Últimas reclamaciones

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación relativa al cobro indebido de una comisión aplicada a una transferencia SEPA que, según las condiciones del servicio, debía estar exenta de cargos. El día 12 de mayo ordené una transferencia SEPA por un importe de 5.000 euros a un IBAN correspondiente a una cuenta del Reino Unido. Sin embargo, la cuenta de destino recibió únicamente 4.976 euros, lo que evidencia que se aplicó una deducción no autorizada. Tras revisar la operación, he comprobado que el sistema de BANKINTER trató dicha transferencia como una operación SWIFT sin mi consentimiento. El propio sistema asignó automáticamente un código SWIFT, pese a que yo no lo introduje en ningún momento —ni siquiera conozco el código SWIFT de la cuenta de destino—. Dado que la conversión de la operación a una transferencia SWIFT fue una actuación del banco y no una decisión mía, y considerando que la orden cursada fue explícitamente una transferencia SEPA, no procede la aplicación de ninguna comisión ni deducción sobre el importe transferido. Quisiera destacar que he realizado múltiples transferencias previas a ese mismo número de cuenta sin que jamás se haya aplicado comisión alguna. Todo indica que se trata de un error puntual en el tratamiento de esta operación por parte de BANKINTER. Asimismo, deseo señalar que, en la reclamación presentada a través del servicio de atención al cliente, recibí el 29 de mayo una respuesta escrita en la que se afirmaba que no se me había cobrado ninguna comisión. Posteriormente, el 17 de junio, se me comunicó lo contrario, alegando que sí se había aplicado un cargo por tratarse de una transferencia SWIFT. Reitero que yo ordené una transferencia SEPA. Adjunto las notificaciones recibidas, donde se observa que inicialmente se afirma que no existe cobro alguno y, posteriormente, se indica que sí se ha aplicado una comisión. Por todo lo anterior, solicito la devolución del importe cobrado de forma errónea e indebida, derivado del tratamiento incorrecto de la transferencia por parte de BANKINTER, así como la regularización del importe transferido para que la cantidad recibida por el beneficiario coincida con los 5.000 euros ordenados. Se adjutna: 1- caputra de pantalla de las 4 reclamaciones abiertas al respecto. 2- Comprobante de transferencia 3- carta en que aseguran que no cobran 4- carta en la que dicen que cobran por ser SWIFT

Estimado equipo de SumUp: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto a un pago realizado a través de su plataforma y la posterior cancelación de mi cuenta sin una explicación clara. Utilizo mi cuenta de SumUp únicamente para recibir pagos por ventas ocasionales de artículos de segunda mano de mi propiedad, como muebles y aparatos electrónicos, que vendo de forma particular a través de plataformas como Vinted y Wallapop. El día 8 generé un enlace de pago (payment link) para que un comprador realizara el pago por importe de 450,00 €. Posteriormente, el día 9, mi cuenta fue cancelada por SumUp sin previo aviso ni aclaración suficiente. Actualmente me encuentro en una situación preocupante: dispongo del comprobante de pago que acredita que la operación fue realizada correctamente por el comprador, sin embargo, yo no he recibido el importe y, además, el comprador tampoco ha recuperado el dinero ni lo tiene disponible para efectuar nuevamente el pago por otro medio. Por ello, solicito de forma urgente una aclaración por escrito sobre los siguientes puntos: 1. Dónde se encuentra actualmente el importe de 450,00 €. 2. Si el dinero está retenido, el motivo de dicha retención. 3. En caso de haberse iniciado una devolución, en qué estado se encuentra y cuál es el plazo estimado para que el comprador reciba el reembolso. 4. El motivo exacto de la cancelación de mi cuenta. Solicito una respuesta lo antes posible, ya que se trata de una cantidad retenida sin información clara para ninguna de las partes. Quedo a la espera de su pronta respuesta.

He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 18.06.2026 de una empresa llamada Cash.privicompras, Nyon. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, Me temo que si no doy de baja esto me van a pasar este cobro mensualmente y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen el importe.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

1.- En el pasado extracto del pasado mes de mayo, recibido el 25 de mayo, me cargaron una comisión de 12 € por haber excedido el límite de la tarjeta de crédito. Ver detalle del extracto (Anexo) 2.- Ese mismo día me dirigí a su departamento financiero, con copia a su servicio de atención al cliente, manifestando que: “No recuerdo haber aceptado este exceso que entiendo deberían de haber rechazado en el momento del pago y yo habría utilizado otros medios Además, cobrar 12 € por un exceso de algo más de 180€, me parece “excesivo” Les ruego retrocedan la comisión” 3.- No teniendo ninguna respuesta, el 3 de junio tomé de nuevo contacto con dichos servicios, manifestando que: “Ha transcurrido una semana sin noticias suyas. Mientras, he revisado las condiciones de uso de su tarjeta en la comunicación de los cambios del pasado mes de marzo sin encontrar nada relativo a esto. Además, he seguido la ruta que ahí indican para acceder a las condiciones y no he encontrado razón ni justificación para la comisión girada. Comisión emitida sin una comunicación previa del exceso que, insisto, no deberían de haber aceptado en el momento del pago. Nada más sencillo que denegarlo en el terminal de pago del comercio Les adjunto tanto la comunicación como las condiciones obtenidas a través de su enlace utilizando las palabras de búsqueda “condiciones generales” y “condiciones” A la espera de sus noticias” (Ver detalle de los correos y contenido en ficheros anexos) 4.- Vamos camino del mes sin haber obtenido ninguna respuesta, lo que me confirma, de una parte el lamentable concepto que esta cadena de distribución tiene de sus clientes (No merecemos ni ser respondidos a nuestras quejas) y, de otra, que no parece tener ninguna razón para emitir y girar una comisión que nunca debería de haberse gestionado si hubieran actuado de buen fe, bien rechazando el pago por “exceso de crédito” como es costumbre en el sector, bien habiéndome advertido de dicha circunstancia en el momento de aceptar el pago y de la que, además, no han podido justificar con las condiciones generales a las que dirige su página web 5.- Por todo ello, me reitero en mi solicitud de retrocesión de la comisión de referencia

No se os ocurra pedir un crédito con este empresa los intereses son abusivos usureros y en cuanto no pagas te acosan a llamadas mensajes de texto consiguen números de teléfono de tus familiares y del trabajo, clonan números de otras personas y te llaman con locuciones amenazantes y les da igual la protección de datos, tener mucho cuidado con ellos denunciar el acoso y la vulneración de la protección de datos

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [Banco.ediolanum]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [membresía] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no apararece visible en ningún sitio] Adjunto los siguientes documentos: extractos bancarios] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Les comunico formalmente mi decisión de solicitar la nulidad inmediata de las cláusulas relativas a los intereses y honorarios de este contrato. Al habérseme ingresado un capital principal de 200,00 € y exigir ustedes una devolución de 387,00 €, aplican un tipo de interés que supera el 90% nominal en pocas semanas (multiplicando exponencialmente el tipo medio publicado por el Banco de España). Esta condición es manifiestamente usuraria conforme a la Ley de Represión de la Usura de 1908 y la jurisprudencia unánime del Tribunal Supremo de España. Asimismo, les notifico lo siguiente para que conste a efectos legales: Voluntad de pago del principal: Es mi intención proceder a la devolución del 100% del capital efectivamente prestado y recibido (200,00 €), quedando exento por ley del pago de cualquier interés o comisión derivado de un contrato nulo. Denuncia por prácticas abusivas y acoso: Les informo de que ya he interpuesto una reclamación formal ante la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) motivada por sus prácticas de cobro coactivo con 9 días de antelación al vencimiento. [1] Uso ilícito de telecomunicaciones (Spoofing): Queda bajo mi registro y a disposición judicial el historial de llamadas automatizadas mediante números de teléfono enmascarados/clonados. Esta conducta está siendo tramitada para su correspondiente denuncia penal ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Revocación de consentimientos: Revoco expresamente cualquier autorización previa de cargo automático en mi tarjeta bancaria y exijo el cese inmediato del acoso telefónico. A partir de este momento, cualquier comunicación deberá realizarse obligatoriamente por escrito a esta dirección de correo electrónico. Adjuntaré el correspondiente justificante bancario una vez efectuada la transferencia de los 200,00 € del capital principal. En caso de no aceptar la liquidación del préstamo por el importe del principal o de incluir mis datos en ficheros de morosidad (ASNEF/Badexcug) existiendo una deuda formalmente disputada, emprenderé acciones judiciales por vulneración del derecho al honor.

Que me devuelvan el préstamo