€ no me va a atender atención al cliente, solamente cobros. Por lo que se me obliga a pagar una cantidad que no están informándome nadie de que es ni a qué corresponde No voy a reclamar todos los cobros desde 2024 hasta ahora , solo quiero que se me deje de pedir abonar esa deuda y se dé de baja la tarjeta con carácter inmediato
KIT DIGITAL: Irregularidades sistemáticas y mala praxis "DECLARANDO"
El proceso del Kit Digital fue iniciado en junio de 2025 con la empresa Declarando Asesores 3.0 S.L., actuando como agente digitalizador. Desde el inicio del proceso, la empresa ha llevado a cabo modificaciones ajenas a mi voluntad, incluyendo la anulación de facturas previamente emitidas y la generación de nuevas facturas, lo que ha provocado confusión y problemas con mi gestor en relación con mis obligaciones fiscales. Posteriormente, se me comunicó un cambio en las condiciones inicialmente planteadas: según la empresa, 1.000 € se destinarían a servicios de Declarando y 2.000 € al desarrollo de una página web, pasando el ordenador a ser considerado un “regalo”. Es en este punto donde considero que comienzan a apreciarse indicios de posibles prácticas irregulares, al modificarse las condiciones iniciales y desviarse el objeto principal de la ayuda hacia servicios no solicitados. Mi única intención al acogerme al programa Kit Digital fue la obtención de un equipo informático, circunstancia de la que la empresa tenía pleno conocimiento desde el inicio del proceso. Ante mis reclamaciones, la empresa respondió textualmente: “Se te informó del cambio de forma de proceder y aceptaste. No obstante, no se trata de ningún sorteo, el equipo lo recibirás y es totalmente válido ya que las justificaciones presentadas son válidas y correctas y los servicios proporcionados se encuentran bajo los que se pueden suministrar bajo la subvención de Kit Digital. Nosotros te prestamos servicios por valor de 3000€ y además te enviamos un ordenador por gestionar la totalidad de Kit Digital con nosotros.” Considero que estas afirmaciones no se corresponden con la realidad. Las decisiones adoptadas han sido unilaterales y orientadas al beneficio de la empresa, desviando en la práctica fondos que estaban vinculados a la obtención del equipo informático hacia servicios no solicitados. Posteriormente, se me informó de que la justificación de los 1.000 € había sido validada y que debía ponerme en contacto con la empresa. Sin embargo, en dicha comunicación se me indicó que no disponían de ordenadores y se intentó redirigir la situación ofreciéndome otros servicios, lo cual interpreto como un intento de desviar el objeto principal de la ayuda. Resulta especialmente grave que la empresa alegue falta de equipos cuando, según el funcionamiento del programa, los fondos públicos europeos han sido ya asignados y justificados. Esto genera serias dudas sobre el destino real de dichos fondos. Por todo lo anterior, considero que los hechos descritos podrían constituir un incumplimiento contractual grave, así como una posible gestión irregular o indebida de fondos públicos. Asimismo, la reiteración de situaciones similares en otros usuarios refuerza la necesidad de una investigación en profundidad. Por todo ello, solicito: La intervención del organismo competente para investigar los hechos descritos La verificación del uso correcto de los fondos públicos asociados a mi expediente La revisión de las actuaciones de la empresa Declarando Asesores 3.0 S.L. como agente digitalizador La adopción de medidas en caso de confirmarse irregularidades Una solución inmediata a mi caso Adjunto toda la documentación disponible como prueba de lo expuesto.
SINIESTRO EN DOMICILIO
Buenos dias, tuvimos la rotura de unas tuberias en el salon de mi domicilio el dia 07/01/2026,vinieron repararon la rotura ,y a fecha de hoy 17/03/2026,aun no han precedido a la reparacion y saneamiento de la pared del salon donde se encontraba la rotura.Vinieron a tapar el agujero que habian hecho para reparar la tuberia,rasparon la pared,y dijeron que tenia que secar.Hoy dos meses y medio despues todavia no me han comunicado cuando vendran a sanear y reparar todo lo ocasionado por la rotura de la tuberia,incluido muebles del salon.Llamos todos los dias y la respuesta es que la tramitadora lo esta revisando.
Reembolso
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que llevo esperando la devolución de un pago desde enero. En las oficinas me han estado poniendo problemas durante 2 meses y ya cuando he mandado un email y he dicho que iba a poner una reclamación ante la Ocu es cuando me han hecho algo de caso. El expediente se resolvió hace dos semanas de manera favorable y aún así no tengo el ingreso. A partir de ahí he enviado varios emails y no he recibido ninguna respuesta tampoco. Lo que demuestra la falta de profesionalidad y el mal servicio de atención al cliente que tienen El número de Expediente es 14032481 SOLICITO: la devolución del pago, tal como se ha estimado en la resolución del caso Sin otro particular, atentamente.
AYUDA POR DAÑOS DE AGUA
Después de esperar un peritaje por daños de agua. PELAYO se niega a arreglar tal problema.
Rechazo de cobertura
Realicé parte de siniestro porque el fuerte viento derribó una valla de mi vivienda y Sabadell Seguros rechaza la cobertura porque dice que el viento no superó el umbral de los 75 km/h cuando estábamos en alerta naranja y superó dicha velocidad.
Credito claro
Solicito, que se me deje de cobrar por un servicio que no me he solicitado y ni siquiera tengo un contrato
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