Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

La aseguradora NO atiende el parte

Hola. Somos una comunidad de propietarios que tenemos póliza de seguro de comunidad desde año 2003. Hace tiempo nos hicieron cambiar a 5 pólizas hogar y 1 de comercio. No podemos acceder al área de clientes por ser una persona jurídica CIF. Hubo en Octubre del 2025, daños por agua, proviniente de un canalón, afecta pared y ventana de la escalera del edificio. Fuimos a la oficina de Oviedo a poner el parte, nos dijeron que llamarían. Pasaron 90 días que es lo que nos pidieron para gestionar el siniestro, volvimos a la oficina en enero 2026, y nos dijeron que no había ningún parte y que iban a preguntar. Llamé a teléfono de atención, y me dijeron que iban a mandar un mensaje a calidad. Como estaba cercana la póliza a vencer, mandé varios mensajes al mail "contáctemos" y solo se limitan a pedir los datos de la póliza y el lugar, en mensajes repetidos. Las pólizas están vencidas y no han sido renovadas. Pero ni han llamado, ni a venido perito, ni hay respuesta de la aseguradora, que no sea que NO les consta nada. No me han atendido, y me siento timado por ellos, pagamos 1100€ de pólizas. Gracias por su atención.

Cerrado
J. P.
18/03/2026

Cuota no devuelta y sin respuesta.

Solicité cancelación de servicios y no respondieron en 2025. Me cobraron la cuota, en 2026 conseguí pedir cancelación y devolver dispositivo pero no hay respuesta. Marzo de 2026, no tienen registrada la devolución, no me devuelven la cuota, no reponen nada y por teléfono solo dicen, si si, aquí lo tenemos en proceso" Manda un mail...que luego no responden. Mandas email y no responden. 4 meses para devolver el dinero... son prácticas ilícitas. Además, no me dejan entrar en la plataforma, no se me restaura la contraseña y no puedo descargar mis facturas. ID 205972

Resuelto
F. N.
18/03/2026

Otro cobro indebido de 39,99€

Hola, revisando mis movimientos bancarios he visto que también en el día 4 de marzo, a las 5:37 de 2026 habéis hecho un cobro indebido de 39.99€ en mi tarjeta, Dos vezes en menos de 1 mes. Necesito la devolución de otros 39,99€ Mi número de iban es ES12 2100 0650 4202 0053 4061

Resuelto
J. M.
18/03/2026

Cuenta bloqueada

Es una vergüenza myinvestor desde agosto la cuenta bloqueada sin motivo ni me dan solución

Resuelto
V. G.
17/03/2026

Reclamación por incumplimiento contractual – Préstamo nº 121935**

A la atención de Loaney Finance, S.L., La parte prestataria del contrato de préstamo nº 1219**35, formalizado el 12/03/2026, expone: PRIMERO.– Que en las condiciones particulares del contrato firmado se establece un importe total a devolver de 716,22 €, con vencimiento el 25/03/2026. SEGUNDO.– Que en el área de cliente se refleja actualmente un importe de 834 €, sin que exista comunicación previa, aceptación expresa ni base contractual que justifique dicha modificación. TERCERO.– Que la entidad ha respondido con mensajes genéricos indicando que “las condiciones pueden actualizarse”, sin dar respuesta a la discrepancia concreta planteada. CUARTO.– Que la modificación unilateral de las condiciones económicas esenciales de un contrato ya perfeccionado constituye un incumplimiento contractual y una posible vulneración de la normativa de protección de consumidores (Real Decreto Legislativo 1/2007 y Ley 16/2011). Por todo ello, SOLICITA La adecuación inmediata del importe a devolver a 716,22 €, conforme al contrato firmado. Confirmación por escrito de dicha regularización. Se deja constancia de que, en caso de no resolución, se ejercerán las acciones adicionales que correspondan.

Resuelto
T. F.
17/03/2026

Cobro indebido

Me han subscrito a una cosa que no sé ni de qué es ni para que sirve y me han cobrado cuando decían que era 0 euros

Cerrado
F. N.
17/03/2026

Cobro indebido de 39,99€

Hola, Finandos ha hecho un cobro indebido en mi cuenta de 39,99€ Necesito el reembolso en mi cuenta. Mi número de iban es: ES12 2100 0650 4202 0053 4061

Resuelto
R. S.
17/03/2026

Rescisión de contrato de Mentorías Individuales por fuerza mayor

Escribo esta reclamación con mucha tristeza y desde una situación personal muy complicada que me ha sobrepasado en los últimos meses. Actualmente tengo dos compromisos con Tradeando: el programa de formación y el programa de mentorías individuales. Quiero dejar claro que entiendo perfectamente mi obligación con el contrato de formación y mi intención es seguir cumpliendo con las cuotas restantes de dicho programa hasta finalizarlo. Sin embargo, me veo en la necesidad desesperada de solicitar la rescisión del contrato de las mentorías individuales. He realizado 6 sesiones o menos (la mitad del programa) y he pagado puntualmente mis 6 cuotas correspondientes a este servicio. No obstante, mi situación actual es insostenible: • Estado emocional crítico: Lo he pasado muy mal estos meses. El estrés y la ansiedad que me genera la operativa personalizada me están afectando gravemente a nivel personal. • Pérdida de capital: Aunque al principio tuve ganancias, después las perdí y ahora estoy en pérdidas profundas. No logro ni siquiera quedarme "a cero" a pesar de dedicarle muchísimas horas. • Incapacidad de continuar: Me siento totalmente incapaz de seguir adelante con las sesiones individuales. Mi salud mental y mi economía no me permiten continuar con este segundo compromiso. Mi petición es la siguiente: Solicito que, por humanidad y empatía ante mi situación de vulnerabilidad, acepten la cancelación de las sesiones de mentoría restantes y el cese de los cobros asociados a este contrato específico. No pido la devolución de lo ya pagado (las 6 cuotas de mentoría), pero ruego que se detengan los pagos futuros de este servicio que ya no puedo recibir ni costear. Reitero mi compromiso de seguir abonando las cuotas del programa de formación general, pero necesito que me liberen del peso de las mentorías individuales para poder recuperarme de estos meses tan amargos. Espero que Tradeando valore mi honestidad y mi voluntad de cumplir con una parte del acuerdo, permitiéndome rescindir la otra por pura necesidad emocional y económica. Atentamente,

