Rescisión de contrato de Mentorías Individuales por fuerza mayor

Escribo esta reclamación con mucha tristeza y desde una situación personal muy complicada que me ha sobrepasado en los últimos meses. Actualmente tengo dos compromisos con Tradeando: el programa de formación y el programa de mentorías individuales. Quiero dejar claro que entiendo perfectamente mi obligación con el contrato de formación y mi intención es seguir cumpliendo con las cuotas restantes de dicho programa hasta finalizarlo. Sin embargo, me veo en la necesidad desesperada de solicitar la rescisión del contrato de las mentorías individuales. He realizado 6 sesiones o menos (la mitad del programa) y he pagado puntualmente mis 6 cuotas correspondientes a este servicio. No obstante, mi situación actual es insostenible: • Estado emocional crítico: Lo he pasado muy mal estos meses. El estrés y la ansiedad que me genera la operativa personalizada me están afectando gravemente a nivel personal. • Pérdida de capital: Aunque al principio tuve ganancias, después las perdí y ahora estoy en pérdidas profundas. No logro ni siquiera quedarme "a cero" a pesar de dedicarle muchísimas horas. • Incapacidad de continuar: Me siento totalmente incapaz de seguir adelante con las sesiones individuales. Mi salud mental y mi economía no me permiten continuar con este segundo compromiso. Mi petición es la siguiente: Solicito que, por humanidad y empatía ante mi situación de vulnerabilidad, acepten la cancelación de las sesiones de mentoría restantes y el cese de los cobros asociados a este contrato específico. No pido la devolución de lo ya pagado (las 6 cuotas de mentoría), pero ruego que se detengan los pagos futuros de este servicio que ya no puedo recibir ni costear. Reitero mi compromiso de seguir abonando las cuotas del programa de formación general, pero necesito que me liberen del peso de las mentorías individuales para poder recuperarme de estos meses tan amargos. Espero que Tradeando valore mi honestidad y mi voluntad de cumplir con una parte del acuerdo, permitiéndome rescindir la otra por pura necesidad emocional y económica. Atentamente,

Estimados Señores, Tras revisar su caso, procedemos a aclarar que la contratación del programa de formación y de las mentorías individuales se realizó de forma válida, con aceptación expresa de las condiciones generales, incluyendo la duración del servicio y las obligaciones económicas asociadas. El contrato suscrito no contempla la posibilidad de resolución anticipada por circunstancias personales sobrevenidas. Asimismo, el servicio ha sido correctamente activado y parcialmente disfrutado (sesiones realizadas y acceso a contenidos), lo que implica la ejecución efectiva del contrato. En este contexto, no procede la cancelación unilateral de las mentorías restantes ni el cese de los cobros vinculados al mismo. Las condiciones económicas aceptadas en el momento de la contratación permanecen vigentes hasta la finalización del programa, no existiendo causa legal que justifique la exoneración de las obligaciones de pago asumidas. Por todo lo anterior, no es posible acceder a la solicitud de cancelación ni a la suspensión de los cargos asociados al contrato. Atentamente, Equipo de Tradeando.net www.tradeando.net El mar, 17 mar 2026 a las 20:45, reclamar@ocu.org escribió: