Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Cargo continuado de comisiones en cuenta inoperativa

EXPONGO Que desde febrero de 2025 dejé de utilizar la cuenta bancaria mantenida con Banco Santander, coincidiendo con el inicio de mi situación de insolvencia y la preparación del procedimiento de Ley de Segunda Oportunidad. La deuda principal mantenida con la entidad, correspondiente a productos financieros asociados, fue incluida en el procedimiento concursal, obteniendo posteriormente Auto de Exoneración del Pasivo Insatisfecho dictado por el Juzgado de lo Mercantil nº 12 de Barcelona con fecha 30 de marzo de 2026. Tras la concesión de la exoneración he solicitado en varias ocasiones el cierre de la cuenta bancaria, aportando copia del Auto judicial y manifestando expresamente mi voluntad de cancelar definitivamente la relación contractual con la entidad. Sin embargo, Banco Santander ha rechazado el cierre alegando la existencia de una deuda derivada de exclusivamente a comisiones de mantenimiento generadas en una cuenta que permanece sin operativa desde febrero de 2025. Resulta especialmente grave que dichas comisiones hayan continuado generándose incluso después de haber solicitado el cierre de la cuenta y después de haber aportado el Auto de Exoneración, produciendo una situación circular en la que la entidad impide la cancelación de la cuenta por una deuda formada precisamente por las comisiones que continúan acumulándose al mantener abierta dicha cuenta. Asimismo, dichas cantidades no eran visibles ni conocidas razonablemente por esta parte, por lo que no pudieron ser identificadas individualmente en la relación de créditos aportada durante el procedimiento concursal. SOLICITO Que Banco Santander proceda a revisar la deuda reclamada correspondiente a comisiones de mantenimiento de una cuenta sin operativa. Que se deje sin efecto dicha deuda al derivar de una situación directamente vinculada a la insolvencia que dio lugar al procedimiento concursal y a la posterior exoneración del pasivo insatisfecho. Que se ordene la inmediata cancelación y cierre definitivo de la cuenta bancaria y de cualquier producto asociado. Que cesen de forma inmediata los cargos por comisiones de mantenimiento y cualquier otra comisión futura relacionada con dicha cuenta. Que se actualicen correctamente los datos internos de la entidad conforme al Auto de Exoneración del Pasivo Insatisfecho aportado. Que se remita respuesta expresa y motivada a la presente reclamación. Se adjunta copia del Auto de Exoneración del Pasivo Insatisfecho.

Cerrado
M. R.
21/06/2026

Reclamación por no dar solución a parte por avería

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que tras más de tres meses que dimos parte por averías en el hogar, y tras poner más de 4 reclamaciones vino perito de vuestra compañia para dar solución al problema, en este caso por filtraciones a vecinos en terraza y patio, donde nos solicitasteís que yo cliente de vuestro seguro de hogar, sellase con cemento las juntas de mi terraza y mi patio por donde se filtraba el agua, puesto que el seguro no lo cubría, y que una vez sellado diese de nuevo parte al seguro para que viniese un pintor para finalizar el trabajo. Pusimos reclamación, y nos solicitastes que mandasemos correo electrónico a la compañia de seguros, explicando nuevamente nuestra reclamación....pero tras intercambiar varios correos electrónicos, y llamar en varias ocasiones, seguía sin dar solución al problema, alegando no no tenéis mi dni, lo cual es falso. SOLICITO: que deís solución al problema de una vez puesto que hay 3 viviendas afectadas por dichas filtraciones, que llevan esperando más de 3 meses respuesta por vuestra parte. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. G.
21/06/2026

Problema de cobro indebido

La empresa de crédito claro me cobró el mes de Mayo 31€ y 2€. En Junio de nuevo 31€. Sin mi autorización

Resuelto

Cobro Indebido

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [18] euros en concepto de [CASH.PRIVICOMPRAS Nyon CH]. No procede el cobro por [No se que empresa es, no me he dado de alta en ningún servicio, y creo que me van a cobrar mes a mes.] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
S. M.
21/06/2026

Duplicado tarjeta salud

Solicité un duplicado de mi tarjeta ya que después de 7 años por uso y desgaste estaba bastante deteriorada. Llamé Asisa para solicitar. Me dijeron que me la enviaban pero no me dijeron que me bloqueaban la actual. Han pasado más de dos meses y sigo sin mi tarjeta y encima bloqueada. He llamado 4/5 veces y lo único que me dicen es que me mandan otra tarjeta. Solicito que se me mande ya o mi tarjeta o tomaré medidas

Cerrado
A. H.
20/06/2026

prestamo que yo no pedi

hola, hace unos días buscaba en un comparador un préstamo personal, esta pagina me envió a otra pagina de "moneyman" donde al ver las condiciones, simplemente pase a otra pagina. a los días me llego un dinero diciéndome que el préstamo había sido aprobado, el préstamo es de 300 euros y ahora me esta reclaman 500 en menos de mes y medio. me llaman todos los días y yo ya les expuse lo de que yo no firme ningún contrato, les ofrecí devolverles los 300 euros y no hay respuesta, a día de hoy siguen llamándome y enviando sms. ellos dicen que el préstamo se firmo digitalmente, yo no he firmado nada, no he autorizado nada y no he pedido nada. agradezco su ayuda.

Resuelto
J. R.
20/06/2026

QUIERO DAR DE BAJA MI PÓILIZA

solicité mi baja en pólizad de decesos en enero de 2026 y todavía estoy esperando que me den baja. Siguen emitiendo recibos. Tengo derecho a que den la baja

Cerrado
N. G.
20/06/2026

Cargo de unsubby

Hola me están cargando 16 euros de unsubby y no se porque ..yo no quiero pagar nada y esto no lo conocía..darme de baja y q no me cobren mas

Resuelto
P. M.
20/06/2026

Fisura en dientes, infección por endodoncia mal hecha

Buenas tardes! Mi doctora apellidada Gracia del centro de Adeslas Joaquín Costa solicito que me hiciera una endodoncia el doctor Ahumada. La endodoncia quedó mal hecha la primera vez y tuve que volver una segunda porque me dolía La segunda vez el doctor no me puso ni anestesia De nuevo quedó mal hecha y me dolía y tuve que volver una tercera y cuarta vez. El doctor fue brusco y además me ha hecho una fisura y la endodoncia mal hecha motivo por el cual tengo una infección y además me ha fisurado la muela por lo cuál me van a tener que hacer un implante Solicito que el centro se haga cargo del daño realizado y ya que me han roto y fisurado el diente y tengo infección por la mala praxis de su profesional se hagan cargo del coste de la pieza En otra ocasión puse una queja en atención al cliente y dijeron que no se hacían cargo porque era un trabajo de otro centro aunque me hicieron el daño allí. De nuevo he puesto una queja y dicen que no se hacen cargo y el proceso está completamente realizado allí Solicito que les pongan una denuncia para que se hagan cargo Somos clientes de Adeslas desde hace años y pagamos mensualmente de mi madre, padre y yo más de 400 euros a parte de ser clientes del banco de Caixa y tener otros seguros con la compañía y no solemos poner quejar No nos parecen formas de tratar a los clientes y de gestionar sus malas praxis decirle a alguien que no se hacen cargo porque han firmado una hoja de que pueden haber riesgos Si una endodoncia se fisura o se complica e infecta es porque está mal hecha Muchas gracias por su atención Les dejo mi teléfono por si necesitan completar la información 686369201

Cerrado
D. V.
20/06/2026

bloqueo de cuenta, retención de fondos y falta de resolución

Hola, Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que realicé una operación de compraventa de criptomonedas a través de Binance P2P, actuando como vendedora de BTC, recibiendo una transferencia en mi cuenta de BBVA. El 02/01/2026 mi cuenta fue bloqueada tras informarme de una posible incidencia relacionada con una transferencia presuntamente irregular realizada por un tercero. Desde el inicio colaboré con la entidad aportando toda la documentación requerida (capturas y justificantes de la operación). El 12/03/2026 recibí resolución no favorable, tras lo cual solicité una revisión del caso. Asimismo, manifesté mi conformidad para la devolución de los fondos en disputa, aun asumiendo el perjuicio económico derivado de la operación. A pesar de mi colaboración y de la documentación aportada, BBVA procedió a mantener bloqueada mi cuenta, retuvo fondos y me comunicó su intención de cancelar la relación bancaria y cerrar la cuenta. Sin embargo, hasta la fecha: No se ha efectuado la devolución de los fondos cuestionados. No se me permite disponer libremente del resto de los fondos existentes en la cuenta. La cuenta continúa sin cerrarse. No he recibido información suficiente sobre el estado actual del expediente ni sobre los plazos previstos para su resolución. Esta situación me está causando un grave perjuicio económico y personal, especialmente porque he actuado en todo momento de buena fe, he colaborado plenamente con la entidad y he aportado toda la documentación de la que dispongo. Por ello, solicito respetuosamente: Que se revise de manera URGENTE mi expediente. Que se me informe por escrito del estado actual del procedimiento y de las razones concretas por las que se mantienen las restricciones sobre mi cuenta. Que se proceda a liberar los fondos que no estén sujetos a ninguna reclamación o restricción legal. Que se adopte una resolución definitiva sobre la devolución de los fondos cuestionados y sobre el cierre de la cuenta, en caso de que la entidad mantenga dicha decisión. Que se me comunique por escrito cualquier actuación pendiente que deba realizar para colaborar en la resolución del asunto. Solicito que se me informe si existe actualmente algún procedimiento judicial, administrativo o reclamación pendiente que justifique el mantenimiento de las restricciones sobre mi cuenta y mis fondos. Solicito igualmente que se me indique, en la medida en que legalmente sea posible, si la entidad ha realizado comunicaciones o reportes relacionados con mi expediente que puedan haber afectado o puedan afectar mi relación con otras entidades financieras. Adjunto los siguientes documentos: evidencia de la operación realizada a través de Binance P2P, así como TODAS las comunicaciones mantenidas con BBVA, donde se evidencia el retraso y largas en dar respuestas. Debe destacarse que han transcurrido aproximadamente 169 DÍAS desde que se produjo esta situación. Durante todo este tiempo he mantenido una actitud plenamente colaboradora, he aportado la documentación requerida y he permanecido a disposición de la entidad para aclarar cualquier aspecto relacionado con la operación. Sin embargo, a día de hoy continúo sin acceso a los fondos retenidos y sin información clara sobre el estado actual del expediente. Considero que el prolongado mantenimiento de esta situación me está causando un perjuicio económico significativo y resulta incompatible con una gestión diligente y transparente del caso. SOLICITO: respetuosamente, que me den respuesta a lo solicitado de forma inmediata, ya que de forma repetitiva se ha estado dando largas a esta situacion y me continua afectando. Sin otro particular, atentamente. Dariela Villanueva Lopez

Cerrado

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