Cerrado
J. A.
17/03/2026

Solicitud de levantamiento de reserva de dominio

Estimados señores, Me dirijo a ustedes en relación con el contrato de financiación suscrito con su entidad para la adquisición de mi motocicleta Yamaha, respecto de la cual consta actualmente una reserva de dominio a favor de BBVA. Por medio de la presente, les comunico que he cumplido íntegramente con todas las obligaciones de pago derivadas del citado contrato, encontrándose el mismo totalmente liquidado. No obstante, a día de hoy la reserva de dominio continúa vigente, impidiéndome disponer libremente del vehículo. Esta situación me está ocasionando un perjuicio económico directo, ya que tengo intención de proceder a la venta de la motocicleta y la existencia de dicha carga lo imposibilita. Por ello, solicito de manera formal e inmediata el levantamiento de la reserva de dominio y la emisión de la documentación necesaria para su cancelación registral en el plazo más breve posible. En caso de no recibir una solución satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la obligación de iniciar las acciones legales oportunas para la defensa de mis derechos, incluyendo la correspondiente reclamación por los daños y perjuicios ocasionados, así como, en su caso, la solicitud de indemnización por lucro cesante derivado de la imposibilidad de realizar la venta del vehículo. Quedo a la espera de su pronta respuesta.

Resuelto
J. L.
17/03/2026

Trasvase de plan de pensiones incorrectamente realizado

El 10.02.2026 cursé la orden de trasvase de mi plan de pensiones Ibex 35 depositado en ING al plan de pensiones Renta Fija Europea, también de ING. En el momento en que curse la orden mi Plan Ibex 35 tenía un valor de 15.409,26 € (ver documentación adjunta), y en la web se me informó que "una vez que mi orden haya sido enviada podrás ver el dinero en tu plan en el plazo máximo de 7 días hábiles", es decir, yo debería haber tenido el dinero trasvasado al nuevo plan entre el 17 y el 20 de febrero aproximadamente. Sin embargo, al parecer por una mala gestión de alguien que debía intervenir para ejecutarlo, el trasvase del plan no apareció hasta el 05.03.2026, y con una valoración extraordinariamente baja, de 14.416,16 € (ver documentación adjunta). He de indicar que yo seguí la valoración de mi plan de pensiones los días siguientes a emitir la orden y nunca tuvo una valoración tan baja, incluso llegó a revalorizarse hasta valer 15.660 €. Entre el 17.02 y el 02,03 la valoración osciló entre 15.135 y 15.660 € . Mi plan Ibex 35 estuvo activo, y con la valoración comunicada y certificada por el apoderado de ING (valoraciones que adjunto como anexo) hasta el día 02.03.26, ese día tuvo un valor de 15.135 €. El día 03.03 la valoración certificada de mi plan ibex 35 es de 0 €. Y el día 05.03.26 aparece el dinero trasvasado al nuevo Plan de Pensiones de Renta Fija Europea, con una valoración de 14.416, 16 €; es decir, en el travase que Vds han hecho se han perdido aproximadamente 1.000 €, cuando la valoración del plan trasvasado se mantuvo entre 15.135 y 15.660 €; y concretamente los días en los que debería haber aparecido el dinero trasvasado al nuevo plan de pensiones la valoración osciló entre 15.207 y 15.410 € (ver documentación adjunta). ¿Cómo es posible que yo reciba el nuevo Plan de Pensiones con una valoración de 14.416,16 €? El día 08/03 realicé una reclamación telefónica en ING, con el nº de incidencia SC-1107020, y al no haber recibido respuesta el 14/03 volví a consultar su estado y el operador que me atendió, tras consultar repetidamente con otras personas de ING, me pidió disculpas por la mala gestión al realizar el trasvase del plan de pensiones, me dijo que no había sido culpa de ING sino de la gestora del plan de pensiones, que no habían cumplimentado la orden correctamente, y me dijo algo que me dejó perplejo, "que sus compañeros le habían dicho que la nueva valoración no la iban a modificar, cosa que no entiendo porque si está mal hecho el trasvase hay que modificarlo, calcular el importe correcto correspondiente a la fecha en la que debería haberse ejecutado, y ese valor es el que tiene que aparecer en el nuevo plan de pensiones. Y me dijo también, que no obstante sus compañeros de ING me iban a llamar para explicarme lo ocurrido y compensarme por la minusvaloración que he sufrido. Lógicamente no me ha llamado nadie de ING, y la valoración que he recibido del trasvase al plan de pensiones Renta Fija Europea no se ha modificado. Por lo que les ruego que atiendan esta reclamación, revisen lo ocurrido, calculen el valor correcto que correspondería al trasvase del plan de pensiones que he realizado, y procedan actualizar a esa cantidad resultante la valoración que me hicieron al realizar el trasvase (que fue de 14.416,16 cuando la valoración que tenía mi plan de pensiones en el momento en que día la orden de travase era de 15.409,26 €, y posteriormente ha llegado a tener valoraciones más altas).

Resuelto

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